溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進（廖衍明）

課程背景
　　《溝通式管理》是速贏商學院研究團隊以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。

一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂？
幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型
企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
 
二、目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別？
管理干部的自我分析：你對什么負責？
企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致
三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協(xié)商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
團隊更團結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
 
三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
只監(jiān)控不優(yōu)化
只執(zhí)行不建議
管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細致、不到位、不周全
計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
 
四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數(shù)；
 
五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？
下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案
實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應：
溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續(xù)提升；
 
六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵
找到動機的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
 
七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊
社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權(quán)？
如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
境界提升：超越成果的“成果”
成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應：
信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；
 
八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領導者
擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
 
溝通式管理——講師介紹
廖衍明 老師
教育背景
國內(nèi)權(quán)威培訓師與培訓管理專家，速贏商學院院長，香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓講師團首席訓練導師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
 
核心課程
《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設計。