培訓(xùn)搜索引擎

《跨部門溝通與協(xié)作》公開課（王建軍）

參加對象：企業(yè)總裁，人力資源、行政、營運、采購、銷售、生產(chǎn)等部門管理者及各階層人員
公開課編號 GKK2022
主講老師 王建軍
參加費用 1200元
課時安排 1天
近期開課時間 2012-11-25
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃！
公開課大綱
中國人非常聰明，有著非常深厚的理論和文化知識，同時也非常勤勞，但是中國人不會溝通，說出來的話經(jīng)常是反著的！
在企業(yè)中，我們不難看到同事與同事之間互相恭維，即使工作出現(xiàn)錯誤也不會直接指出；我們也?？吹讲煌块T為同一工作而努力時發(fā)生沖突，甚至阻礙工作的進(jìn)度，導(dǎo)致工作無法正常開展。溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的溝通，企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。
《跨部門溝通與協(xié)作》公開課（王建軍）課程針對跨部門溝通協(xié)作，系統(tǒng)地闡述如何高效地溝通，如何讓其他部門的同事順利接受自己的建議和想法，掌握與其他部門同事的溝通技巧，使企業(yè)各部門成員通過良好的溝通以達(dá)到有效的協(xié)作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

 
【課程大綱】
第一部分 基本溝通認(rèn)知
  1. 溝通的新解
  2. 溝通的功能
第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
  1. 中國人溝通思想的基礎(chǔ)
  2. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
  3. 主體信息發(fā)送障礙的原因
  4. 造成客體接收障礙的原因
第三部分 基本溝通技巧
  1. 聽（首要的溝通技巧）
  2. 說的技巧
  3. 問的技巧
第四部分 跨部門溝通要領(lǐng)
  1. 應(yīng)有的態(tài)度與行為
  2. 與同事溝通基本原則
  3. 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
  4. 不講“道理”
  5. 要做的事
  6. “毫無怨言”的受命法則
  7. 跨部門溝通三要素
  8. 高效溝通的六大原則
  9. 高效溝通的核心--身份定位
  10. 身份定位構(gòu)成之一角色區(qū)分
  11. 身份定位構(gòu)成之二位置區(qū)分
第五部分 改善你的人際關(guān)系
  1. 珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
  2. 團(tuán)隊成員的辦公室文化
  3. 打破部門意識：學(xué)會為團(tuán)隊“付出”與“犧牲”
【講師介紹】王建軍   第一代中國式行為學(xué)教練
浙江大學(xué)高級工商管理總裁研修班特聘教授、浙江金融學(xué)院成教學(xué)院特聘教授，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)EMBA班指定講師,是將國際戶外團(tuán)隊體驗學(xué)習(xí)理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗學(xué)習(xí)高級培訓(xùn)師。王老師具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，曾服務(wù)的企業(yè)有：中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國銀行，中國建設(shè)銀行、上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團(tuán)、中國郵政金華區(qū)、中國電信、中國移動、秦山二期、寶業(yè)集團(tuán)、浙江大華技術(shù)、德華集團(tuán)、歐詩漫集團(tuán)、中國平安保險公司、中國人民保險公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團(tuán)、中國網(wǎng)通等。
【適合對象】企業(yè)總裁，人力資源、行政、營運、采購、銷售、生產(chǎn)等部門管理者及各階層人員
【時間地點】2012年11月25日上午9：00至下午17：00    佛山市

上一篇：《致勝贏利模式》公開課（銀高峰）
下一篇：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力——覺醒》公開課（Teng.C）

培訓(xùn)現(xiàn)場