MTP中層主管管理技能（黃建青）

課程介紹：
MTP訓(xùn)練項(xiàng)目最早源自二戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)集合著名的教育訓(xùn)練專家研發(fā)而成。此培訓(xùn)已經(jīng)誕生，立即在全美企業(yè)界廣泛普及，對(duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理產(chǎn)生巨大推動(dòng)。二戰(zhàn)后此課程傳入日本，經(jīng)由日本產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向企業(yè)界推廣。后廣泛向亞洲各國(guó)擴(kuò)散。接受過(guò)此訓(xùn)練課程的經(jīng)理人已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)，被譽(yù)為管理精英的必修課程。
MTP全面關(guān)注經(jīng)理人履行職務(wù)應(yīng)該具備的各項(xiàng)技能，全程共分為6個(gè)模塊：管理的基礎(chǔ)與原則、業(yè)務(wù)的改善與創(chuàng)新、業(yè)務(wù)的管理、部屬培育、員工激勵(lì)、管理的展開(kāi)。此六大模塊圍繞如何高效地推展日常工作、解決問(wèn)題、發(fā)展組織和個(gè)人等經(jīng)理人所必備的基本管理能力設(shè)計(jì)，是一切管理課程的起源和終點(diǎn)，因此有“未經(jīng)MTP洗禮，不成經(jīng)理人”之說(shuō)。MTP采取真正的案例教學(xué)，全部課程共有17個(gè)案例，其案例被奉為經(jīng)典，至今無(wú)人超越。
 
模塊一：管理的基礎(chǔ)與原則
模塊介紹：
此模塊是整個(gè)MTP課程的第一個(gè)模塊，也是整個(gè)課程的基礎(chǔ)核心模塊，雖然名稱異常普通，但卻最具價(jià)值，寓意深遠(yuǎn)。此模塊是所有探討管理基本原則的課程當(dāng)中最全面，最系統(tǒng)，最實(shí)用的。此模塊完美體現(xiàn)了MTP案例經(jīng)典的特色，全模塊共有5個(gè)超經(jīng)典案例，是MTP課程系列當(dāng)中的必選模塊。

課程目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：

• 建立有關(guān)管理的正確觀念與意識(shí)
• 了解管理的范圍對(duì)象
• 了解管理者應(yīng)具備的核心能力
• 掌握組織常見(jiàn)的形態(tài)及組織形態(tài)如何影響業(yè)務(wù)發(fā)展
• 掌握使組織有效運(yùn)行的關(guān)鍵原則
• 掌握如何為工作建立基準(zhǔn)的技巧

課程大綱：

1. 管理的基本概念
2. 學(xué)員管理水平現(xiàn)狀自測(cè)
3. 管理的基本概念總述
4. 講授管理的范圍與對(duì)象
5. 管理者的應(yīng)完成的主要任務(wù)
6. 中層管理者應(yīng)具備的8項(xiàng)能力
7. 案例練習(xí)（1）
8. 組織經(jīng)營(yíng)的原則
9. 組織經(jīng)營(yíng)概述
10. 組織的概念與形態(tài)
11. 常見(jiàn)的三種組織形態(tài)及其優(yōu)缺點(diǎn)
12. 高效組織運(yùn)作的基本原則一
13. 案例練習(xí)（2）
14. 高效組織運(yùn)作的基本原則二
15. 案例練習(xí)（3）
16. 高效組織運(yùn)作的基本原則三
17. 案例練習(xí)（4）
18. 管理與基準(zhǔn)
19. 基準(zhǔn)概述
20. 管理與基準(zhǔn)
21. 案例練習(xí)（5）
22. 基準(zhǔn)的實(shí)例
23. 基準(zhǔn)的意義與種類
24. 基準(zhǔn)的效果
25. 基準(zhǔn)的可執(zhí)行性

 
模塊二：業(yè)務(wù)的管理
模塊介紹：
此模塊就是探討管理工作的循環(huán)，終極目的是讓經(jīng)理人能夠高效的推展日常管理工作，與第一個(gè)模塊一樣，是MTP最有價(jià)值的模塊之一，尤其是其中的計(jì)劃和協(xié)調(diào)部分，迄今為止依舊是相似領(lǐng)域的培訓(xùn)課程當(dāng)中最為先進(jìn)的。
課程目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：

• 掌握經(jīng)理人推展日常工作的PDCA要素
• 掌握如何定制切實(shí)可行的計(jì)劃的技巧
• 掌握如何根據(jù)不同的情況給予有效的指令
• 掌握如何進(jìn)行有效的控制手段改變績(jī)效差距
• 了解促進(jìn)跨部門合作的溝通協(xié)調(diào)技巧

 
課程大綱：

1. 計(jì)劃
2. 業(yè)務(wù)的管理概述
3. 計(jì)劃的定義、種類
4. 計(jì)劃制定的方法
5. 案例練習(xí)（1）
6. 案例練習(xí)（2）
7. 計(jì)劃制定時(shí)遇到的問(wèn)題
8. 部屬的參與及自我計(jì)劃
9. 命令
10. 命令概述
11. 案例練習(xí)（3）
12. 案例練習(xí)（4）
13. 工作分配三要素
14. 案例練習(xí)（5）
15. 命令的下達(dá)方法
16. 達(dá)到理想效果的命令下達(dá)要素
17. 控制
18. 控制概述
19. 案例練習(xí)（6）
20. 控制過(guò)或者不足
21. 案例練習(xí)（7）
22. 控制的方法與工具的選擇
23. 部屬報(bào)告的目的與接受方法
24. 協(xié)調(diào)
25. 協(xié)調(diào)概述
26. 案例練習(xí)（8）
27. 案例練習(xí)（9）
28. 協(xié)調(diào)當(dāng)中的溝通技巧
29. 案例練習(xí)（10）
30. 協(xié)調(diào)的目的、效果
31. 協(xié)調(diào)會(huì)議組織與主持技巧
32. 整合協(xié)調(diào)

 
模塊三：提升領(lǐng)導(dǎo)力-管理的展開(kāi)
模塊介紹：
此模塊是MTP中探討領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)以及如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的模塊。此章節(jié)內(nèi)容能幫助經(jīng)理人從關(guān)注管理過(guò)程轉(zhuǎn)化為關(guān)注結(jié)果，考慮管理任務(wù)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，在不同的狀況下，根據(jù)任務(wù)、情勢(shì)，以及員工的情況，時(shí)刻發(fā)揮出良好的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的達(dá)成。
課程目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：

• 了解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
• 掌握領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的環(huán)境和條件
• 根據(jù)部屬及情境調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 成為主動(dòng)采取行動(dòng)的實(shí)踐者

課程大綱：