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管理技能
MTP中層管理者才能發(fā)展訓(xùn)練
參加對象:企業(yè)基層主管、期望成為基層主管的職業(yè)人士、作為基層主管教練的中高層管理者、企業(yè)中層管理者公開課編號
GKK1331
主講老師
彭程老師
參加費用
2800元
課時安排
2天
近期開課時間
2012-06-29
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程提綱
模塊一、管理者的角色與認知
視頻案例:交響樂隊
案例:測試您的管理力?
案例:描述您所期待的上司和下屬
活動:看誰先數(shù)21
視頻案例:李云龍是個好主管
視頻案例:刷漆
思考:工作中如何指導(dǎo)下屬?
工作指導(dǎo)四步驟
案例:你能教會別人打領(lǐng)帶嗎?
模塊五、員工培育輔導(dǎo)技巧
思考:工作中如何培育下屬?
模塊六、有效溝通技巧
模塊七、員工激勵技巧
模塊一、管理者的角色與認知
視頻案例:交響樂隊
案例:測試您的管理力?
案例:描述您所期待的上司和下屬
- 主管的現(xiàn)狀與誤區(qū)?
- 管理的基本概念
- 一個主管的核心任務(wù)是什么?
- 管理者與員工的不同
- 管理者的任務(wù)和作用
活動:看誰先數(shù)21
視頻案例:李云龍是個好主管
- 如何選擇工作目標
- 怎樣設(shè)立目標
- 建立目標管理的標準
- 精準目標的SMART原則
- 目標卡和計劃
- 如何進行目標跟進
視頻案例:刷漆
- 控制的意義和目的
- 如何發(fā)現(xiàn)問題
- 問題與控制的類型
- 控制的本質(zhì)
- 控制方法
思考:工作中如何指導(dǎo)下屬?
工作指導(dǎo)四步驟
案例:你能教會別人打領(lǐng)帶嗎?
模塊五、員工培育輔導(dǎo)技巧
思考:工作中如何培育下屬?
- 部門人才的梯隊建設(shè)
- 培育的責(zé)任人
- 培育部屬三方式
- 系統(tǒng)式培育方法(OFF JT)
- 機會式培育方法(OJT)
- 自主式培育方法(SDP)
模塊六、有效溝通技巧
- 溝通的冰山理論
- 哈里窗戶分析
- 同理心溝通技巧
- 學(xué)會聆聽
- 工作的溝通技巧
- 有效溝通的關(guān)鍵
模塊七、員工激勵技巧
- 馬斯洛需求層次理論
- 激勵理論的實踐
- 激勵的基本步驟
- 激勵方法
- 期望領(lǐng)導(dǎo)法
- 激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具
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