工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷寶典—四部曲（丁興良）

1、建立大客戶服務(wù)的五步規(guī)劃

步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度

步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系

步驟三，個性化服務(wù)

步驟四，確保你的顧客成為回頭客

步驟五，戰(zhàn)略性服務(wù)

客戶關(guān)系拓展的三類關(guān)鍵活動

客戶關(guān)系層層推進步驟與方法

案例：如何將陌生人變?yōu)榕笥?/div>  丁興良  中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷研究創(chuàng)始人

• 工業(yè)品營銷研究院院長
• 工業(yè)品營銷資深咨詢專家
• 工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷第一人
• 中歐國際工商管理學(xué)院EMBA
• 出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍70余本
• 清華、北大等數(shù)十家知名高校EMBA、總裁班特聘講師
• 50多家工業(yè)品行業(yè)協(xié)會大型年度論壇特邀主講嘉賓
• 主講的《工業(yè)品營銷管控》在中國教育電視臺一套循環(huán)播放

開創(chuàng)國內(nèi)工業(yè)品營銷研究的先河, 12年工業(yè)品營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，18年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底，200多家工業(yè)品營銷咨詢項目經(jīng)驗，3000多場的工業(yè)品營銷培訓(xùn)經(jīng)驗，出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍70余本持續(xù)暢銷，被中國機械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號”。對國內(nèi)工業(yè)行業(yè)宏觀環(huán)境，發(fā)展趨勢，市場格局，競爭態(tài)勢、工業(yè)品營銷模式、工業(yè)品業(yè)務(wù)流程等都有深厚的研究造詣，在全國首位研究并創(chuàng)新提出眾多工業(yè)品營銷理論，工業(yè)品卡位營銷戰(zhàn)略、工業(yè)品營銷4E模型、研發(fā)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)流程管控系統(tǒng)、工業(yè)品業(yè)務(wù)管控PSM軟件、工業(yè)品營銷人才壓模體系、工業(yè)品營銷銷售手冊、工業(yè)品營銷經(jīng)典案例集等工業(yè)品營銷標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。對工業(yè)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略與推廣、營銷組織與管理流程設(shè)計、人力資源與薪酬績效、工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)管控、工業(yè)品渠道規(guī)劃與管理、工業(yè)品營銷人才培養(yǎng)系統(tǒng)、工業(yè)品服務(wù)營銷體系、工業(yè)品大客戶營銷、工業(yè)品項目性營銷等領(lǐng)域都有獨到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗。

汪奎  工業(yè)品營銷實戰(zhàn)資深講師

• 工業(yè)品營銷研究院實戰(zhàn)營銷資深專家
• 美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會（ICQAC）
• 國家職業(yè)高級企業(yè)培訓(xùn)師 
• 西南交通大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)碩士
• 西安交通大學(xué)人文/管理學(xué)院EMBA/總裁班特聘講師
• 工業(yè)品營銷研究院高級咨詢顧問 資深講師 合伙人
• 2015年度培訓(xùn)平均滿意度95.6%
• 2016年度中國優(yōu)秀營銷培訓(xùn)視頻評選冠軍
• 曾任西安遠(yuǎn)征科技有限公司  5年營銷副總/3年總經(jīng)理5年業(yè)績翻4倍
• 帶領(lǐng)西安銀河網(wǎng)電合伙人團隊自主創(chuàng)業(yè)業(yè)績連續(xù)4年翻倍                                                                  
• 10年的營銷一線實戰(zhàn)經(jīng)驗
• 12年營銷管理和公司高層管理經(jīng)驗
• 8年研究工業(yè)品營銷的背景
• 6年工業(yè)品營銷培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷
• 200多家300多場大中型企業(yè)的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷，部分企業(yè)先后邀請超過3次 

緊密結(jié)合一線實際工作組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容，實用性強。十幾年工業(yè)品行業(yè)營銷總經(jīng)理高管經(jīng)驗，熟悉工業(yè)品銷售系統(tǒng)的各個崗位，對各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識，能針對各個崗位的具體要求，提供個性化的、實用的銷售培訓(xùn)課程。主講課程《大客戶關(guān)系突破的實戰(zhàn)攻略》、《項目情報收集與分析》《團隊高效激勵的策略與方法》、《如何打造高績效團隊》《如何提升營銷團隊執(zhí)行力》《商務(wù)談判實戰(zhàn)策略與技巧》《應(yīng)收賬款管控與催收實戰(zhàn)》《政商大客戶的高層公關(guān)》《深度接觸搞定線人》等幾十門工業(yè)品營銷實戰(zhàn)課程。在打造高效團隊，團隊建設(shè)和激勵上有十幾年實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨特的培訓(xùn)方法。

【報名須知】

【學(xué)員對象】工業(yè)電氣自動化、工程機械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)?？萍荚O(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營銷中高層，大客戶經(jīng)理，大客戶銷售等。
【上課時間】2019年5月25—26日
【上課地點】上海
【學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)】5000元/人(一家企業(yè)3人以上報名，8折優(yōu)惠)，含講師授課、教材費、資料費、證書費、銷售工具包、輔導(dǎo)費；餐費、交通、酒店自理，可協(xié)助代訂協(xié)議價優(yōu)惠酒店