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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》公開(kāi)課（王建軍）

參加對(duì)象：企業(yè)總裁，人力資源、行政、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等部門(mén)管理者及各階層人員
公開(kāi)課編號(hào) GKK2022
主講老師 王建軍
參加費(fèi)用 1200元
課時(shí)安排 1天
近期開(kāi)課時(shí)間 2012-11-25
舉辦地址 加載中...
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公開(kāi)課大綱
中國(guó)人非常聰明，有著非常深厚的理論和文化知識(shí)，同時(shí)也非常勤勞，但是中國(guó)人不會(huì)溝通，說(shuō)出來(lái)的話經(jīng)常是反著的！
在企業(yè)中，我們不難看到同事與同事之間互相恭維，即使工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不會(huì)直接指出；我們也常看到不同部門(mén)為同一工作而努力時(shí)發(fā)生沖突，甚至阻礙工作的進(jìn)度，導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展。溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須借助溝通得以展開(kāi)，沒(méi)有良好的溝通，企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到很大的制約。
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》公開(kāi)課（王建軍）課程針對(duì)跨部門(mén)溝通協(xié)作，系統(tǒng)地闡述如何高效地溝通，如何讓其他部門(mén)的同事順利接受自己的建議和想法，掌握與其他部門(mén)同事的溝通技巧，使企業(yè)各部門(mén)成員通過(guò)良好的溝通以達(dá)到有效的協(xié)作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

 
【課程大綱】
第一部分 基本溝通認(rèn)知
  1. 溝通的新解
  2. 溝通的功能
第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
  1. 中國(guó)人溝通思想的基礎(chǔ)
  2. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
  3. 主體信息發(fā)送障礙的原因
  4. 造成客體接收障礙的原因
第三部分 基本溝通技巧
  1. 聽(tīng)（首要的溝通技巧）
  2. 說(shuō)的技巧
  3. 問(wèn)的技巧
第四部分 跨部門(mén)溝通要領(lǐng)
  1. 應(yīng)有的態(tài)度與行為
  2. 與同事溝通基本原則
  3. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
  4. 不講“道理”
  5. 要做的事
  6. “毫無(wú)怨言”的受命法則
  7. 跨部門(mén)溝通三要素
  8. 高效溝通的六大原則
  9. 高效溝通的核心--身份定位
  10. 身份定位構(gòu)成之一角色區(qū)分
  11. 身份定位構(gòu)成之二位置區(qū)分
第五部分 改善你的人際關(guān)系
  1. 珍愛(ài)貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
  2. 團(tuán)隊(duì)成員的辦公室文化
  3. 打破部門(mén)意識(shí)：學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)“付出”與“犧牲”
【講師介紹】王建軍   第一代中國(guó)式行為學(xué)教練
浙江大學(xué)高級(jí)工商管理總裁研修班特聘教授、浙江金融學(xué)院成教學(xué)院特聘教授，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)EMBA班指定講師,是將國(guó)際戶外團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念引入中國(guó)大陸的先驅(qū)者之一，國(guó)內(nèi)第一代體驗(yàn)學(xué)習(xí)高級(jí)培訓(xùn)師。王老師具有豐富的閱歷和人文知識(shí)背景，是一個(gè)4分理論6分實(shí)踐的“兩面派”講師，曾服務(wù)的企業(yè)有：中國(guó)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國(guó)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行、上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)郵政金華區(qū)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、秦山二期、寶業(yè)集團(tuán)、浙江大華技術(shù)、德華集團(tuán)、歐詩(shī)漫集團(tuán)、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通等。
【適合對(duì)象】企業(yè)總裁，人力資源、行政、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等部門(mén)管理者及各階層人員
【時(shí)間地點(diǎn)】2012年11月25日上午9：00至下午17：00    佛山市

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