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MTP中層管理技能提升訓(xùn)練(張鐵軍)

參加對象:總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員

公開課編號 GKK3421
主講老師 張鐵軍
參加費(fèi)用 2400元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2013-08-09
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
課程背景:
MTP(英文全稱ManagementTraining Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃)是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問題的解決,對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練(70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練)和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上,MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決,同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。

課程收益:
  • 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài);
  • 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位;
  • 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;
  • 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法;
  • 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通;
  • 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì);
  • 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法;
  • 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法,提高工作效率;
  • 提高領(lǐng)導(dǎo)力;
名師簡介:

張鐵軍老師, 工商管理碩士,PTT認(rèn)證講師,深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事,96年起曾擔(dān)任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理;小護(hù)士(麗斯達(dá)日化)、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān);三和國際集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人;環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間,多次主持并推動人力資源管理改善項(xiàng)目,并對運(yùn)營流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大量鮮活案例,具有相當(dāng)強(qiáng)的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師,并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn),真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實(shí)際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā),教學(xué)方式靈活、多樣。
近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對面的深入交流,經(jīng)過潛心研究,研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出;能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo),受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。

課程大綱:
第一章、管理的基本認(rèn)知
  一、管理概論
  1. 管理定義
  2. 管理理論回顧
  3. 管理的層次和技能
  4. 研討:“問題猴子”管理
  5. 管人、管事、管人+管事?
  二、組織效能與角色認(rèn)知
  1. 企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
  2. 組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
  3. 管理者的定位與角色認(rèn)知
  4. 人才的冰山素質(zhì)模型
  5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換
  6. 活動演練:上中下三層互動
 第二章、自我管理
  三、管理者的觀念與心態(tài)
  1. 成功定理與冰山理論
  2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
  3. 成功管理者的好習(xí)慣
  4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
  5. 活動演練:心態(tài)決定命運(yùn)
  四、時(shí)間與壓力管理
  1. 時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
  2. 時(shí)間盤點(diǎn)
  3. 游戲:剪時(shí)間
  4. 時(shí)間管理的原則
  5. 案例:李尚的一天
  6. 時(shí)間管理的工具
  7. 要事第一法則
  8. 生活平衡法則
  9. 管理人員的省時(shí)之道
  10. 管理者的壓力源分析
  11. 壓力管理原則
  12. 如何疏解壓力
  13. 五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
  五、目標(biāo)管理
  1. 管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)
  2. 目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
  3. 小測試:為什么會有一個小洞?
  4. 目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
  5. 討論:五年后的企業(yè)藍(lán)圖?
  6. 目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
  7. 設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
  8. 設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
  9. 燈塔的故事
  10. 目標(biāo)體系:體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人
  11. 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用
  六、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
  1. 管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
  2. PDCA管理循環(huán)
  3. 計(jì)劃的作用與方法
  4. 計(jì)劃的種類
  5. 計(jì)劃的制訂
  6. 計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
  7. 如何排除影響執(zhí)行力的因素
  8. 控制過與不及及其影響
  9. 控制的本質(zhì)
  10. 案例:企業(yè)“熱爐法則”
  11. 控制的形態(tài)與問題的種類
  12. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
  13. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
  14. 透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
  15. 模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
  1. 企業(yè)價(jià)值鏈管理
  2. 獵人、獵狗與兔子
  3. 績效管理體系及發(fā)展過程
  4. 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
  5. 績效改進(jìn)的步驟與方法
  6. 績效輔導(dǎo)
  7. 績效面談
  8. 視頻研討:當(dāng)下屬績效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談?
 第四章、人員管理
  八、人際關(guān)系與有效溝通
  1. 溝通認(rèn)知
  2. 模擬演練:疆場決戰(zhàn)
  3. 人際溝通中的哈里視窗
  4. 有效溝通技巧
  5. 精確表達(dá)技巧
  6. 學(xué)會如何聆聽
  7. 適時(shí)發(fā)問技巧
  8. 處理異議技巧
  9. 橫向與縱向溝通
  10. 如何與上司溝通
  11. 如何與同事溝通
  12. 如何與下屬溝通
  九、部屬培育與指導(dǎo)
  1. 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
  2. OJT的運(yùn)用
  3. 漁王的三個兒子的故事
  4. OJT的步驟與注意事項(xiàng)
  5. 模擬演練:拼T字(學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序)
  十、有效授權(quán)
  1. 授權(quán)的含義
  2. 常見兩種錯誤傾向
  3. 授權(quán)不是什么?
  4. 授權(quán)的四個原則
  5. 案例分析:如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)?
  6. 授權(quán)的四個階段
  7. 案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
十一、人性的激勵技巧
  1. 激勵的本質(zhì)
  2. 技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
  3. 激勵理論
  4. 老板的紅燒肉
  5. 惠而不費(fèi)的激勵方法
  6. 腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
  十二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  1. 管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
  2. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
  3. 提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
  4. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
  5. 感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
  6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
  7. 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵
  8. 模擬演練:生命的競賽
 第五章、領(lǐng)導(dǎo)能力提升
  十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
  2. 管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
  3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
  4. 建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
  5. 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
  6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
  7. 模擬演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟
 

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