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戰(zhàn)略管理
《戰(zhàn)略績效管理體系建立與實(shí)施》
參加對象:企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等課程背景
一家企業(yè)如果不談績效,結(jié)果會(huì)怎樣?
一家企業(yè)人效很低、浪費(fèi)很大,績效憑什么很好?
一家企業(yè)沒有充分挖掘出員工的能量、潛能,又怎么能做出高績效?
一家企業(yè)如果連分配機(jī)制都沒做好,沿用老模式、土辦法,不求創(chuàng)新突破,可
能帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的發(fā)展目標(biāo)嗎?
答案顯然是否定的……
因?yàn)椤按址判汀苯?jīng)營賺錢的時(shí)代已經(jīng)過去,“精細(xì)化”、“內(nèi)涵式”管理的時(shí)代已經(jīng)到來。如果你依然迷戀過去,抱著老觀念不放,只有死路一條。
未來的競爭已不僅僅是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭,更是模式的競爭,是管理體系的競爭……
幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來成長轉(zhuǎn)型的最強(qiáng)有力的工具就是:戰(zhàn)略績效管理
?課程收益
1. 幫助學(xué)員深刻體會(huì)當(dāng)前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在;
2. 幫助學(xué)員深刻體會(huì)老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么?
3. 幫助學(xué)員學(xué)會(huì)既從戰(zhàn)略角度思考問題,又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問題;
4. 幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績效的含義及核心;
5. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)及其成功要素;
6. 幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績效管理工具;
7. 幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法;
8. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效運(yùn)作體系及支撐系統(tǒng);
9. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式。;
?課程對象
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等
?課程反饋
u 汪老師采用例式教學(xué),讓我全面深入了解了績效的完整運(yùn)行系統(tǒng),對自己的工作目標(biāo)有了重新認(rèn)識(shí)。
——偉馬 HR王先生
u 通過課程的學(xué)習(xí)了解了戰(zhàn)略績效的管理流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)、注意事項(xiàng),對于績效管理有更進(jìn)一步深入的認(rèn)識(shí),也達(dá)到觀念的轉(zhuǎn)變。
——上海蕓嘗餐飲有限公司 HR玄總監(jiān)
u 課程內(nèi)容實(shí)操性強(qiáng),汪老師能結(jié)合本人企業(yè)實(shí)際給合理建議,能夠一針見血給予核心關(guān)鍵意見。
——西咸發(fā)展集團(tuán) 吳部長
u 通過課程的學(xué)習(xí),有三方面的收獲:一是開啟了一扇新的大門,學(xué)習(xí)到與原先不同領(lǐng)域的知識(shí),增長了見識(shí),豐富了閱歷,拓寬了渠道;二是對績效管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),為今后的工作、人生提供幫助;三是我很珍惜這次課程,也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本課程,老師的耐心引導(dǎo)使我增大了信心。
——福建臣佰實(shí)業(yè)有限公司 李女士
?課程大綱
模塊一:打造高效的績效體系
1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難
n 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
n 當(dāng)前老板首先要突破的思維
2. 中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3. 戰(zhàn)略績效及其核心運(yùn)作五階段
4. 戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)
n 企業(yè)經(jīng)營管理中的層級(jí)結(jié)構(gòu)
5. 實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分析
模塊二:戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)
1. 建立戰(zhàn)略績效體系的八步法
2. 明確公司戰(zhàn)略
n 確定公司使命、愿景、價(jià)值觀
n SWOT
3. 繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用
n 財(cái)務(wù)層面
n 客戶層面
n 內(nèi)部運(yùn)營層面
n 學(xué)習(xí)成長層面
4. 識(shí)別戰(zhàn)略主題
5. 明確部門使命
n 組織結(jié)構(gòu)梳理
n 部門使命與職責(zé)
6. 尋找因果關(guān)系
n 通過橫向流程驅(qū)動(dòng)來尋找因果關(guān)系
n 通過縱向職責(zé)支撐來尋找因果關(guān)系
n 建立因果關(guān)系分析表
7. 落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
n 公司及指標(biāo)的來源
n 部門及指標(biāo)的集中來源
n 績效指標(biāo)有效性測試
8. 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
n 職位說明書的編寫
n 考核指標(biāo)定義與績效數(shù)據(jù)收集
n 績效指標(biāo)目標(biāo)值的確定
n 各層級(jí)人員考核表設(shè)計(jì)
9. 實(shí)戰(zhàn)演練:繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
模塊三:戰(zhàn)略績效管理工具
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
n 什么是KPI?
n KSF與KPI
n 目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
n 業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定?
n 職能部門的KPI如何設(shè)定?
n 管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI?
n 怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)體業(yè)績的關(guān)系?
n 定性指標(biāo)如何有效量化?
n 怎樣處理主要業(yè)績與非主要業(yè)績?
n 定義財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題
n 分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題
n 實(shí)戰(zhàn)演練:把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
2. 目標(biāo)管理法(MBO)
n 什么是目標(biāo)管理(MBO)
n 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
n 目標(biāo)管理的基本原則
n 目標(biāo)管理七步法
n 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
n 如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適?
n 長期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)?
n 怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、部門的及主管的目標(biāo)保持一致?
n 實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)設(shè)定
3. 經(jīng)濟(jì)增加值法(EVA)
n EVA的概念
n EVA的計(jì)算方法
n 基于EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理系統(tǒng)
2 評(píng)價(jià)指標(biāo)
2 管理系統(tǒng)
2 基于價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃
2 基于價(jià)值的預(yù)算管理
n 激勵(lì)制度
n 理念系統(tǒng)
?
模塊四:指標(biāo)的類別及其衡量方法
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
n KPI的特點(diǎn)
n 如何分解企業(yè)級(jí)KPI?
n 如何定義KPI?
2 指標(biāo)名稱
2 指標(biāo)定義
2 指標(biāo)計(jì)算公式
2 資料來源
2 資料提供者
2 資料提供時(shí)間
2 數(shù)據(jù)提供者
n 如何收集績效數(shù)據(jù)
n 哪些人適合KPI考核?
n 如何設(shè)定KPI指標(biāo)值?
n 如何設(shè)定KPI權(quán)重?
n 如何設(shè)定KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?
n 如何設(shè)計(jì)KPI考核表?
2. 工作目標(biāo)設(shè)定(GS)
n GS的定義
n GS的原則
n GS的內(nèi)容
n GS的設(shè)計(jì)流程
n GS過程中的職責(zé)分配
n GS與KPI的關(guān)系
n GS的方法
3. 關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)(KCI)
n 素質(zhì)的定義
n KCI的分類
n 如何定義KCI?
n 哪些人適合KCI考核?
n 如何設(shè)計(jì)KCI考核表?
4. 指標(biāo)衡量(得分)方法
n 層差法
n 關(guān)鍵事件法(加減分法)
n 比率法
n 非此即彼法
n 說明法
n 結(jié)果統(tǒng)計(jì)法
n 分組描述法
模塊五:戰(zhàn)略績效管理的支撐系統(tǒng)
1. 計(jì)劃管理
n 計(jì)劃是企業(yè)管理的主要手段
n 年度經(jīng)營計(jì)劃制定八步法
n 公司年度經(jīng)營計(jì)劃框架內(nèi)容
n 部門年度經(jīng)營計(jì)劃框架內(nèi)容
2. 預(yù)算管理
n 常用的預(yù)算方法
n 預(yù)算內(nèi)容
n 預(yù)算編制流程
n 預(yù)算報(bào)表的主要內(nèi)容
3. 管理報(bào)告
n 績效管理季度報(bào)告
n 績效管理年度報(bào)告
模塊六:戰(zhàn)略績效運(yùn)作體系
1. 戰(zhàn)略管理
n 戰(zhàn)略評(píng)估與控制
n 戰(zhàn)略改進(jìn)與調(diào)整
2. 績效計(jì)劃
n 績效計(jì)劃的定義
n 經(jīng)營績效計(jì)劃制定
n 員工績效計(jì)劃制定
3. 績效實(shí)施
n 績效過程管理
n 主管培育輔導(dǎo)
4. 績效評(píng)估
n 組織績效評(píng)估
2 財(cái)務(wù)模式
2 價(jià)值模式
2 平衡模式
n 員工績效考核
2 九大考核方法
2 員工績效等級(jí)劃分法
5. 績效面談與績效反饋
6. 績效結(jié)果的使用
7. 績效提升與改進(jìn)
模塊七:戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式
1. 戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”
2. 利益驅(qū)動(dòng)
n 價(jià)值管理
n 薪酬全績效
3. 文化驅(qū)動(dòng)
n 以績效為核心的企業(yè)文化
n 積分式管理
4. 事業(yè)驅(qū)動(dòng)
n 目標(biāo)績效收益制
n 建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)
5. 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
n 設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo),員工為自己而做
模塊八:績效優(yōu)化
1. 一般企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀
2. 一般企業(yè)的績效管理問題
3. 造成績效管理問題的原因
4. 績效優(yōu)化的功能與要求
5. 績效考核體系的優(yōu)化
n 考核指標(biāo)
n 考核權(quán)重
n 考核主體
n 信息采集方式
n 數(shù)據(jù)處理方式
n 績效考核周期
n 績效成績表達(dá)方式
6. 管理溝通體系的優(yōu)化
7. 企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進(jìn)
模塊九:卓越績效系統(tǒng)的秘密
1. 運(yùn)行環(huán)境是關(guān)鍵
2. 人效薪是核心
3. 職業(yè)經(jīng)理人是中樞
4. HR是變革先行者
5. 老板是原動(dòng)力
模塊十:公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實(shí)施
1. 績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
2. 績效手冊的編訂及修改
n 績效管理制度的內(nèi)容及提綱
n 績效管理辦法的制訂與修改
n 制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
3. 實(shí)戰(zhàn)研討:如何制訂績效管理制度
模塊十一:有關(guān)績效管理的十八點(diǎn)注意事項(xiàng)
講師介紹
汪明凱老師
2
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
2 高級(jí)人力資源管理師
2 上海交大工商管理博士
2 法國國立尼斯大學(xué)DBA
2 人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
2 蘇州大學(xué)教育學(xué)學(xué)士
2 上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
2 中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)HR專業(yè)委員會(huì)委員
2 組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力建設(shè)專家
2 企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
2 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢與培訓(xùn)專家
2 PI全球認(rèn)證分析師
2 高級(jí)人力資源管理師
2 MBA客座教授
背景介紹:
1. 職場經(jīng)驗(yàn):
20多年中外資大型企業(yè)人力資源管理及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn), 其中15年世界500強(qiáng)公司經(jīng)歷(RRD、Philips等),5年中資集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷。歷任HRM、HRD、HRVP、常務(wù)副總等職位,6年專職咨詢及工商管理教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
汪老師經(jīng)驗(yàn)豐富,管理理論和技巧成熟、實(shí)用,已幫助60+家企業(yè)進(jìn)行了管理系統(tǒng)及人力資源系統(tǒng)的建立和規(guī)范,已成功培訓(xùn)各類企業(yè)人力資源和管理人才20000+,獲得業(yè)界廣泛好評(píng),是上海公認(rèn)的咨詢和培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型管理專家和培訓(xùn)導(dǎo)師。咨詢服務(wù)過的公司涉及重工、機(jī)械制造、生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)院、汽車、民航、IT、電氣、化工、地產(chǎn)、建材、礦業(yè)、高檔消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)、電力、核電、新聞傳媒、物流連鎖、服裝、投資、銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、鋼鐵、商貿(mào)、航運(yùn)、電器、電商、建筑、服務(wù)、造船等眾多行業(yè)。
2. 學(xué)歷及教育背景:
蘇州大學(xué)英語專業(yè)學(xué)士 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 法國尼斯大學(xué)DBA
3. 研究領(lǐng)域:
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系,包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、薪酬方案設(shè)計(jì)、績效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等
服務(wù)過的典型案例:
1. 為上海某民營大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過一年的時(shí)間幫助企業(yè)中國區(qū)域建立健全了全套人力資源管理體系(包括公司的管理規(guī)章制度、全套的薪酬福利體系和績效管理體系、人員的定崗定編定員工作等),在全球子公司推行了集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理體系,取得了集團(tuán)績效文化及制度建設(shè)在全球的統(tǒng)一。
2. 為上海某外資企業(yè)建立起中國區(qū)“績效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績效為核心的企業(yè)文化,并設(shè)計(jì)了長效人才激勵(lì)機(jī)制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3. 幫助江蘇宜興一機(jī)械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過朋友的舉薦,幫助宜興的一家民營機(jī)械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系,并進(jìn)行了有效孵化,使企業(yè)在規(guī)范化、合理化、流程化管理上取得了較大進(jìn)步。
4. 幫助某上海大型教育培訓(xùn)企業(yè)診斷設(shè)計(jì)了組織機(jī)構(gòu)
首先對其企業(yè)戰(zhàn)略及組織現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷,從結(jié)構(gòu)、職責(zé)、執(zhí)行機(jī)制、流程、匯報(bào)關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷,獲得高管層的充分肯定和高度參與,歷時(shí)半年,幫助設(shè)計(jì)并有效落地,同時(shí)進(jìn)行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。
5. 為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行了績效管理體系的重新設(shè)計(jì)和孵化推廣
企業(yè)規(guī)模較大,處于行業(yè)發(fā)展的前列,發(fā)展平穩(wěn),但是某種程度上缺乏活力,績效體系不能有效地起到促進(jìn)員工績效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作,重新修正了集團(tuán)績效管理基本流程和管理方式,在實(shí)施過程中尤其強(qiáng)調(diào)了管理人員的績效輔導(dǎo)和溝通技能的提升,尤其是對特別部門和特殊職能員工的針對性激勵(lì)措施設(shè)計(jì),起到了立竿見影的效果。
服務(wù)客戶:
外資公司
American StandardUPMPHILIPSRR DONNELLEY
GITI TIREFUNKEKEIHINBEKAERT
SHARPTerexValmontECCO
NDA
國內(nèi)公司
寶鋼、十三冶、三一重工、中國移動(dòng)廣東公司、海利生物技術(shù)、華山醫(yī)院、康奈集團(tuán)、上海船廠、振華港機(jī)、上電科、西貝醫(yī)療、冠亞集團(tuán)、華山醫(yī)院、濰柴華豐、雙良股份、武漢郵電科學(xué)研究院等
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