企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革（丘磐）

第一模塊：企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之企業(yè)定位
1.當(dāng)你找不到路的時(shí)候，問(wèn)你的目的地朋友，他反問(wèn)你的是什么？
2.企業(yè)的內(nèi)部情況分析要領(lǐng)：
3.波特模型：企業(yè)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)；
4.選擇企業(yè)的有形資源與無(wú)形資源中的主要指標(biāo)；
5.進(jìn)行有效的SWOT分析，多方案選擇戰(zhàn)略路徑；
6.企業(yè)的外部環(huán)境分析要領(lǐng)：
7.競(jìng)爭(zhēng)力模型的八個(gè)制約：供應(yīng)商、客戶、政治環(huán)境、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者；變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、變化的社會(huì)環(huán)境、替代品的出現(xiàn)、技術(shù)的變化；
8.PPI與CPI；石油走勢(shì)：股市走勢(shì)。
9.企業(yè)的盈利模型分析，開(kāi)源：新產(chǎn)品利潤(rùn)空間、產(chǎn)業(yè)鏈上游收益、產(chǎn)業(yè)鏈下有收益；節(jié)流：固定成本、可變成本。

第二模塊：企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的三大支柱
1.銷售導(dǎo)向的原因；
2.銷售與營(yíng)銷的區(qū)別；
3.市場(chǎng)細(xì)分與區(qū)隔的方法；
4.防止藍(lán)海再變成紅海的唯一辦法；
5.品牌導(dǎo)向的原因；
6.消費(fèi)者的判斷能力下降；
7.品牌背后的八個(gè)字；
8.不同品牌策略的運(yùn)用：獨(dú)立品牌、品牌延伸：橫向延伸、縱向延伸、向上延伸、向下延伸、過(guò)渡品牌策略；
9.服務(wù)導(dǎo)向的原因；
10.何為優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
11.增值服務(wù)是否達(dá)到了優(yōu)質(zhì)；
12.企業(yè)確人客戶的價(jià)值：附加值是如何產(chǎn)生的，客戶是如何滿意的，企業(yè)是如何賺到超額利潤(rùn)的？
13.帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品。

模塊三：以管理變革帶動(dòng)組織變革
1.狠抓內(nèi)部管理：強(qiáng)化硬的一手：
2.工作量化：量化為了什么？如何量化，目標(biāo)管理的實(shí)施；
3.人事相符：廟與和尚的關(guān)系，怎樣在內(nèi)部做到戰(zhàn)略管理；
4.差別工資：工資的實(shí)質(zhì)是什么，崗位的內(nèi)在價(jià)值；
5.勞動(dòng)紀(jì)律：保證生產(chǎn)鏈正常運(yùn)作，手段可以多樣化；
6.科學(xué)培訓(xùn)：師傅與徒弟，短期內(nèi)達(dá)到員工技能的“均衡性”；
7.企業(yè)管理軟的一手：人的需求與有效激勵(lì)
8.馬太效應(yīng)與對(duì)核心員工的教育；
9.管理核心員工形成團(tuán)隊(duì)：
10.感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；
11.尊重與歸屬－－成員的正確定位；
12.自我實(shí)現(xiàn)－－目標(biāo)與愿景
13.對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理：忠誠(chéng)度；
14.管理他們互相間工作關(guān)系；
15.開(kāi)發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系；
16.核心團(tuán)隊(duì)的有效刺激方法；

模塊四：以企業(yè)信息化促進(jìn)組織變革
1.計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)模型，軟件引入企業(yè)管理
2.通過(guò)對(duì)諸生產(chǎn)要素在不同環(huán)境下的流量控制，使企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，外購(gòu)或生產(chǎn)什么、多少、什么時(shí)候、庫(kù)存合理等
3.MPS主生產(chǎn)計(jì)劃Master Production Schedule 最終產(chǎn)品具體時(shí)間生產(chǎn)量
4.MRPII 制造資源計(jì)劃Manufacturing Resources Planning
5.企業(yè)資源計(jì)劃ERP：Enterprise Resources Planning.
6.MPS-MRPII-ERP－CRM
7.企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間的關(guān)系。

模塊五：以組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)組織變革
1.組織架構(gòu)沒(méi)有好壞：結(jié)構(gòu)決定功能，最大程度上適應(yīng)生產(chǎn)工藝流程；
2.扁平化與層級(jí)化：從極端的組織架構(gòu)說(shuō)開(kāi)去；
3.直線職能式；
4.事業(yè)部制式；
5.模擬分權(quán)制式；
6.混合制式；
7.項(xiàng)目管理組織架構(gòu)；
8.項(xiàng)目促進(jìn)者組織；
9.項(xiàng)目矩陣式；
10.完全項(xiàng)目式。
11.權(quán)力追求與組織架構(gòu)；
12.事物、人員素質(zhì)、員工升遷與組織架構(gòu)。

模塊六：以企業(yè)知識(shí)管理深化組織變革
1.企業(yè)知識(shí)管理之企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；
2.對(duì)企業(yè)外顯知識(shí)的吸收，建立知識(shí)共享機(jī)制；
3.對(duì)企業(yè)內(nèi)隱知識(shí)的挖掘，尋找內(nèi)隱知識(shí)的來(lái)源；
4.企業(yè)吸收外顯知識(shí)的路線圖；
5.企業(yè)挖掘內(nèi)隱知識(shí)的路線圖；
6.企業(yè)知識(shí)共享與組織變革。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革總結(jié)
1.以客為本：市場(chǎng)與確認(rèn)客戶價(jià)值；
2.精簡(jiǎn)流程：內(nèi)部節(jié)流核心；
3.匯集人才：企業(yè)團(tuán)隊(duì)；
4.英才領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源；
5.立業(yè)圖強(qiáng)：開(kāi)拓企業(yè)新局面。

主講老師：丘磐
廣東金融學(xué)院工商管理系 教授、研究員；
廣東省政協(xié)委員：任期：2008－2013；
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)卓越總裁班、
中山大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)發(fā)展研究院等多所大學(xué)授課教授。