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MTP中層干部管理（周老師）

參加對(duì)象：
公開(kāi)課編號(hào) GKK2795
主講老師 周老師
參加費(fèi)用 2480元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2013-06-22
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公開(kāi)課大綱
【課程背景】
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。
1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。又經(jīng)「MTP管理才能發(fā)展中心」根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，再參考中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)膫€(gè)案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』的新版本。
『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
★統(tǒng)一企業(yè)中層管理者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)）；
★全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)　部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）。
【課程對(duì)象】
各職能部門(mén)經(jīng)理、主管、新任管理者、希望從事管理工作的人員。
【課程大綱】
引言
第一部  管理的基礎(chǔ)
第１回合　管理的基礎(chǔ)
第一節(jié)　何謂管理
第二節(jié)　管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
第三節(jié)　管理者的基本態(tài)度
第２回合　管理與人的行為
第一節(jié)　了解人的行為
第二節(jié)　人的需求
第三節(jié)　需求不滿(mǎn)
第四節(jié)　人的態(tài)度
第３回合　組織的運(yùn)作
第一節(jié)　組織是什麼
第二節(jié)　控制的幅度
第三節(jié)　職務(wù)認(rèn)知的整合
第四節(jié)　命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第五節(jié)　授權(quán)
第４回合　依據(jù)基準(zhǔn)的管理
第一節(jié)　管理與基準(zhǔn)
第二節(jié)　基準(zhǔn)的制定方法
第三節(jié)　依據(jù)目標(biāo)的管理
第二部　朝向變革的管理
第５回合　解決問(wèn)題的基本
第一節(jié)　問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
第二節(jié)　創(chuàng)意活動(dòng)活力化
第三節(jié)　資訊的活用
第６回合　工作改善的實(shí)踐
第一節(jié)　再組織化的檢討
第二節(jié)　工作架構(gòu)的改善
第三節(jié)　工作方法的改善
第三部　管理的流程
第７回合　計(jì)劃
第一節(jié)　對(duì)計(jì)劃之了解
第二節(jié)　計(jì)劃的制定方法
第三節(jié)　管理者的時(shí)間計(jì)劃
第８回合　命令
第一節(jié)　工作分配
第二節(jié)　命令的下達(dá)
第三節(jié)       狀況共有與自我命
第９回合　控制
第一節(jié)　控制
第二節(jié)　控制的方法
第三節(jié)　報(bào)告的運(yùn)作
第四節(jié)　自我控制
第１０回合　協(xié)調(diào)
第一節(jié)　協(xié)調(diào)
第二節(jié)　協(xié)調(diào)的方法
第三節(jié)　溝通的協(xié)調(diào)
第四節(jié)　整合的協(xié)調(diào)
第四部　培育與啟發(fā)
第１１回合　培育的概念
第一節(jié)　培育的責(zé)任
第二節(jié)　培育的進(jìn)行方式
第三節(jié)　學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的原則
第１２回合　個(gè)人能力的培育
第一節(jié)　正確的起步
第二節(jié)　日常的指導(dǎo)
第三節(jié)　自我啟發(fā)
第五部　信賴(lài)關(guān)系的形式
第１３回合　態(tài)度與行動(dòng)的啟發(fā)
第一節(jié)　需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)
第二節(jié)  態(tài)度的改變
第三節(jié)　改變態(tài)度的協(xié)談方法
第１４回合　與人有關(guān)問(wèn)題的處理
第一節(jié)　與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法
第二節(jié)　與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法之適用
第１５回合　溝通的建立
第一節(jié)　何謂溝通
第二節(jié)　如何做有效的溝通
第三節(jié)　會(huì)議溝通
第六部　良好管理的實(shí)踐
第１６回合　領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)
第三節(jié)　組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
第１７回合　管理的推展
第一節(jié)　適切管理的實(shí)踐
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)力的提升
總結(jié)及演練

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