專注于行為改變的管理技術(shù)（蔡明）

培訓(xùn)目標(biāo) 
　 幫助學(xué)員樹立正確的職業(yè)觀；充分了解職業(yè)素養(yǎng)的各個(gè)方面；掌握職場(chǎng)禮儀的基本要素；在日常的工作和生活中，不斷提高，逐步成為一名專業(yè)的職場(chǎng)人士。 
 
培訓(xùn)方式 
講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀摩。 

課程大綱 
一、什么是教練
          1. 教練的定義
          2. 教練體驗(yàn)
          3. 教練的原則
          4. 教練的價(jià)值
          5. 單元小結(jié)

二、教練的核心能力
          1. 建立親和的3種方法
          2. 深度傾聽的3個(gè)步驟
          3. 有力提問的3大工具
          4. 單元小結(jié)
三、教練的流程
          1. GROW模型
          2. SMART原則
          3. 度量式問題
          4. 平衡輪

四、教練的運(yùn)用
          1. 教練實(shí)踐探討
          2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
          3. 課程總結(jié)

講師介紹——蔡明 
"  曾就職于國內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，學(xué)習(xí)和研究了國際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、神州數(shù)碼管理學(xué)院等知名高校和教育機(jī)構(gòu)的特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，4年教練經(jīng)驗(yàn)。
    蔡明老師是埃里克森國際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認(rèn)證教教練、培訓(xùn)師；美國《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證導(dǎo)師；中國《行動(dòng)教練™》課程講師、項(xiàng)目導(dǎo)師；國家團(tuán)體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動(dòng)教練™課程和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，近兩年來為多家企業(yè)主持行動(dòng)教練™項(xiàng)目，幫助企業(yè)管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績(jī)。蔡明老師在運(yùn)用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。
" 
 
部分服務(wù)企業(yè)： 
中國人民銀行清算總中心、中信銀行無錫分行、國聯(lián)證券（無錫）、西門子醫(yī)療無錫公司、中石油吉林油田等。 
學(xué)員評(píng)價(jià)： 
系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)有關(guān)知識(shí)和技能，可以將工作中零散的知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來，引起我的反思，確實(shí)可以用到實(shí)處； 
了解了教練技術(shù)的重要性和一些方法，讓自己掌握了輔導(dǎo)、反饋的意義、方法，自身有意愿去學(xué)以致用； 
理論底蘊(yùn)深，學(xué)員參與度與滿意度高，學(xué)習(xí)工具實(shí)用，知識(shí)理論模型簡(jiǎn)明； 
課程內(nèi)容能很好地聚焦我們的需求，在有限的時(shí)間內(nèi)，讓我們了解必要的知識(shí)。