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項目管理
產(chǎn)品測試管理
參加對象:研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等產(chǎn)品測試管理
講 師:李老師James
時 間:7月29-30北京 7月22-23上海 7月25-26深圳
參訓對象:研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等
培訓收益:
1) 了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實踐
2) 掌握測試如何參與產(chǎn)品研發(fā)的端到端過程,尤其是需求和設計階段構造測試能力
3) 掌握測試用例設計的方法,構造高質(zhì)量的測試用例,提升測試發(fā)現(xiàn)問題的效率
4) 掌握測試缺陷的分析方法,明確定位問題根源,量化評價版本質(zhì)量
5) 掌握產(chǎn)品需求的層次劃分,明確優(yōu)秀需求的標準,提升測試輸入質(zhì)量
6) 掌握測試需求分析方法,抓住測試重點,減少測試重復
7) 掌握產(chǎn)品測試策略、測試計劃的制定方法,提升測試的計劃性
8) 掌握公司不同階段測試組織的方式,明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向
課程背景
“質(zhì)量是我們的自尊心”,當前市場競爭異常激烈,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,質(zhì)量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器,測試作為產(chǎn)品進入市場的最后一道防線關系到產(chǎn)品的成敗,測試要從簡單的配合角色轉變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)的主要力量,要從開發(fā)做什么就測試什么,轉變?yōu)橛掠谡驹谑袌鲇脩艚嵌龋瑥男枨?、設計全方位體現(xiàn)測試的專業(yè)能力,實現(xiàn)在設計中構筑質(zhì)量;目前國內(nèi)企業(yè)針對測試也存在比較多的問題,測試能力迫切需要提升,測試方法需要全面改進,測試發(fā)現(xiàn)問題的效率還要提升。
1、僅有后端堵,缺少前端疏導
測試更多是產(chǎn)品研發(fā)后期才參與,開發(fā)人員做什么測試什么,更多是一個配合打雜角色,沒有參與需求和設計階段,無法在設計中構造測試效率。
2、方法單一、缺少承擔更大責任的能力
單純的后端“準猴測試”,缺少需求分析和產(chǎn)品設計方法的掌握,即使參與到產(chǎn)品開發(fā)前端,也因為能力不夠提不出有價值的建議,導致在團隊中缺少話語權。
3、測試用例質(zhì)量差,發(fā)現(xiàn)問題效能低
測試用例設計缺少系統(tǒng)方法論指導,缺少針對性,有些地方過分冗余,有些地方又是空白地帶,迫切需要提升測試用例的質(zhì)量。
4、缺少對開發(fā)提交質(zhì)量的約束,重復、重復、再重復
開發(fā)與測試質(zhì)量邊界不清晰,開發(fā)修改一個問題引出三個問題,重復犯同樣的錯誤,開發(fā)提交測試的產(chǎn)品沒有質(zhì)量標準,導致測試無休止地重復。
5、 缺少更有效率測試方法的引入,迫切需要跟上自動化時代
測試只使用手工測試,執(zhí)行效率低,還存在個體執(zhí)行偏差,對業(yè)界自動化測試方法和工具缺少了解,沒有在設計階段就構思自動化測試機會。
課程介紹
為了提高測試效率和質(zhì)量,我們需要了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實踐,掌握測試用例設計的方法,構造高質(zhì)量的測試用例,掌握測試缺陷的分析方法,明確定位問題根源,量化評價產(chǎn)品質(zhì)量,掌握產(chǎn)品需求的層次劃分,明確優(yōu)秀需求的標準,提升測試輸入質(zhì)量,掌握測試需求分析方法,抓住測試重點,減少測試重復;同時借鑒和引入自動化測試,全面革新測試效率。
課程大綱
第一部分:產(chǎn)品測試概述
本章概述:主要講述講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術語,舉例說明一些知名企業(yè)正在應的測試模型,測試流程。
1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析
2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3.測試業(yè)務在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4.什么時候開始進行研發(fā)質(zhì)量策劃活動?
5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動點有哪些?;
6.案例講解
7.基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測試策略
8.測試三個基本原則
9.驗證與確認的區(qū)別(V&V)
10.廣義測試和狹義測試的區(qū)別
第二部分:測試需求分析
本章概述:主要講述產(chǎn)品測試的范圍界定,通過測試需求分析,了解測試范圍,減少測試重復,識別測試重點。
1.產(chǎn)品需求工程過程(高效測試的前提條件)
2.可測試性需求和設計(DFT)
3.可測試需求功能展開 (QFD)
4.產(chǎn)品測試需求分析
5.產(chǎn)品測試需求七步法
5.1原始測試需求收集
5.2產(chǎn)品測試規(guī)格分析
5.3測試類別分析
5.4繼承性分析
5.5功能交互分析
5.6關聯(lián)圖分析
5.7測試規(guī)格整合
第四部分:測試組織結構
本章概述:主要講述產(chǎn)品測試組織的設置,測試團隊的管理及績效考核,如何提高測試人員的成就感,如何度量測試人員的績效,如何建立測試人員的職業(yè)通道。
1.產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結構(知名企業(yè)的測試組織結構)
2.測試代表的職責
3.測試外圍組的職責
4.部件測試組織
5.測試在產(chǎn)品測試中的職責
6.測試人員核心素質(zhì)·測試人員的職業(yè)發(fā)展
7.測試人員技術等級介紹·測試人員的職業(yè)規(guī)劃
8.測試人員的職責劃分
9.測試技術等級管理存在問題與避免辦法
10.國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
11.組織定位與職責
12.華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
13.測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求·測試經(jīng)理的培養(yǎng)
14.案例討論:測試人員為什么缺少成就感
15.如何提高測試人員的成就感
16.對測試人員的績效管理
第四部分:測試需求策略與計劃
本章概述:主要講述如何根據(jù)測試需求,定義和估算測試周期,編制測試計劃,估算測試資源和成本,根據(jù)質(zhì)量目標明確測試活動。
1.產(chǎn)品測試策略和計劃的目的和作用
2.產(chǎn)品測試策略和計劃的制定時機
3.基于風險的產(chǎn)品測試策略
4.產(chǎn)品測試策略制定
4.1測試重點分析
4.2測試關鍵數(shù)據(jù)分析
4.3測試自動化分析
4.4測試問題定位修改策略
5.產(chǎn)品測試計劃制定
第五部分:產(chǎn)品測試技術與自動化
1.什么是自動化測試
2.自動化測試腳本語言
3.什么樣的測試適合自動化
4.自動化測試的發(fā)展歷程
5.自動化測試框架
6.自動化測試常用工具
7.自動化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關系
8.產(chǎn)品可靠性指標及測試方法?
9.單元測試工具開源工具:軟件單元測試(CPPUNIT,JUNIT等)
10.商用工具:VISUAL UNIT,嵌入式測試工具,硬件測試工具
11.講師實際演示單元測試工具的使用方法
12.問題管理工具
第六部分:推進企業(yè)測試體系建設
本章概述:主要講述產(chǎn)品測試體系建設的步驟和方法,講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系,并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
1.企業(yè)測試體系典型問題分析
2.測試技能發(fā)展歷程
3.測試體系如何從無到有建設?
4.如何從功能測試到測試平臺建設?
5.測試組織發(fā)展歷程
6.建立獨立的測試組織
7.如何建設高水平的測試部門?
第七部分:如何改進我公司的產(chǎn)品測試體系?
本章概述:根據(jù)兩天的課程,請學員代表發(fā)言,如何改進我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。
授課老師
李老師 James
曾供職于NEC,華為技術,展訊通信,中國HP。歷任項目經(jīng)理、EPG組成員,部門經(jīng)理,咨詢顧問。作為IPD,CMMI。敏捷和TMMI(測試成熟度模型)做了大量工作,并參與了中國移動,建設銀行等多家知名國內(nèi)外企業(yè)進行的研發(fā)管理體系建設工作。
n 講授課程:《產(chǎn)品測試管理》、《敏捷軟件開發(fā)》、《產(chǎn)品平臺和技術管理》、《軟件項目管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》等
n 工作經(jīng)歷:在華為任職4年,歷任項目經(jīng)理、EPG組成員,在3G產(chǎn)品線全程參與IPD流程,在新產(chǎn)品和平臺研發(fā)和研發(fā)管理,積累了豐富的集成開發(fā)經(jīng)驗,作為項目經(jīng)理,全程參與3G RNC平臺DB系統(tǒng)開發(fā)(IPD+CMM);在展訊通信全程參與SC6600,SC6800系列芯片的開發(fā)(IPD+敏捷);在中國惠普工作期間,作為TSQO專家組成員,為建立TMMI(測試成熟度模型)做了大量工作,并參與了中國移動,建設銀行的測試管理體系建設工作。
n 部分咨詢案例:某石化科技企業(yè)IPD-CMMI研發(fā)管理體系構建(北京某公司)、國內(nèi)環(huán)??萍计髽I(yè)第2名研發(fā)創(chuàng)新管理體系構建(浙江某公司)、電池行業(yè)第3名研發(fā)體系構建(廣東某企業(yè))、航天某院某所項目管理體系構建(北京某航天所)、中船重工某院某所 IPD-CMMI研發(fā)管理體系建設(上海某企業(yè))、國內(nèi)知名通信芯片企業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新管理體系(浙江某企業(yè))
n 部分培訓案例:中國空間技術研究院、中國航空集團公司、中國移動研究院、廣東移動、四川電信、江西電信、中興通訊、大唐電信、中國普天、星網(wǎng)銳捷、烽火通信、平安集團(深圳,上海)、招商銀行、成都銀行、佳訊飛鴻、長城汽車、北汽福田、京東方、長城汽車、國網(wǎng)電科院、國電南瑞、思源電氣、日立電梯、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、格力電器中軟國際、瑞斯康達、同洲電子、北大方正、上海電信、興唐通信、佳訊飛鴻、京信通信、天融信、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、中國石油安全技術研究院、鐵科院、浪潮信息、誠邁科技、美的集團、德賽西威、廣東長虹、TCL、科陸電子等。
第一天上課:上午9:00-12:00 下午13:30-16:30贈送研討交流時間:16:30-17:00(贈送時間) |
第二天上課:上午9:00-12:00 下午14:00-17:00 贈送研發(fā)管理IT系統(tǒng)介紹13:30-14:00(贈送時間) |
費用: 3980元/人(含教材、茶點、證書,含午餐) |
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