廣州論壇：贏在中層—MTP中層管理技能（孫 瑛）

主持人：EIM培訓(xùn)公司高級(jí)主持人，時(shí)間安排：12月20日  下午1：30-5：30 
 
課程背景：
1、為什么老板最頭痛的事是管理執(zhí)行不到位的問(wèn)題？
2、為什么企業(yè)的中層看似“忙、盲、茫”但沒(méi)有結(jié)果？
3、為什么員工最反感的人是自己的上司？
4、為什么很多企業(yè)的中層變成了“傳話筒、應(yīng)聲蟲(chóng)”？
5、為什么企業(yè)的員工工作沒(méi)有積極性？
6、為什么企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)不到位？
7、為什么很多企業(yè)花很多的錢請(qǐng)咨詢顧問(wèn)沒(méi)有效果？
8、為什么員工離職更多的是因?yàn)樽约旱纳霞?jí)？
9、為什么很多中層被工作壓力壓得失去了往日的斗志？
這些問(wèn)題都是企業(yè)的中層缺乏管理技能造成的。有一個(gè)公式這樣講：成功=5%戰(zhàn)略+95%執(zhí)行，那么企業(yè)是由誰(shuí)完成執(zhí)行的動(dòng)作呢？當(dāng)然是企業(yè)的中層。所以企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并保持長(zhǎng)久不敗的地位，中層的培養(yǎng)就迫在眉睫！任何一座精美的建筑都有基礎(chǔ)的承重部分，企業(yè)也需要自己的四梁八柱，企業(yè)有一批穩(wěn)固的職業(yè)經(jīng)理人才能談發(fā)展談擴(kuò)大，人才的培養(yǎng)將是未來(lái)企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略。

課程收獲:
1.你能從煩躁的情緒中解脫出來(lái)，不再做滅火隊(duì)員。
2.你更加輕松應(yīng)對(duì)每天的工作，你的下屬更加佩服你，你的上級(jí)更加欣賞你。
3.你終于可以做一個(gè)事業(yè)、家庭、娛樂(lè)等方面都平衡的人。
4.對(duì)你來(lái)說(shuō)任何難管理的下屬你都能激發(fā)他的熱情，任何難伺候的上級(jí)你都能說(shuō)服他。
5.你不再動(dòng)用僅有的懲罰的權(quán)利面對(duì)員工、因?yàn)槊刻炷阒皇窍氡頁(yè)P(yáng)他們。
6.你一上班就很清晰你的工作，而且這些工作都是你非常愿意干的。
7.你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)魅力倍增，行業(yè)內(nèi)經(jīng)常流傳著有關(guān)于你的管理故事。
8.你終于可以放心的出差了，不再擔(dān)心你走后你的下屬不做事或做不好事。
 
課程大綱：
第一部分   中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇
第一章  中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事
    1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見(jiàn)的管理錯(cuò)誤嗎？    2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。
    3.對(duì)下屬來(lái)說(shuō)身教勝于言教。                  4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。
5.光有程咬金的“三板斧”是不夠的。            案例：他到底錯(cuò)在哪里？
 
第二章  中層經(jīng)理為什么“忙、盲、茫”？
    視頻：死神的賬單   游戲：你還剩多少時(shí)間？

2.中層管理者需要掌握呢些工作方法？    分解控制法：能讓你將復(fù)雜的任務(wù)簡(jiǎn)單化。    重點(diǎn)管理法：能讓你做到四兩撥千斤。    目標(biāo)管理法：能讓你隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的航向。    目視管理法：給你一雙慧眼隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)。       案例：5S視覺(jué)管理

1.中層經(jīng)理的時(shí)間管理方法   案例：肖經(jīng)理的時(shí)間浪費(fèi)在哪里了？
   談時(shí)間管理應(yīng)從戰(zhàn)略層面談起。
   上司是中層經(jīng)理人時(shí)間浪費(fèi)的源頭。
      別背下屬的猴子，避免下屬反監(jiān)督。
   中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？
   中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
   中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
 
第二部分  中層經(jīng)理管理技能篇
第一章  好的工作計(jì)劃是一切管理的開(kāi)始
案例：王總的目標(biāo)管理。                                                                             
  1.好的計(jì)劃是行動(dòng)成功的保證。                     2.好的計(jì)劃是怎么來(lái)的？
  3.制定計(jì)劃決策時(shí)最常用的魚(yú)骨圖及腦力風(fēng)暴法。     4.學(xué)會(huì)工作分解不管多大的項(xiàng)目你都能運(yùn)籌帷幄。
  案例：魚(yú)骨圖分析                                    游戲：軍旗對(duì)決                                        
 【演練】：用WBS工具對(duì)婚禮的整個(gè)過(guò)程做工作分解                                                      
 
第二章  挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)
  1.不重視招聘是自殺行為。                          2.是否都招聘和你性格一樣的員工？
  3.有哪些實(shí)用的工具可以鑒別出應(yīng)聘者的真實(shí)水平？    4.招聘過(guò)程中有哪些誤區(qū)？
 【訓(xùn)練】：經(jīng)典的面試問(wèn)話總結(jié) 
 
第三章  如何提升本部門的執(zhí)行力
  1.執(zhí)行力提升的48字真經(jīng)？                          2.怎樣打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？
3.管理過(guò)程控制的五把利劍。
游戲：執(zhí)行力訓(xùn)練                                                                               
 
第三部分  中層經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)打造篇
第一章  中層經(jīng)理人的溝通技能
  1.溝通是說(shuō)話嗎？ 故事：老師的問(wèn)話   老鷹描述不清楚     2.為什么每個(gè)管理課程都講溝通？
  3.怎樣與上級(jí)溝通能讓上級(jí)更加器重你？                   4.怎樣與下級(jí)溝通能讓下級(jí)更加服從你？
  5.怎樣與同級(jí)溝通能使同級(jí)變成你的資源？                 6.怎樣一分鐘建立親和力？
  7.與各種不同類型問(wèn)題下屬的溝通。   
  訓(xùn)練：下屬最近情緒有些問(wèn)題，你怎樣溝通？                  游戲：迷你企業(yè)溝通游戲            
 
第二章  中層經(jīng)理人的授權(quán)技能
  1.不會(huì)授權(quán)就沒(méi)資格做中層經(jīng)理。  故事：該誰(shuí)去買汽水？2.關(guān)于授權(quán)有哪些誤區(qū)呢？案例：八佰伴失敗的原因
  3.哪些事情可授權(quán)？                                   4.授權(quán)講究方法和氛圍。
5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？                                   案例：該怎樣授權(quán)最好？
 
第三章  如何打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？
  1.怎樣將員工變成你的合作伙伴？                        2.怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？
  3.怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員彼此欣賞？                            4.學(xué)習(xí)是新世紀(jì)無(wú)敵團(tuán)隊(duì)成功的保障。
視頻：行動(dòng)成功早會(huì)模式
 
第四章  如何培養(yǎng)下屬完美的工作態(tài)度？
  1.怎樣讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能發(fā)揮最大的作用？               2.怎樣在碰到困難時(shí)做好壓力管理？
3.怎樣挑戰(zhàn)下屬去完成更高的任務(wù)？                        案例：誰(shuí)說(shuō)小王不是做生意的料  
 
第五章  中層經(jīng)理人如何訓(xùn)練下屬？
  視頻：老鷹這樣教小鷹飛翔    故事：刁難的教授
  1.培訓(xùn)的關(guān)鍵是培訓(xùn)體制的建立。                         2.將企業(yè)變成學(xué)校是成功企業(yè)的必由之路。
3.怎樣將自己的員工變成部門內(nèi)部的培訓(xùn)師？               4.怎樣將命令變成培訓(xùn)？
5.培訓(xùn)常用的幾種方法。                                    案例：知名企業(yè)這樣培訓(xùn)員工。
 
第六章  中層經(jīng)理人如何激勵(lì)員工？
  故事：有這樣一位媽媽。  測(cè)試：你是什么類型的人？
  1.為什么不是每個(gè)員工都要拼命表?yè)P(yáng)的？                    2.有沒(méi)有不花錢的激勵(lì)方法？
  3.《西游記》中西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)告訴我們什么？              4.激勵(lì)就是表?yè)P(yáng)嗎?
  訓(xùn)練:給小組中每個(gè)成員寫(xiě)一份頒獎(jiǎng)詞
課堂總結(jié)游戲:團(tuán)隊(duì)合作建一座美麗的大橋
 
嘉賓簡(jiǎn)介：
孫  瑛
 
實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家
EIM培訓(xùn)講師
資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師
企業(yè)教練
NLP高級(jí)執(zhí)行師
銷售前線 總裁網(wǎng) 淘課網(wǎng) 商戰(zhàn)名家 等多家網(wǎng)站合作講師
二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 
曾  任：哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理 、 清華旺農(nóng)集團(tuán)總經(jīng)理 、深圳祥鈺集團(tuán)總經(jīng)理
     孫瑛女士從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在企業(yè)從事管理工作，在工作期間從銷售部經(jīng)理到營(yíng)銷總監(jiān)、最后做到總經(jīng)理一職,在職期間曾帶領(lǐng)無(wú)數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)完成了卓越的銷售業(yè)績(jī)。二十年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)使她總結(jié)出一套行之有效的管理方法，應(yīng)用這套方法使無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)翻番，同時(shí)也使更多的職業(yè)經(jīng)理人從學(xué)習(xí)中收益、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。她追求授課實(shí)際效果，不斷修改完善自己的課程內(nèi)容，她堅(jiān)持每次課程都認(rèn)真調(diào)查企業(yè)的需求，針對(duì)性的去給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，使服務(wù)過(guò)的非常滿意。她目前是多家企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，通過(guò)她的努力一定會(huì)使一個(gè)又一個(gè)的企業(yè)取得非凡的成績(jī)，同時(shí)也會(huì)培養(yǎng)出更多的銷售領(lǐng)袖。
 
風(fēng)格特色：
   知行合一、她是學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者，她講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽(tīng)眾與觀眾的注意力，特別擅長(zhǎng)進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽(tīng)完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。
成長(zhǎng)履歷：
   她是最早的理工科碩士畢業(yè)生，有著較好的學(xué)習(xí)功底，同時(shí)又接受了浙江大學(xué)系統(tǒng)的MBA教育，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，在工作期間曾接受過(guò)行動(dòng)成功學(xué)、PTT、NLP、營(yíng)銷管理、九型人格、企業(yè)教練技術(shù)等多種培訓(xùn)，有著豐富的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷、管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她有多年中小企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化管理和創(chuàng)建、激勵(lì)卓越團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特的訓(xùn)練方法，尤其擅長(zhǎng)員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷人員管理、銷售與溝通技巧的培訓(xùn)。
 
授課風(fēng)格：
授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

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