MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練

課程背景
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？
此課程又名MTP（Management Training Program，即管理培訓(xùn)計劃）。是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。
MTP的課程先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)計劃，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。
MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,這些都是MTP的設(shè)計精神。
由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。

課程目標(biāo)
——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變！

• 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能
• 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度
• 發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo)
• 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
• 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識
• 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
• 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達成任務(wù)
• 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣

課程對象
——誰需要學(xué)習(xí)本課程？

• 作為基層主管教練的中高層管理者
• 企業(yè)中層管理者
• 企業(yè)基層主管
• 期望成為基層主管的職業(yè)人士

課程提綱
模塊一、管理者的角色與認(rèn)知
視頻案例：交響樂隊
案例：測試您的管理力？
案例：描述您所期待的上司和下屬

• 主管的現(xiàn)狀與誤區(qū)？
• 管理的基本概念
• 一個主管的核心任務(wù)是什么？
• 管理者與員工的不同
• 管理者的任務(wù)和作用

模塊二、目標(biāo)計劃與跟進
活動：看誰先數(shù)21
視頻案例：李云龍是個好主管

• 如何選擇工作目標(biāo)
• 怎樣設(shè)立目標(biāo)
• 建立目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)
• 精準(zhǔn)目標(biāo)的SMART原則
• 目標(biāo)卡和計劃
• 如何進行目標(biāo)跟進

模塊三、管理與控制
視頻案例：刷漆

• 控制的意義和目的
• 如何發(fā)現(xiàn)問題
• 問題與控制的類型
• 控制的本質(zhì)
• 控制方法

模塊四、工作指導(dǎo)方法
思考：工作中如何指導(dǎo)下屬?
工作指導(dǎo)四步驟
案例：你能教會別人打領(lǐng)帶嗎？

模塊五、員工培育輔導(dǎo)技巧
思考：工作中如何培育下屬?

• 部門人才的梯隊建設(shè)
• 培育的責(zé)任人
• 培育部屬三方式
• 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）
• 機會式培育方法（OJT）
• 自主式培育方法（SDP）

案例學(xué)習(xí)：老鷹的教學(xué)課程

模塊六、有效溝通技巧
 

• 溝通的冰山理論
• 哈里窗戶分析
• 同理心溝通技巧
• 學(xué)會聆聽
• 工作的溝通技巧
• 有效溝通的關(guān)鍵

視頻案例：亮劍與士兵突擊片段

模塊七、員工激勵技巧

• 馬斯洛需求層次理論
• 激勵理論的實踐

活動：測試您的激勵類型

• 激勵的基本步驟
• 激勵方法
• 期望領(lǐng)導(dǎo)法
• 激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具

視頻案例：孝莊的激勵模式

講師簡介
彭程老師 生產(chǎn)管理類高級管理顧問，中國制造業(yè)管理在線特約管理專家，中國制造國民性改造的先行者，精益管理實踐專家，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證講師。多家知名培訓(xùn)網(wǎng)特約講師。國內(nèi)多家知名媒體特約撰稿人。

彭老師擁有近二十年國際、國內(nèi)知名企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和企業(yè)高層管理運作經(jīng)驗，對于解決制造企業(yè)管理中的疑難問題，有著豐富的管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年制造企業(yè)管理工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會東西方管理的精髓，熟知外資、民營、高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對制造企業(yè)人才培養(yǎng)、制造企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)范化管理、制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。

彭老師曾主持過百余家企業(yè)管理咨詢項目和大量的實地培訓(xùn)！目前專心致力于培訓(xùn)咨詢與企業(yè)管理研究，形成培訓(xùn)的定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化、顧問式而非簡單式的培訓(xùn)管理理念。彭老師將企業(yè)管理技術(shù)引入課堂，授課風(fēng)格平易自然，深入淺出，擅長與學(xué)員之間的溝通，注重體驗式案例和互動式教學(xué)，課程內(nèi)容實用性和互動性極強，深受學(xué)員的歡迎和好評！

服務(wù)客戶：華晨汽車、一汽大眾、海爾集團、中國銀行、工商銀行、中國電信、國家電網(wǎng)、隆泰包裝、巧媳婦食品集團等數(shù)百家制造型企業(yè)和各類組織、高等院校，遍及沈陽、長春、哈爾濱、北京、上海、南昌、長沙、成都、西安、河南、濟南、濟寧、淄博、東營、煙臺、威海、青島等國內(nèi)四十多個城市。數(shù)十萬人接受過彭老師的實戰(zhàn)管理和運作技巧課程，使廣大企業(yè)和學(xué)員獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益！