互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（宮同昌）

課程大綱：
第一部分  電子商務(wù)基礎(chǔ)
第一章  電子商務(wù)概述
一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1)O2O模式真正落地
2)移動(dòng)電商走向成熟
3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化
4)跨境電商與國(guó)際化起步
5)反向定制（C2B）不再是概念
6)本地生活服務(wù)大行其道
7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間
8)智能物流升級(jí)
9)智能硬件興起
10)電商城鎮(zhèn)化突圍
二、網(wǎng)商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境

第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
一、電子商務(wù)的分類
1.電子商務(wù)定義
2.電子商務(wù)特點(diǎn)
3.電子商務(wù)商務(wù)分類
4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念
二、電子商務(wù)運(yùn)作體系框架
1.電子商務(wù)的基本組成
2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題
1)清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
2)網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局
3)有效評(píng)估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用
三、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析
1.電子商務(wù)的交易模式
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
3.開(kāi)展電子商務(wù)初期的運(yùn)用策略

第三章  移動(dòng)電子商務(wù)
一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念
二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
              
第四章  電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
一、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
二、網(wǎng)上支付方式
三、網(wǎng)上銀行
四、網(wǎng)上銀行實(shí)例分析
五、電子商務(wù)安全問(wèn)題的提出
六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
七、數(shù)字加密技術(shù)
八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
九、數(shù)字證書(shū)

第五章電子商務(wù)的安全問(wèn)題
一、電子商務(wù)的安全問(wèn)題
二、電子商務(wù)安全保障體系
三、電子上安全的技術(shù)對(duì)策

第六章  電子商務(wù)中的法律問(wèn)題
一、電子商務(wù)法律概述
二、電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù)
三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
1、數(shù)據(jù)電信制度
2、電子合同
3、電子簽名
4、其他電子商務(wù)交易法律規(guī)范
四、  電子商務(wù)立法
1、國(guó)際電子商務(wù)立法情況
2、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀

第二部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第七章網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法
一、QQ推廣
二、微信推廣
三、友情鏈接
四、軟文推廣
五、論壇推廣
六、博客推廣
七、sns推廣
八、問(wèn)答推廣
九、百科推廣
十、分類信息推廣
十一、rss推廣
十二、電子書(shū)（電子雜志）推廣
十三、圖片推廣
十四、活動(dòng)推廣
十五、資源合作推廣

第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
1.網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟
2.網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
3.成功案例
二、新聞營(yíng)銷
1.新聞營(yíng)銷的要點(diǎn)
2.新聞營(yíng)銷的借勢(shì)策與造勢(shì)略
3.新聞的發(fā)布
4.成功的標(biāo)準(zhǔn)
三、軟文營(yíng)銷
1.軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)
2.軟文營(yíng)銷的策略
3.實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)
四、論壇營(yíng)銷（社區(qū)營(yíng)銷）
1.論壇營(yíng)銷的要素
2.論壇不火的原因
3.應(yīng)用案例
五、博客營(yíng)銷
1.博客營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
2.博客營(yíng)銷的形式和策略
3.博客營(yíng)銷的要點(diǎn)
4.實(shí)用案例
六、微博營(yíng)銷
1.如何增加粉絲
2.微博營(yíng)銷的操作要點(diǎn)
七、電子郵件營(yíng)銷（edm）
1.許可式電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容策略
2.非許可式電子郵件營(yíng)銷的偽裝策略
3.郵件營(yíng)銷的一些注意事項(xiàng)
4.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
八、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的實(shí)施步驟
2.應(yīng)用案例
九、事件營(yíng)銷
1.事件營(yíng)銷的操作要點(diǎn)
2.簡(jiǎn)單的事件營(yíng)銷方案
十、口碑營(yíng)銷
1.如何引發(fā)口碑效應(yīng)
2.策劃口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵
十一、病毒營(yíng)銷
1.什么是病毒營(yíng)銷
2.口碑營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷的區(qū)別
3.病毒營(yíng)銷操作步驟
十二、免費(fèi)策略營(yíng)銷
1.免費(fèi)策略營(yíng)銷的形式
十三、饑餓營(yíng)銷
1.什么是饑餓營(yíng)銷
2.饑餓營(yíng)銷的步驟
十四、借力營(yíng)銷
十五、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
十六、搜索引擎營(yíng)銷
1.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度
2.話術(shù)的設(shè)計(jì)
3.搜集用戶線索與跟進(jìn)
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
5.競(jìng)價(jià)分析案例
6.百度底層營(yíng)銷

第九章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)操與評(píng)估
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.效果監(jiān)控與評(píng)測(cè)
3.建立合理的營(yíng)銷目標(biāo)
4.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
5.計(jì)算用戶價(jià)值
6.計(jì)算渠道成本
7.渠道優(yōu)化
結(jié)束
 
講師簡(jiǎn)介
宮同昌老師：男   46歲                                              
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師
工信部全國(guó)高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資高級(jí)研修班特聘講師
中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶關(guān)系管理講師      
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事
上海影響力集團(tuán)、時(shí)代光華特聘講師、
教育背景：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；
擅長(zhǎng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。
主講課程有：
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)戰(zhàn)略》、《傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷》、《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與客戶關(guān)系管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《360°客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》等
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
大型國(guó)企：海南航空、南方航空公司、江蘇廣電公司、福田汽車、中糧集團(tuán)、王府井百貨、康佳集團(tuán)等
外資企業(yè)：道達(dá)爾、羅格朗、通用、金佰利集團(tuán)、Adidas、愛(ài)普生、UPS、DHL、多米諾標(biāo)等
金融行業(yè)：太平洋在線、招商基金、新華保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、新華人壽、中谷期貨…
制物流運(yùn)輸業(yè)：德邦物流、大順發(fā)物流、國(guó)藥物流、UPS、國(guó)商物流、宅急送總公司、新邦物流…
制造業(yè)：三一重工、東芝（中國(guó)）有限公司、李寧、九陽(yáng)股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、…
通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、四川電信、山東聯(lián)通、河北移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中興通訊、長(zhǎng)城寬帶…
快速消費(fèi)品：道達(dá)爾潤(rùn)滑油、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納、拜耳藥業(yè) …
其它行業(yè)：康輝旅行社、新東方、大連泰德煤網(wǎng)、證券市場(chǎng)紅周刊、《英才》雜志、雅虎中國(guó)…