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管理技能
群策群力——問題解決與決策(楊海欣)
參加對象:企業(yè)各部門高層管理者、中層和基層管理者- 開課地址: 開課時間:
課程概述
“群策群力”實際上是一個非常簡單、直接和流程化的過程:幾個跨職能或級別的經(jīng)理和員工組成小組,提出企業(yè)中存在的嚴(yán)重的問題,然后逐步提出建議,最后把它們提交給高層管理者。管理者當(dāng)場對這些建議做出行或不行的決策,并且批準(zhǔn)讓提交建議者去實施這些建議,以后定期檢查進(jìn)度,以確保實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。一系列的流程和工具確保了整個過程的有效性和快速性。
課程收益
學(xué)習(xí)問題分析與解決的基本工具和方法,培養(yǎng)及訓(xùn)練學(xué)員的系統(tǒng)思考能力
明確群策群力的基本概念與意義,體會團(tuán)隊智慧與個體智慧的差異
學(xué)習(xí)、應(yīng)用并掌握分析問題與解決問題的工具與方法
學(xué)習(xí)并能應(yīng)用團(tuán)隊共創(chuàng)法來提煉團(tuán)隊智慧
課程大綱
單元一:“群策群力”的為何如此高效
1.什么是“群策群力”
“群策群力”的前提假設(shè)條件
“群策群力”在通用電氣的作用
“群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
為何如此多的跨國企業(yè)在引進(jìn)“群策群力”
2.“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題
3.“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
“群策群力”對中國企業(yè)的深遠(yuǎn)意義
單元二:從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)到魅力型領(lǐng)導(dǎo)
1.“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
界定問題范圍
扇形概念圖法用于初步問題分解
利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
2.成立“群策群力”設(shè)計小組
設(shè)計小組的成立原則
設(shè)計小組的成員組成和工作范圍
3.制定“群策群力”目標(biāo)的原則
SMART方法在目標(biāo)制定中的運用
4.確定核心小組的成員
核心小組成員組成原則
5.選定“群策群力”過程中的各種角色
誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
首席推動者和推動者的角色設(shè)計
單元三:引導(dǎo)“群策群力”和工具運用
1.“群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2.問題和目標(biāo)介紹
發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
首席推動者的介紹和發(fā)言
3.小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
從理解對方的語言出發(fā)
摘取低掛的果實
如何運用團(tuán)隊交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
運用魚骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運用
4.改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
5.制定明確的行動計劃
城鎮(zhèn)會議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評估法
6.“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
發(fā)起人的言行
如何避免群體決策陷阱
單元四:實施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運用
1.是誰負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2.快速行動團(tuán)隊建立
如何制定實施計劃
甘特圖法制定實施計劃
3.檢查、跟進(jìn)、再檢查、再跟進(jìn)
QMI跟進(jìn)法、30天、60天和90天總結(jié)
變化趨勢圖的運用
4.溝通和總結(jié)
5.運用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
講師簡介 楊海欣
復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)研究所碩士
惠而浦中國投資有限公司董事長兼總經(jīng)理
光明乳業(yè)物流事業(yè)部總經(jīng)理、營運總裁
Philips China黑帶(市場營銷),致力于流程優(yōu)化及項目經(jīng)理
專業(yè)領(lǐng)域
強(qiáng)生(中國)有限公司先后擔(dān)任銷售部行政經(jīng)理、上海大區(qū)經(jīng)理、新市場拓展經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理、新市場調(diào)研經(jīng)理及銷售培訓(xùn)經(jīng)理等管理職務(wù)。期間楊先生被多次安排赴海外接受培訓(xùn),并負(fù)責(zé)在強(qiáng)生(中國)推廣亞太地區(qū)優(yōu)秀銷售及部分管理課程并致力于課程的本土化。
楊先生有十多年的跨國及大型企業(yè)的中、高層管理、市場營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。作為一名資深顧問,其培訓(xùn)不僅注重理論聯(lián)系實際,同時亦注重與受訓(xùn)企業(yè)的行業(yè)背景和學(xué)員需求相結(jié)合,以其系統(tǒng)的知識,人生及工作中豐富、實用的經(jīng)驗,予學(xué)員較多啟發(fā),并受到學(xué)員好評。
擅長的課程
企業(yè)文化、高效領(lǐng)導(dǎo)和管理、變革管理、項目管理、中外跨文化溝通、個人成長要素、問題分析與解決、跨部門協(xié)作、高效團(tuán)隊建設(shè)、溝通技巧、銷售團(tuán)隊管理……
榮譽(yù)客戶
阿?,m、吉凱恩中國、佛吉亞中國、梅里埃中國、李爾、期貨交易所、中國證監(jiān)會、萬絡(luò)國際物流、波音航空、圣戈班、耐克森、荷美爾(上海)、招商銀行、強(qiáng)生中國、派克漢尼汾、飛利浦中國、上海船舶研究所、貝爾阿爾卡特、華聯(lián)電工、西門子……
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