MTP中層干部管理技能訓(xùn)練（劉軍元）

培訓(xùn)目標(biāo)：

·了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
·建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識；
·了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
·能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；
·了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；
·培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
·了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
·認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
·了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣

課程背景：
    美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
    然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
    為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
    許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
    本認(rèn)證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程大綱：
模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位

職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；
依賴-獨(dú)立-互賴：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；
管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)；
角色轉(zhuǎn)變：通過他人產(chǎn)生業(yè)績；
自強(qiáng)不息-乾卦的智慧；

模塊2：八項(xiàng)核心管理技能之一：凡事預(yù)則立，管理始于計(jì)劃
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象；
制定計(jì)劃的4大益處；
領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因；
如何制定計(jì)劃的7個因素及其實(shí)施；
目標(biāo)管理七步驟；
案例：墨菲定律

模塊3：八項(xiàng)核心管理技能之二：行勝于言-行動與檢查
將計(jì)劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費(fèi)的因素
行動次序的重要性
4項(xiàng)行動技巧與4項(xiàng)檢查技巧
時間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
大事YES小事NO；
案例：亂了頭緒的經(jīng)理人。

模塊4：八項(xiàng)核心管理技能之三：用好人，有效授權(quán)
  人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
發(fā)現(xiàn)部屬的才干與優(yōu)勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處；
尊重差異性：不同類型員工MBTI工作風(fēng)格的確定及調(diào)試；
四種情景領(lǐng)導(dǎo)方法，針對性用人策略的制定；
管理者回避授權(quán)的原因；
有效的授權(quán)技巧與流程 ；
如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則。

模塊5：八項(xiàng)核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
I SEE U不是我看見你，溝通從心開始；
有效溝通的基本要素
如何與下屬建立互信關(guān)系：80、90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
先診斷后開處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣；
高效溝通的5個“C”與有效傾聽的七個好習(xí)慣；
重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)，建立良好工作關(guān)系；
經(jīng)理人的情感賬戶建立（EBA）。

模塊6：八項(xiàng)核心管理技能之五：激勵人，搭建共好團(tuán)隊(duì)
  “亮劍”團(tuán)隊(duì)的形成與定義
  高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個步驟；
  經(jīng)理人如何對部屬進(jìn)行有效激勵；
  Q12調(diào)查：滿意度≠敬業(yè)度
留人密鑰-員工四級敬業(yè)階梯的搭建；
部門團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的解決，搭建共好團(tuán)隊(duì)；

模塊7：八項(xiàng)核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導(dǎo)
做教練而非保姆，輔導(dǎo)技術(shù)助力部屬成功；
-員工有效輔導(dǎo)案例：關(guān)系、過程、對話、績效評估等；
員工不接受指導(dǎo)的原因；
指導(dǎo)的4種形式；
反饋的特征與類型；
指導(dǎo)的6個步驟與“4個C”指導(dǎo)方法；

模塊8：八項(xiàng)核心管理技能之七：要求人，有效傳達(dá)期望與績效評估
有效的期望與無效的期望
如何制定清晰、簡潔的職位說明
如何制定有效的績效目標(biāo)
制定績效目標(biāo)的5個要點(diǎn)
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
如何檢查員工工作進(jìn)度
員工績效不佳的原因，如何對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
“預(yù)防性”會談方法與“矯正”會談方法

模塊9：八項(xiàng)核心管理技能之八：培養(yǎng)人，員工發(fā)展與提升
終身學(xué)習(xí)-培訓(xùn)員工的目的
針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
有效培訓(xùn)的結(jié)果
技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
職業(yè)生涯規(guī)劃這點(diǎn)事兒。

總結(jié)篇：臻于至善，勇創(chuàng)佳績
管理在于PDCA,持續(xù)改善；
勇于創(chuàng)新，搭建學(xué)習(xí)型組織；
知行合一，臻于至善，建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)

講師介紹：
劉老師 

教育及資格認(rèn)證：
資深培訓(xùn)師、組織及人本管理專家
特約財(cái)經(jīng)管理書評人
國內(nèi)知名財(cái)經(jīng)媒體、管理網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人
講師經(jīng)歷及專長：
劉老師擁有十五年大中型、成長型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，從基層員工到企業(yè)高管，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)家的完整職業(yè)經(jīng)歷，歷任香港上市制藥企業(yè)(HK2877)培訓(xùn)經(jīng)理、大型醫(yī)藥公司HR總監(jiān)、某化工集團(tuán)董事長顧問等職務(wù)，現(xiàn)為某環(huán)境科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人。熟悉大中型企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，專注組織與員工發(fā)展，多角度解析組織變革，量身定制并實(shí)施培訓(xùn)課程。劉老師經(jīng)歷了中國大中型、成長型企業(yè)管理變革全過程，自2001年起多次參與實(shí)施公司系列管理咨詢項(xiàng)目，內(nèi)容涉及戰(zhàn)略及組織流程再造、HR管理體系構(gòu)建、企業(yè)文化體系、中高管測評、協(xié)同商務(wù)軟件上線、三體系認(rèn)證等，積累了較完備的組織變革及HR管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。劉老師對中國咨詢培訓(xùn)行業(yè)見解獨(dú)到，在醫(yī)藥、商業(yè)、管理咨詢、培訓(xùn)、財(cái)經(jīng)媒體、文化出版界有著豐富的智力及人脈客情資源，極具整合能力和行業(yè)影響力。劉老師擅長的課程有：從技術(shù)專家到管理高手，TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)，MTP中層管理者的管理技能提升，高效能人士的七個習(xí)慣，贏在執(zhí)行力等系列精品課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
劉老師國學(xué)、易學(xué)、管理學(xué)素養(yǎng)深厚，具備良好語言表達(dá)能力，扎實(shí)理論功底。培訓(xùn)互動性強(qiáng)，案例教學(xué)，語言幽默，注重心靈交流，培訓(xùn)效果反饋極佳，曾培訓(xùn)過的客戶超過幾百家，其中包括：海爾集團(tuán)（青島）、富士康科技（太原）、宏碁電腦、浙江西子富沃德、深圳銀寶山新、華美冰熊、安徽一天電氣、佛山新中源陶瓷、四川新希望集團(tuán)、重慶長安汽車、重慶力帆魔頭、金海重工、河北南玻、今麥郎飲品、今麥郎面業(yè)、美麗健乳業(yè)、頤通管業(yè)、首安工業(yè)消防、永泰柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凱集團(tuán)、英利奧地膠、惠康集團(tuán)、嘉祥精密機(jī)械、洛杉奇食品、中國高嶺土、南理工科化，中國惠普（美）、大陸電子（德）、重山風(fēng)力（韓）、歐尚集團(tuán)（法）、合保電氣（美）、冠群電腦（美）、安利河北公司（美）、馬士基（丹麥）、麗東化工(韓)、佳通輪胎（新）、蒂普拓普橡膠（德），中航工業(yè)沈飛、中航天二院、國網(wǎng)天津電力、國網(wǎng)河北電力、深能源濱海電廠、上海醫(yī)藥分銷控股、廣州白云山和黃中藥、江蘇恒瑞醫(yī)藥、山東瑞陽制藥、神威藥業(yè)、長沙雙鶴醫(yī)藥、江蘇濟(jì)川藥業(yè)、武漢遠(yuǎn)大制藥、安斯泰來（日本）制藥、天津中央藥業(yè)、安徽華源醫(yī)藥、萬泰生物藥業(yè)、龍澤制藥、萬邦醫(yī)藥、東盛英華、華藥集團(tuán)等多家知名企業(yè)。