打造銷售人員超級(jí)談判技巧（劉星）

市場(chǎng)就是優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則！
可惜不是你！客戶對(duì)你說暫時(shí)不需要，可下一秒訂單就交到了別人手上！
有的銷售人員滔滔不絕，卻沒有挖到客戶的需求！
有的銷售人員口如懸河，卻沒有獲取客戶的信任！
千人千面，不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)！
客戶年齡比你大，經(jīng)驗(yàn)比你豐富，收入比你多！
客戶是咄咄逼人，銷售人員步步退讓！
一方是老虎，一方就會(huì)變成兔子，銷售人員如何轉(zhuǎn)換地位，取得談判的優(yōu)勢(shì)！
當(dāng)客戶抱怨你的品牌不知名、產(chǎn)品不穩(wěn)定、價(jià)格不便宜、政策不給力等等問題的時(shí)候，必須扭轉(zhuǎn)客戶的思維！
前半場(chǎng)很熱鬧，后半場(chǎng)很精彩，一切都很圓滿，就差差差最后臨門一腳！

營(yíng)銷達(dá)人的營(yíng)銷世界杯奪冠絕技！
營(yíng)銷大咖親授獨(dú)家秘籍的現(xiàn)場(chǎng)直播！
營(yíng)銷人的世界從來就是刀光劍影、風(fēng)雨兼程！
營(yíng)銷人的心情從來就是客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！
營(yíng)銷人的境界從來就是羽扇綸巾，談笑間灰飛煙滅！
營(yíng)銷人的精神從來就是屢敗屢戰(zhàn)！屢戰(zhàn)屢勝！永不放棄！

【適合對(duì)象】 銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員等 營(yíng)銷相關(guān)人員

【學(xué)習(xí)時(shí)間】 相約金秋、豐收9月24 -25日
投入12課時(shí)，收獲超級(jí)談判的能力！
名額有限，額滿即止！

【課程形式】理念+方法+工具，小組互動(dòng)、案例分析、角色演練、游戲分享！

【課程大綱】：
前言 談判是與客戶的心理博弈
如果你想釣到魚，就得像魚那樣思考，
而不是像漁夫那樣思考。
談判就是心理博弈戰(zhàn)，
制勝策略就在心理操縱間。
一、每個(gè)人都有成為成功談判者的能力
1、談判的最高境界——雙贏
2、雙贏談判實(shí)現(xiàn)的先決條件——協(xié)商
3、雙贏談判的準(zhǔn)備工作——知己知彼
4、雙贏談判的情感基礎(chǔ)——調(diào)控情緒
5、智取雙贏談判——語(yǔ)言的魅力
6、實(shí)戰(zhàn)雙贏談判——風(fēng)云談判桌

二、談判過程中客戶心理及決策分析
1、正面需求與反面問題
2、客戶購(gòu)買決策的六大步驟
3、各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)
4、巧妙讀懂客戶的身體語(yǔ)言
5、面對(duì)客戶堅(jiān)持FAB銷售技巧是否有效

三、“俘虜”客戶的關(guān)鍵式技巧
1、“挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧
2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧
3、運(yùn)用SPIN“抓心”技巧
4、獲得客戶購(gòu)買承諾的技巧

四、促成合作的談判策略選擇
1、策略決定的原則—關(guān)系與利益的衡量
2、策略決定的原則—先例與風(fēng)格的衡量
3、競(jìng)爭(zhēng)策略
4、合作策略
5、選定方案的方法與步驟
6、讓步策略—展望未來
7、規(guī)避策略妥協(xié)策略

五、客戶異議處理技巧——成功合作
1、處理異議—異議是黎明前的黑暗
2、追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源
3、分辨真假—找出核心的異議
4、自有主張—處理異議的原則
5、化險(xiǎn)為夷—處理異議的方法
6、寸土寸金—價(jià)格異議的處理技巧
7、客戶核心異議處理技巧

【講師介紹】：
劉 星 中國(guó)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
中國(guó)十大培訓(xùn)師；
中國(guó)營(yíng)銷培訓(xùn)專家；
中國(guó)管理學(xué)會(huì)管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者；
工商管理碩士，實(shí)戰(zhàn)型管理顧問；
智投咨詢公司董事長(zhǎng)、千年舟、微貸網(wǎng)總顧問；
頂尖銷售（TOP’S）”, “頂尖職場(chǎng)（TOP’O）”,
“頂尖團(tuán)隊(duì)（TOP’T）”三大頂尖訓(xùn)練課程核心認(rèn)證講師
暢銷書《不可不知的銷售心理學(xué)》作者
國(guó)內(nèi)最受歡迎的營(yíng)銷人員培訓(xùn)專家，擁有5年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、7年銷售高層管理經(jīng)驗(yàn)、14年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。
客戶評(píng)價(jià)：
課程設(shè)計(jì)合理，能理論聯(lián)系實(shí)際，通過企業(yè)實(shí)際案例和親身經(jīng)歷講解，通俗易懂，幽默風(fēng)趣，魅力十足！授課方式注重啟發(fā)、參與、生動(dòng)。授課生動(dòng)靈活、幽默風(fēng)趣、是國(guó)內(nèi)少見得理論與實(shí)踐相結(jié)合的幽默演講大師。
課程亮點(diǎn)：
以學(xué)員為中心，注重學(xué)員的參與；實(shí)務(wù)案例分析與精心設(shè)計(jì)的游戲相結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式學(xué)習(xí)；培訓(xùn)中聽得懂、培訓(xùn)后記得住，這樣才能學(xué)得會(huì) ， 擅長(zhǎng)把枯燥復(fù)雜演繹得生動(dòng)簡(jiǎn)單


--- 銷售大師密不可宣的銷售圣經(jīng)，創(chuàng)造銷售神話的制勝法寶。
--- 銷售就是心理博弈戰(zhàn)，制勝策略就在心理操縱間。