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壓力與情緒管理(董老師)

參加對象:各部門主管及相關(guān)人員

公開課編號 GKK3262
主講老師 董老師
參加費(fèi)用 1860元
課時(shí)安排 1天
近期開課時(shí)間 2013-10-18
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱

【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒,掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動(dòng)力; 正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn),改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;能識別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對,從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式;掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法,保持積極正面的心態(tài);樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著。

【課程大綱】
第一講:情緒導(dǎo)言 
什么是EQ?
自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度
負(fù)面情緒對生活工作的影響
三種常見的情緒態(tài)度
穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素
第二講:情緒對工作、生活的影響
樂觀者與悲觀者的心理特征
你的EQ有幾分(測試)
人類情緒的由來
情緒困擾的三大陷阱
情緒的基本特性
第三講: 壓力疏導(dǎo)
什么是壓力?
壓力的分類
壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系
如何放下憂慮與擔(dān)心---區(qū)分 
壓力與責(zé)任
壓力的積極作用
壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法 
第四講:解壓的方式
面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
誤會產(chǎn)生的壓力
固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控制
如何聽懂對方的真實(shí)意圖
兩種處理的解壓方法
第五講:有效管理情緒
控制情緒必備的四種能力
不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力
不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
消除負(fù)面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理
不健康的行為對情緒的影響
幾個(gè)生活中快速減壓小竅門
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理 
課程回顧與啟示 
同理心對人際交往的影響
共贏游戲的啟示
人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒 
第八講:和諧人際關(guān)系的技巧
如何建立感情帳戶
通中情緒的作用
和睦人際關(guān)系的六大要素
三種不同的工作態(tài)度 
如何找到明確的人生目標(biāo)
目標(biāo)的層次體系
第九講:自我激勵(lì)的方法
自信的重要性
信任練習(xí)
信任的三個(gè)核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十講:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法 
改變從心開始
激勵(lì)的三大陷阱 
激勵(lì)從欣賞開始 
贊美的藝術(shù)
對不同的人用不同的激勵(lì)方法
第十一講: 激勵(lì)心態(tài)調(diào)適 
問題背后的問題
激勵(lì)與挑戰(zhàn)的運(yùn)用
影響自勵(lì)心境的五個(gè)因素材
快樂源泉來自哪里?
如何具備成功的特質(zhì) 
失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負(fù)面影響
第十二講:如何保持積極的心態(tài)?
積極心態(tài)--選擇的力量 
生活中快速建立自信的小竅門
總結(jié):壓力與情緒管理的九大心理定律

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