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管理技能
管理溝通與溝通技巧(曹志新)
參加對(duì)象:企業(yè)各職位的員工公開(kāi)課編號(hào)
GKK2516
主講老師
曹志新
參加費(fèi)用
3200元
課時(shí)安排
1天
近期開(kāi)課時(shí)間
2013-04-06
舉辦地址
加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
【課程收益】
知曉管理溝通的重要性,掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力,促進(jìn)工作效率的提高。
【課程大綱】
第一部分:溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性
第二部分:溝通能力可以改變一個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)
第三部分:管理溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項(xiàng)
第四部分:克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點(diǎn)
2、無(wú)效溝通會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果
3、造成溝通困難的原因分析與克服
第五部分:上下溝通的問(wèn)題與對(duì)策
1、 如何與上、下級(jí)溝通?
2、 如何跨部門(mén)溝通?
3、 如何處理溝通中沖突?
第六部分:溝通的方法與技巧
1、 有效溝通的練習(xí)
2、傾聽(tīng)
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
坦誠(chéng) 贊揚(yáng)
鼓勵(lì) 責(zé)任
第七部分:如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一:開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單
評(píng)價(jià)自己的溝通狀況
評(píng)價(jià)自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃充滿欣喜
方法二:身體語(yǔ)言溝通的改善
首先理解別人的身體語(yǔ)言
恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言
2、 組織協(xié)調(diào)能力
2.1組織協(xié)調(diào)能力
組織能力
授權(quán)能力
沖突處理能力
激勵(lì)下屬能力
疏通協(xié)調(diào)能力
結(jié)語(yǔ):溝通能力的必要性,管理溝通策略技巧運(yùn)用的重要性。
溝通是一種精神,溝通是一種力量,溝通是一種巨大的財(cái)富。
曹志新講師:
現(xiàn)任金智創(chuàng)業(yè)資本副總裁、合伙人
新浪微博:@曹志新2012
畢業(yè)院校:
天津南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
清華大學(xué)研究生院金融專(zhuān)業(yè)
北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院戰(zhàn)略投資中心博士后研究
工作背景:
現(xiàn)任金智資本營(yíng)銷(xiāo)副總裁 合伙人
兼任北京交通大學(xué)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 研究員、副教授
兼任重慶長(zhǎng)江工商管理研究院學(xué)委會(huì) 研究員
兼任上海交通大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略中心客座教授
兼任西南財(cái)大中國(guó)私募股權(quán)中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員助理
兼任國(guó)資委培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問(wèn)
兼任陽(yáng)光正東戰(zhàn)略咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
兼任重慶工商大學(xué)MBA兼職教授
曾擔(dān)任職務(wù):
英國(guó)新洲國(guó)際集團(tuán)(NICG)趨勢(shì)中國(guó)投資事業(yè)部總監(jiān)
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)廣東公司副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)天津公司總經(jīng)理
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)新疆公司總經(jīng)理
天津一汽市場(chǎng)部高級(jí)主管
天津《今晚報(bào)》廣告部 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人
主講課程:
《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》
《大客戶(hù)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維》
《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》
《組織能力建設(shè)與執(zhí)行力》
《企業(yè)管理與人本管理》
《國(guó)學(xué)中的管理智慧》
授課特色:
曹志新教授擁有超過(guò)十年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其橫跨外企、國(guó)企、私企、媒體的混合工作經(jīng)驗(yàn)使其授課觀點(diǎn)獨(dú)樹(shù)一幟,頗受學(xué)院和學(xué)員好評(píng)。在北京交通大學(xué)的課堂上和上海交大的課程上,是學(xué)員公認(rèn)的授課效果最佳的老師。多次被評(píng)為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷中,其實(shí)用性極強(qiáng)的授課方法贏得了多家公司的贊譽(yù)。
在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界,理論水平高的老師不計(jì)其數(shù),實(shí)戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是,但能夠有效兼容理論與實(shí)踐的復(fù)合型授課老師實(shí)屬不多,曹志新老師是其中的典型代表。
知曉管理溝通的重要性,掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力,促進(jìn)工作效率的提高。
【課程大綱】
第一部分:溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性
第二部分:溝通能力可以改變一個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)
第三部分:管理溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項(xiàng)
第四部分:克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點(diǎn)
2、無(wú)效溝通會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果
3、造成溝通困難的原因分析與克服
第五部分:上下溝通的問(wèn)題與對(duì)策
1、 如何與上、下級(jí)溝通?
2、 如何跨部門(mén)溝通?
3、 如何處理溝通中沖突?
第六部分:溝通的方法與技巧
1、 有效溝通的練習(xí)
2、傾聽(tīng)
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
坦誠(chéng) 贊揚(yáng)
鼓勵(lì) 責(zé)任
第七部分:如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一:開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單
評(píng)價(jià)自己的溝通狀況
評(píng)價(jià)自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃充滿欣喜
方法二:身體語(yǔ)言溝通的改善
首先理解別人的身體語(yǔ)言
恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言
2、 組織協(xié)調(diào)能力
2.1組織協(xié)調(diào)能力
組織能力
授權(quán)能力
沖突處理能力
激勵(lì)下屬能力
疏通協(xié)調(diào)能力
結(jié)語(yǔ):溝通能力的必要性,管理溝通策略技巧運(yùn)用的重要性。
溝通是一種精神,溝通是一種力量,溝通是一種巨大的財(cái)富。
曹志新講師:
現(xiàn)任金智創(chuàng)業(yè)資本副總裁、合伙人
新浪微博:@曹志新2012
畢業(yè)院校:
天津南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
清華大學(xué)研究生院金融專(zhuān)業(yè)
北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院戰(zhàn)略投資中心博士后研究
工作背景:
現(xiàn)任金智資本營(yíng)銷(xiāo)副總裁 合伙人
兼任北京交通大學(xué)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 研究員、副教授
兼任重慶長(zhǎng)江工商管理研究院學(xué)委會(huì) 研究員
兼任上海交通大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略中心客座教授
兼任西南財(cái)大中國(guó)私募股權(quán)中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員助理
兼任國(guó)資委培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問(wèn)
兼任陽(yáng)光正東戰(zhàn)略咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
兼任重慶工商大學(xué)MBA兼職教授
曾擔(dān)任職務(wù):
英國(guó)新洲國(guó)際集團(tuán)(NICG)趨勢(shì)中國(guó)投資事業(yè)部總監(jiān)
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)廣東公司副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)天津公司總經(jīng)理
趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)新疆公司總經(jīng)理
天津一汽市場(chǎng)部高級(jí)主管
天津《今晚報(bào)》廣告部 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人
主講課程:
《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》
《大客戶(hù)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維》
《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》
《組織能力建設(shè)與執(zhí)行力》
《企業(yè)管理與人本管理》
《國(guó)學(xué)中的管理智慧》
授課特色:
曹志新教授擁有超過(guò)十年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其橫跨外企、國(guó)企、私企、媒體的混合工作經(jīng)驗(yàn)使其授課觀點(diǎn)獨(dú)樹(shù)一幟,頗受學(xué)院和學(xué)員好評(píng)。在北京交通大學(xué)的課堂上和上海交大的課程上,是學(xué)員公認(rèn)的授課效果最佳的老師。多次被評(píng)為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷中,其實(shí)用性極強(qiáng)的授課方法贏得了多家公司的贊譽(yù)。
在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界,理論水平高的老師不計(jì)其數(shù),實(shí)戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是,但能夠有效兼容理論與實(shí)踐的復(fù)合型授課老師實(shí)屬不多,曹志新老師是其中的典型代表。
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