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雙贏銷售談判技巧(鄭智群)
參加對象:公開課編號
GKK3562
主講老師
鄭智群
參加費用
800元
課時安排
1天
近期開課時間
2013-08-24
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程大綱】
第一部分:望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準確分析客戶
從冷讀術(shù)分析客戶類型
從微行為心理學看出客戶類型
從面相了解客戶個性
二、第一次見面就讓客戶喜歡你
談判溝通的正確模式
非語言溝通法則
察覺客戶的真正想法-同理心
用贊美讓對方愛上我們
三、購買決策五大流程
需求-買啥
選擇-有啥
比較-選啥
目標-就啥
檢討
四、介紹產(chǎn)品四個步驟
引起注意
激發(fā)興趣
增強欲望
適時結(jié)束
第二部分:問-找出信息,挖掘需求
一、提問的目的
引起注意
找出需求
傳達想法
引導(dǎo)思考
二、提問的方法
5W1H法則
SPIN提問法
三、提問注意事項
簡潔
掌握時機
具體
提問不是盤問
引起共鳴
沉默
第三部分:讓客戶不得不買單的說服術(shù)
一、談判說服技巧
說話的藝術(shù)
說服的法則
說服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
什么是談判籌碼
讓步的藝術(shù)
籌碼與讓步的關(guān)系
如何拉高自己的談判籌碼
三、實戰(zhàn)篇
談判實戰(zhàn)演練
快遞演練or難搞的董事會
講師簡介
郟智群老師
臺灣和風談判學院 認證講師
卓越華人訓練團隊 訓練總監(jiān)
世界華人講師聯(lián)盟 培訓講師
國際青商會辯論冠軍教練
大陸一級培訓師
曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監(jiān)
個人資歷:
郟老師多年來一直從事商務(wù)談判咨詢與培訓,曾參與多個大型項目合作提供談判技術(shù)咨詢與支持,多年的培訓生涯,積累了豐富的談判案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例從學員熟悉的案例談起,從親子、夫妻的相處,到公司同事的協(xié)調(diào),進而公司與公司之間的談判等等,把專業(yè)的談判知識轉(zhuǎn)化的簡單易懂,進而幫助在最短的期間讓學員掌握談判技術(shù),深得學員熱愛。
風趣幽默的授課方式,重視與學員的互動與交流,透過實戰(zhàn)案件啟發(fā)學員,從而使之產(chǎn)生身臨其境的體驗,實際的演練,并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合,激發(fā)學員的潛力與反思。
多元化的教學方法,善于營造一個歡樂的學習氛圍,本著讓學員輕松學習,快樂學習,享受學習的宗旨,讓每位學員在最快的時間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益,深受學習的歡迎。
擅長課程:
《采購與供應(yīng)商談判》、《商務(wù)合同雙贏談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學》、《商務(wù)渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場招商談判》、《KA賣場雙贏談判》、《商務(wù)演講》、《優(yōu)質(zhì)親子談判》。
第一部分:望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準確分析客戶
從冷讀術(shù)分析客戶類型
從微行為心理學看出客戶類型
從面相了解客戶個性
二、第一次見面就讓客戶喜歡你
談判溝通的正確模式
非語言溝通法則
察覺客戶的真正想法-同理心
用贊美讓對方愛上我們
三、購買決策五大流程
需求-買啥
選擇-有啥
比較-選啥
目標-就啥
檢討
四、介紹產(chǎn)品四個步驟
引起注意
激發(fā)興趣
增強欲望
適時結(jié)束
第二部分:問-找出信息,挖掘需求
一、提問的目的
引起注意
找出需求
傳達想法
引導(dǎo)思考
二、提問的方法
5W1H法則
SPIN提問法
三、提問注意事項
簡潔
掌握時機
具體
提問不是盤問
引起共鳴
沉默
第三部分:讓客戶不得不買單的說服術(shù)
一、談判說服技巧
說話的藝術(shù)
說服的法則
說服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
什么是談判籌碼
讓步的藝術(shù)
籌碼與讓步的關(guān)系
如何拉高自己的談判籌碼
三、實戰(zhàn)篇
談判實戰(zhàn)演練
快遞演練or難搞的董事會
講師簡介
郟智群老師
臺灣和風談判學院 認證講師
卓越華人訓練團隊 訓練總監(jiān)
世界華人講師聯(lián)盟 培訓講師
國際青商會辯論冠軍教練
大陸一級培訓師
曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監(jiān)
個人資歷:
郟老師多年來一直從事商務(wù)談判咨詢與培訓,曾參與多個大型項目合作提供談判技術(shù)咨詢與支持,多年的培訓生涯,積累了豐富的談判案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例從學員熟悉的案例談起,從親子、夫妻的相處,到公司同事的協(xié)調(diào),進而公司與公司之間的談判等等,把專業(yè)的談判知識轉(zhuǎn)化的簡單易懂,進而幫助在最短的期間讓學員掌握談判技術(shù),深得學員熱愛。
風趣幽默的授課方式,重視與學員的互動與交流,透過實戰(zhàn)案件啟發(fā)學員,從而使之產(chǎn)生身臨其境的體驗,實際的演練,并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合,激發(fā)學員的潛力與反思。
多元化的教學方法,善于營造一個歡樂的學習氛圍,本著讓學員輕松學習,快樂學習,享受學習的宗旨,讓每位學員在最快的時間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益,深受學習的歡迎。
擅長課程:
《采購與供應(yīng)商談判》、《商務(wù)合同雙贏談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學》、《商務(wù)渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場招商談判》、《KA賣場雙贏談判》、《商務(wù)演講》、《優(yōu)質(zhì)親子談判》。
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