新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練（曹禮明）

課程背景
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦?。?新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

培訓(xùn)收益
1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索 2.理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識 3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創(chuàng)新 4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設(shè)計 5.促進自我提升 – 有效管理時間，職業(yè)認識，個人修煉

課程大綱
第一部分 自我管理
一、管理與角色認知
1. 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
4. 中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5. 中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？
【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 時間管理與工作統(tǒng)籌
? 時間分析：我的時間用的有效嗎？
? 時間管理的四個象限
? 四個象限的策略和目標
? 管理者如何識別輕重緩急？
? 好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
? 管理者如何做好工作統(tǒng)籌？
2. 其他常用工作方法
? 結(jié)構(gòu)分解法
? 項目管理法
? 目標管理法
? PDCA
? 5W3H
? SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要？
2. 制定計劃的步驟
3. 如何做工作分解？
4. 工作評估與安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】：WBS參考模板
二、工作管理 – 工作組織
1. 什么是工作組織？組織的目的是什么？
2. 企業(yè)組織設(shè)計
3. 企業(yè)工作組織
4. 企業(yè)工作組織中的問題
5. 工作組織原則
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
1. 企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素
2. 工作執(zhí)行控制的策略
3. 工作控制方法與工具
? 分段控制法
? 三要素控制法
? 稽核控制法
【工具演練】：控制卡設(shè)計練習(xí)
【參考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應(yīng)用
【案例分析】： 分段控制法應(yīng)用
【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用
2. 目標管理與績效考核法
? 什么是目標管理？
a) 目標來自哪里？
b) 結(jié)果可衡量性？
c) 考核規(guī)則？
d) 目標共識性？
? 績效考核的關(guān)鍵問題
a) 數(shù)據(jù)的真實準確性？
b) 考核與面談注意事項
c) 獎懲合理性
四、工作管理 – 工作改善
1. 改進，變革與創(chuàng)新意識
2. 建立創(chuàng)新機制

第三部分 人員與團隊管理
一、 溝通技能
1. 對上溝通
A. 了解上司
B. 接受命令，請示建議，匯報工作
C. 如何配合上司？
2. 平行溝通協(xié)調(diào)
? 案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么？
? 平級關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則
? 如何應(yīng)對辦公室政治？
3. 溝通方法技巧
? 溝通如何準備？
? 傾聽的技巧
? 表達的技巧
? 贊美的技巧
二、 團隊管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？
4. 管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
? 什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重？
? 什么樣的行為要以身作則？
? 哪些能力必須修煉？
? 心智修煉
三、 團隊管理 – 員工管理
1. 員工管理策略
? 打破盲人摸象式的員工管理思維！
? 管不住事能管好人嗎？
? 如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合？
? 推拉幫管組合拳
? 什么是德主刑輔的管理思維？
員工管理案例分析討論：
? 新任主管的挑戰(zhàn)？
? 個性專家員工？
? 老油條，有后臺？
? 如何處理法不責(zé)眾？
? 在下屬面前沒有威信怎么辦？
四、 團隊管理 – 員工培育
1. 抓思想
? 如何使員工認同企業(yè)？
? 工作中的意識問題？
? 引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價值觀？
? 調(diào)整員工心態(tài)與情緒？
2. 帶作風(fēng)
? 如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊伍？
? 如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？
3. 提升能力
? 如何幫助員工建立職業(yè)理想？
? 管不住事能管好人嗎？
? 如何讓員工在工作中成長？
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】：崗位能力分析
五、 團隊管理 -- 團隊環(huán)境建設(shè)
1. 團隊環(huán)境建設(shè)與團隊文化建設(shè)
2. 環(huán)境對人的影響
3. 優(yōu)秀團隊的環(huán)境特征
4. 如何塑造團隊環(huán)境？
? 價值觀宣傳
? 領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用
? 制度與平臺
? 環(huán)境建設(shè)的管理策略
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)？
2. 如何把握員工需求？
3. 激勵員工的方法措施
? 物質(zhì)激勵是基礎(chǔ) – 公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入！
? 讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)
? 放大感受價值 – 關(guān)注感受與感情！
【案例分析】：企業(yè)員工激勵方案和措施若干
4. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場
【模板工具】：12劇場激勵設(shè)計方法

講師資歷lecturer synopsis
曹禮明（Michael）,強調(diào)落地的動作化訓(xùn)練導(dǎo)師！ 中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認證資格人員，知名企業(yè)管理培訓(xùn)導(dǎo)師。 曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實踐經(jīng)驗，先后在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運營總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問5年，幫助企業(yè)進行管理變革和管理干部隊伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重方法、策略、措施與實際情況相結(jié)合，追求對企業(yè)產(chǎn)生實際效果。曹禮明老師認為企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要，如果不能落地，不能應(yīng)用在工作中解決問題，那么價值有限，事倍功半！企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題，必須在如何落地，如何做管理動作上下工夫！曹老師的訓(xùn)練強調(diào)找問題，做動作，追求學(xué)用結(jié)合！ 曹禮明老師在企業(yè)執(zhí)行力提升，中高層領(lǐng)導(dǎo)力，團隊打造，團隊文化建設(shè)，干部管理技能訓(xùn)練等方面有豐富經(jīng)驗。他曾主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強的嶄新企業(yè)。 曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來，內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場，受訓(xùn)人數(shù)上萬人，其中《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》公開課二百余期，《MTP中層管理訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)上百期，內(nèi)訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際情況和解決學(xué)員問題而深受好評。 老師特點： ? 強調(diào)務(wù)實，不夸大，不作秀，不刻意宣傳。 ? 講求實戰(zhàn)，實用，實效，注重動作化; ? 注重管理的整體性和邏輯性,提倡打組合拳。 課堂風(fēng)格： ? 歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走 ? 問題導(dǎo)向，引導(dǎo)啟發(fā)思考和解決問題 ? 演講，互動，問題討論，現(xiàn)場演練，案例分享相結(jié)合 主要課程： 《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理MTP訓(xùn)練》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》、《中層執(zhí)行力》、《中層選用育留》、《中層帶團隊》、《管理溝通與協(xié)調(diào)》、《中層核心工作能力提升》、《團隊管理與人員激勵》、《生產(chǎn)經(jīng)理、主管實戰(zhàn)管理技能提升訓(xùn)練》等課程。 部分內(nèi)訓(xùn)客戶： 中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。