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系統(tǒng)性思維問題分析與解決技巧
系統(tǒng)性思維問題分析與解決技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
系統(tǒng)性思維問題分析與解決技巧 課程計劃
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---
1. 了解問題分析與解決對工作的意義
2. 了解系統(tǒng)化解決問題的運作體系和流程
3. 學(xué)習(xí)能夠利用團隊方式來解決問題
4. 能夠識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具
5. 充分獲得系統(tǒng)思維解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
【課程對象】
中、高層主管
【課程時間】
1天
【培訓(xùn)方式】
工作坊
【課程內(nèi)容】
問題分析與解決工作坊
進行方式:學(xué)員分組,每組針對實際工作中的一個問題,運用六大步驟,將問題形成的原因進行分析并找出有效解決方案。
第一步:真正定義問題
1. 界定問題與主題的工具
2. 4W2H的使用技巧
3. 演練:5W2H
第二步:分析問題可能的原因
1. 如何找出問題的原因
2. 如何界定核心原因
3. 分析問題常用的技巧與工具
4. 因果圖的使用技巧
5. 演練:因果圖
第三步:判定問題的原因
1. 判斷根本原因的工具
2. 5WHY的使用技巧
3. 柏拉圖的使用技巧
4. 演練:5WHY
5. 演練:柏拉圖
第四步:開發(fā)與篩選解決方案
1. 解決方案的標準
2. 開發(fā)解決方案的工具
3. 頭腦風(fēng)暴的四大原則
4. 演練:頭腦風(fēng)暴法
5. 第一標準的審議與確定
6. 對策候選單的建立
7. 評估對策的工具
8. 決策矩陣使用技巧
9. 演練:決策矩陣
第五步:計劃擬定與實施過程掌控
1. 行動計劃的概念與內(nèi)容
2. 鎖定對策
3. 建立WBS與指定責(zé)任人
4. 確定時間進度表
5. 風(fēng)險防范分析
6. 備選方案的確定
7. 甘特圖使用技巧
8. 演練:甘特圖
第六步:結(jié)果評估與檢查
1. 計劃與變化的處理
2. 驗收結(jié)果與差距認定
齊 磊 老師(濟南)
——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師
? 曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
? 曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理
? 曾任銀色世紀集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師
? 曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
? 中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
? MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師
? 十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱,學(xué)員滿意度98%以上
【個人簡介】
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷,負責(zé)帶領(lǐng)團隊進行優(yōu)化重組,激勵輔導(dǎo),基于團隊執(zhí)行力的提升,30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中,獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場,公開課數(shù)百場,主導(dǎo)咨詢項目幾十個。
項目經(jīng)驗:
捷誼集團業(yè)績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領(lǐng)20人團隊,實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系,實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學(xué)化管理,規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險,為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:時任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導(dǎo)咨詢項目,引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計劃管控項目:在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入,實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
【工作實踐】
2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營銷執(zhí)行能力,數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年,開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作,主要擔任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,先后擔任培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。
2008—2011年,香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù),負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓(xùn)指導(dǎo)。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師,直至講師部負責(zé)人,帶領(lǐng)講師團隊授課,并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目。
承擔過公開課,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
【專業(yè)技能】
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強
? 中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強
? 職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
? MTP-100課程研發(fā)人
? PTT 導(dǎo)師
? 培訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目 咨詢師
? “四步成師”獨立版權(quán)人
? “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人
? 《扛責(zé)任,拿結(jié)果,帶著答案來找我》 作者
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層:《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》
《從責(zé)任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
非常好的課程!齊老師的課,不僅能調(diào)動大家的參與的積極性,而且課程內(nèi)容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn),我們以后會經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中,這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學(xué)員心理,幽默風(fēng)趣、講課耐心,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè),齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實戰(zhàn)落地,又能夠生動有趣,氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點,期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結(jié)束了,意猶未盡,感覺時間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實施,我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。
--------中鐵裝備 皮部長
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