企業(yè)創(chuàng)新管理（丘磐）

課 程 大 綱：
第一模塊：企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之企業(yè)定位
　　當(dāng)你找不到路的時(shí)候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？
　　波特模型：企業(yè)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)；
　　選擇企業(yè)的有形資源與無形資源中的主要指標(biāo)；
　　企業(yè)的外部環(huán)境分析要領(lǐng)：
　　競(jìng)爭(zhēng)力模型的八個(gè)制約：供應(yīng)商、客戶、政治環(huán)境、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者；變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、變化的社會(huì)環(huán)境、替代品的出現(xiàn)、技術(shù)的變化；
　　PPI與CPI；經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。
　　企業(yè)的盈利模型分析，開源：新產(chǎn)品利潤(rùn)空間、產(chǎn)業(yè)鏈上游收益、產(chǎn)業(yè)鏈下有收益；節(jié)流：固定成本、可變成本。

第二模塊：企業(yè)管理者本身的蛻變
　　對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)：從有形風(fēng)險(xiǎn)到無形風(fēng)險(xiǎn)；
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)系統(tǒng)：白箱系統(tǒng)、黑箱系統(tǒng)、灰箱系統(tǒng)：信息不對(duì)稱；
　　關(guān)于企業(yè)家的學(xué)習(xí)：生存質(zhì)量與快速學(xué)習(xí)；
　　管理者的技能結(jié)構(gòu)：技術(shù)性技能、人際性技能、概念性技能；
　　管理者的核心能力：素質(zhì)、職業(yè)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
　　情商的誤區(qū)與創(chuàng)新的本質(zhì)；

第三模塊：企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的三大支柱
　　銷售導(dǎo)向的原因；
　　銷售與營(yíng)銷的區(qū)別；
　　市場(chǎng)細(xì)分與區(qū)隔的方法；
　　防止藍(lán)海再變成紅海的唯一辦法；
　　品牌導(dǎo)向的原因；
　　消費(fèi)者的判斷能力下降；
　　品牌背后的八個(gè)字；
　　不同品牌策略的運(yùn)用：獨(dú)立品牌、品牌延伸：橫向延伸、縱向延伸、向上延伸、向下延伸、過渡品牌策略；
　　服務(wù)導(dǎo)向的原因；
　　何為優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
　　增值服務(wù)是否達(dá)到了優(yōu)質(zhì)；
　　企業(yè)確人客戶的價(jià)值：附加值是如何產(chǎn)生的，客戶是如何滿意的，企業(yè)是如何賺到超額利潤(rùn)的？
　　帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品。
　　公司中經(jīng)營(yíng)單位組合的三種理想模式分析；
　　平衡與非平衡的經(jīng)營(yíng)組合模式。

第四模塊：以管理變革帶動(dòng)組織變革
　　狠抓內(nèi)部管理：強(qiáng)化硬的一手：
　　工作量化：量化為了什么？如何量化，對(duì)工作包的管理；
　　人事相符：廟與和尚的關(guān)系，怎樣在內(nèi)部做到戰(zhàn)略管理；
　　差別工資：工資的實(shí)質(zhì)是什么，崗位的內(nèi)在價(jià)值；
　　勞動(dòng)紀(jì)律：保證生產(chǎn)鏈正常運(yùn)作，手段可以多樣化；
　　科學(xué)培訓(xùn)：師傅與徒弟，短期內(nèi)達(dá)到員工素質(zhì)的“均衡性”；
　　企業(yè)管理軟的一手：人的需求與有效激勵(lì)
　　馬太效應(yīng)與對(duì)核心員工的教育；
　　管理核心員工形成團(tuán)隊(duì)：
　　感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；
　　尊重與歸屬－－成員的正確定位；
　　自我實(shí)現(xiàn)－－目標(biāo)與愿景
　　對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理：忠誠(chéng)度；
　　管理他們互相間工作關(guān)系；
　　開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系；
　　核心團(tuán)隊(duì)的有效刺激方法；

第五模塊：以企業(yè)信息化促進(jìn)組織變革
　　計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)模型，軟件引入企業(yè)管理
　　通過對(duì)諸生產(chǎn)要素在不同環(huán)境下的流量控制，使企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，外購(gòu)或生產(chǎn)什么、多少、什么時(shí)候、庫(kù)存合理等
　　MPS主生產(chǎn)計(jì)劃 Master Production Schedule 最終產(chǎn)品具體時(shí)間生產(chǎn)量
　　MRPII 制造資源計(jì)劃 Manufacturing Resources Planning
　　企業(yè)資源計(jì)劃 ERP：Enterprise Resources Planning.
　　MPS-MRPII-ERP－CRM
　　企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間的關(guān)系。

第六模塊：以組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)組織變革
　　組織架構(gòu)沒有好壞：結(jié)構(gòu)決定功能，最大程度上適應(yīng)生產(chǎn)工藝流程；
　　扁平化與層級(jí)化：從極端的組織架構(gòu)說開去；
　　直線職能式；
　　事業(yè)部制式；
　　模擬分權(quán)制式；
　　混合制式；
　　項(xiàng)目管理組織架構(gòu)；
　　項(xiàng)目促進(jìn)者組織；
　　項(xiàng)目矩陣式；
　　完全項(xiàng)目式。
　　權(quán)力追求與組織架構(gòu)；
　　事物、人員素質(zhì)、員工升遷與組織架構(gòu)。

第七模塊：以企業(yè)知識(shí)管理深化組織變革
　　企業(yè)知識(shí)管理之企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；
　　對(duì)企業(yè)外顯知識(shí)的吸收，建立知識(shí)共享機(jī)制；
　　對(duì)企業(yè)內(nèi)隱知識(shí)的挖掘，尋找內(nèi)隱知識(shí)的來源；
　　企業(yè)吸收外顯知識(shí)的路線圖；
　　企業(yè)挖掘內(nèi)隱知識(shí)的路線圖；
　　企業(yè)知識(shí)共享與組織變革。

第八模塊：企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革總結(jié)
　　以客為本：市場(chǎng)與確認(rèn)客戶價(jià)值；
　　精簡(jiǎn)流程：內(nèi)部節(jié)流核心；
　　匯集人才：企業(yè)團(tuán)隊(duì)；
　　英才領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力來源；
　　立業(yè)圖強(qiáng)：開拓企業(yè)新局面。

【授_課_專_家_介_紹】丘磐
廣東金融學(xué)院工商管理系 教授、研究員
中山大學(xué)嶺南學(xué)院國(guó)際管理培訓(xùn)中心EMBA特聘導(dǎo)師
華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院高級(jí)工商管理研修課程特聘導(dǎo)師
中山大學(xué)中外管理研究中心聘任教授
其教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，具有豐富的教學(xué)、研究及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格別具一格，深受廣大MBA學(xué)員的歡迎。丘教授除在大學(xué)講授MBA課程和EMBA專題培訓(xùn)課程以外，曾在廣州、深圳、上海、武漢、合肥、南京、南海、佛山、順德、肇慶、中山、珠海、東莞等地企業(yè)和政府部門進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢，受到廣泛好評(píng)，其中許多精辟論述、著作被多家網(wǎng)站及各大媒體轉(zhuǎn)載，為企業(yè)管理咨詢提供了部分有價(jià)值、可操作的方案。