如何建設(shè)高績效的管理團隊

舉辦時間：2012年06月17日9：00-16:30 北京 （周日）
培訓(xùn)費用：1600元/天（含培訓(xùn)、資料、茶點、會務(wù)費用等） 

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

培訓(xùn)對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

課程收益:
    了解高績效團隊的特征；
    掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
    掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
    掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
    學習團隊激勵的技巧

課程大綱:
第一章：高績效團隊的建設(shè)
一、什么是團隊
        1、認識團隊（1+1=？）
        2、團隊與群體的區(qū)別
        3、團隊行為曲線
 ★ 討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
 
二、高績效團隊的特征
        1、明確的目標   （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
        2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
        3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
        4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）
        5、分工與協(xié)作   （在具體工作中如何操作？）
        6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）
        7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
        8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
     ★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
  
三、高績效團隊的成員
        1、如何選擇團隊的成員
           →高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
           →具有技術(shù)專長的人
           →具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
           →具有較強人際關(guān)系的人
        2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
        3、如何解決成員的沖突
        ★ 案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
        ★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系

四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
        1、團隊建設(shè)的流程
        2、團隊建設(shè)的階段
        ★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

第二章: 激勵管理  低效率靠管理，高效率靠激勵
    一、激勵的誤區(qū)
        →物質(zhì)激勵 精神激勵  正激勵 負激勵 四種激勵方法的關(guān)系
        →物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
        →精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

    二、激勵的四原則
     →公平原則
        →系統(tǒng)原則
        →時機原則
        →清晰原則

    三、激勵管理的理論
        1、馬斯洛的五種需要層次理論
        2、奧爾德弗的ERG理論
        3、麥格雷戈的XY理論
        4、赫茨伯格 雙因素理論
        5、強化理論  美國心理學家斯金納
        6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
        7、目標設(shè)定理論 
  
    四、激勵的方法
        1、信任        認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
        2、承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)
        3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
        4、薪水與升遷     （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
        5、工作興趣       （如何才能把工作當成是一種興趣？）
        6、合理的制度     （公平、公正、公開）
        7、工作氣氛       （是一種軟化劑）
        8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

講師介紹:
    李老師，高級講師。實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學、北京大學特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

    曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥。