精鷹計劃--中層管理技能提升

【前言】
作為一個中層管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合，現(xiàn)狀“忙、亂、累、煩”！
為什么公司的美好愿望不能真正貫徹執(zhí)行？
為什么中層之前是業(yè)務、技術(shù)高手，做管理就不靈了？
為什么中層每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么中層的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么中層總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么中層投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
  
【課程目標】
清楚的認知中層的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑?，值得信賴的管理者?br /> 掌握自我管理的方法，學習時間、情緒管理的方法與工具，安排好日常工作。
了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和團隊管理知識，做好基礎管理。
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行。
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力。
學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效。
建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制。
掌握溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通，與下屬溝通。
 
【課程特色】
針對中層管理者，精品班    
全程工具傳授、實戰(zhàn)演練      
案例鮮明、系統(tǒng)提升

【課程提綱】
分類 課程安排 課程提要
第一部分自我管理和認知
一、角色認知與定位
1、幫助管理者對自己的職位進行較為清晰與準確的定位。
2、分析管理者在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現(xiàn)象。
3、使管理者更好地恪守職業(yè)準則，明白該做什么，不該做什么。

二、情緒心態(tài)與壓力管理
1、掌握情緒、壓力調(diào)整的技巧；
2、緩解職場壓力，做情緒的主人！

第二部分管事技能
三、計劃制定與實施
1、了解計劃管理的基本概念與工作流程；
2、學會工作計劃的制訂方法，以及如何進行工作計劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。

四、目標與績效管理
1、認識績效管理的重要性，學習績效考核的方法，
2、全面了解績效管理的運作程序和設計方法，提升部門和個人的績效。

五、部門流程與制度管理
1、熟悉流程管理分析、測評的系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實用工具。
2、能夠結(jié)合企業(yè)實際情況來對部門流程管理現(xiàn)狀進行改進與提升。

第三部分管人技能
六、招聘與面試技巧
1、選擇大于培養(yǎng)，選對了人，才是制勝的關(guān)鍵。
2、針對不同職位，我們到底需要什么樣的人？
3、如何判斷應聘者是否符合我們需求

七、有效溝通與人際關(guān)系
1、通過對表達、傾聽、反饋三大環(huán)節(jié)的基本訓練以及與上級、下級、同級交流溝通的要點問題進行全景式的訓練。
2、切實解決職業(yè)管理者在交流溝通中的問題，使管理者能夠熟練掌握溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)。

八、員工激勵與授權(quán)
1、探尋激勵之源，掌握激勵技巧，激發(fā)員工工作動力。
2、掌握授權(quán)的原則與方法，提高授權(quán)的能力與水平。
 
九、有效輔導與培養(yǎng)下屬
1、幫助管理者解除員工指導中的障礙，如果幫助員工成長。
2、掌握作好教練的策略與方法。

備注：時間分配：全天7小時，其中自我管理和認知1小時；管事技能3小時；管人技能3小時。
 
【講師介紹】郭旭華老師
講師簡介 
西安理工大學工商管理碩士                                                              
中國管理研究院績效管理研究所所長
中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師
深圳培訓師聯(lián)合會理事
曾任外企市場總監(jiān)、大型集團人力資源總監(jiān)等職,具有10年高級職業(yè)經(jīng)理人和8年以上企業(yè)管理咨詢、企業(yè)培訓經(jīng)歷

專長領域 
企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目；
擅長于組織職位、績效薪酬、能力素質(zhì)、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設計，為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案和咨詢式培訓。
 
核心課程
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》 《招聘與面試技巧》 《卓越績效管理》 《戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與設計實操》  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風格 
1、知識量大、各種管理知識融匯貫通。                     
2、針對性強，能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實際情況診斷并解決問題。
3、精彩案例分析（咨詢顧問案例積累，深入淺出、對實際案例分析透徹、操作性強）。
4、先進管理理念和創(chuàng)新知識（潛心研究世界500強企業(yè)以及時刻吸收西方最前沿管理理念，觀點新銳）。
5、嫻熟的培訓技巧（善于運用精彩故事、管理游戲等，講課風趣幽默、注重互動）。
 
部分服務過的企業(yè)
 2011年深圳26屆世界大運會執(zhí)行局、中國平安、 深圳華僑城旅游、三正集團、佳兆業(yè)集團、深圳市商業(yè)銀行、中美資本控股集團、深圳中汽南方集團、深圳證通電子、廣州珠江恒昌地產(chǎn)顧問、百麗鞋業(yè)、湖南圣得西服飾、廈門東南融通軟件、深圳中航地產(chǎn)、深圳駿升電子、深圳璇林電子、深圳美日輝煌服飾、深圳良田科技、福建川龍、蘇州華安普電力工程、無錫天乾重工 、廣州世昌企業(yè)、深圳紅葉硅膠、深圳佑申電子、深圳百千集團、深圳東方逸尚服飾、歌力思鞋業(yè)、萬利達集團……
 
部分客戶感言
郭老師授課生動幽默、互動性強、實戰(zhàn)實效，給我們中層幫助很大。
                                                      ——萬利達集團副總經(jīng)理   林再
我們公司聽過多次郭老師的課程，案例生動、有實戰(zhàn)演習，深入淺出，受益匪淺！
                                                    ——百麗鞋業(yè)人力資源總監(jiān)  章莊
郭老師功底深厚、演繹精彩，且對學員毫無保留，悉心指導我們每個中層。
                                                ——力輝電機副總經(jīng)理    肖泉
地點：深圳
時間：2012年5月26日1天（周六上午9點——12點    下午2點——6點）
市場價: 1280元/人（含教材、點心、中餐、不含稅費）