從消費者洞察到品牌策略

課程背景
品牌是消費者和產(chǎn)品或服務(wù)之間的關(guān)系，消費者是品牌存在的根本！對消費者的洞察，給品牌指明了方向。對于企業(yè)而言，無論是想要打造能引起消費者注意的新產(chǎn)品，還是做激發(fā)消費者共鳴的廣告，或者發(fā)現(xiàn)和消費者溝通的更高效的渠道，都需要持續(xù)積累對消費者的洞察。
但是在這個個性化的時代，不同的族群顯示了巨大的差異，靠簡單的觀察了解消費者很難。所以，我們常常會錯誤理解消費者對于公司產(chǎn)品和品牌的感受，而從主觀角度產(chǎn)生的普通方式，常常不能有效打動消費者。
那么如何發(fā)現(xiàn)他們的需要，找到打開他們心門的鑰匙？
專業(yè)機構(gòu)有他們的很好的工具，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，給了我們了解消費者的強大武器。
消費者洞察是一種思想，也是一種專門方法，在激烈的市場競爭下，國內(nèi)企業(yè)在運用專業(yè)的消費者洞察的還不夠多，這首先需要思想的轉(zhuǎn)變，然后是對各種工具的運用，對這一環(huán)節(jié)的深入理解和運用，是企業(yè)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向消費者為中心的一個關(guān)鍵。而品牌策略的制定和發(fā)展，必須建立在深刻的消費者洞察的基礎(chǔ)上。
 
課程目標
•  掌握消費者洞察及品牌策略的理論知識
•  運用消費者洞察工具創(chuàng)造良好的品牌決策
•  掌握并正確捕捉客戶心智
•  了解消費者心理及行為剖析
 
課程內(nèi)容
•  捕捉客戶心智：觸點、內(nèi)容、對象
•  廣告投放策略及效率分析
•  分眾營銷的理論與有效應(yīng)用
•  70、80、90后消費者心理與行為剖析
 
名師授課
【王婧】
復旦大學經(jīng)濟學學士，愛默生學院整合營銷學碩士，耶魯大學管理學院市場營銷學博士。在新加坡管理學院獲得多項教學成果獎。曾擔任安達信（上海）企業(yè)咨詢有限公司管理顧問、百威英博在比利時的全球業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。專注于判斷與決策的心理學研究，，利用心理學和經(jīng)濟學原理研究偏好形成的基本要素來預測市場消費行為。
【李本乾】
上海交通大學媒體與設(shè)計學院傳播學系副主任、教授、博士生導師，中國第一批傳播學博士，工商管理博士后。主要研究方向為廣告?zhèn)鞑ァV告效果測評、廣告受眾研究。 
【金立印】
韓國培材大學經(jīng)營學（市場營銷方向）博士，復旦大學市場營銷系教授，復旦大學管理學院副系主任。研究方向包括消費者判斷與決策；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費行為。心理學報、管理世界、營銷科學學報的評審專家。
【盧曉】
復旦大學市場營銷系講師，法國巴黎高等經(jīng)濟與商業(yè)學院奢侈品牌管理博士。法國ESSEC商學院路威酩軒奢侈品研究中心訪問教授，中國商業(yè)聯(lián)合會購物中心委員會專業(yè)委員，《中國零售研究》編委。研究領(lǐng)域為消費者行為學、時尚與奢侈品品牌管理。著有《中國精英，中國奢侈品消費者行為學》等。
（以上為擬邀請老師）