銷售人員的素質(zhì)與技巧

2012年08月25-26日 上海

2012年10月27-28日 上海

2012年12月22-23日 上海

課程目標(biāo)
通過課程講授和研討互動提升參與者營銷實(shí)戰(zhàn)能力。

課程大綱
全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本
營銷思想簡要回顧
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提
人人都是營銷員

我們不只是會說話的說明書
為什么需要銷售人員
實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則
銷售工作要做好哪些事
養(yǎng)奶牛理論

優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì)
成功推銷的四個(gè)階段
如何獲得客戶的信任
優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì)
銷售人員的形象改造工程

銷售技巧訓(xùn)練
識別客戶的技巧
應(yīng)對客戶拒絕的技巧
處理反對意見的技巧
讓客戶回頭的技巧
銷售溝通技巧
銷售談判技巧

課程總結(jié)
銷售人員的知識儲備
銷售人員應(yīng)具備的功夫
銷售人員易犯的通病
銷售人員為何失敗
一流銷售人員成功的要素

授課講師 嚴(yán)家明 先生

基本情況

管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場部總監(jiān)
某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
現(xiàn)為公司核心咨詢師、培訓(xùn)師

主要觀點(diǎn):

企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問題、員工工作績效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師鼓吹的那樣，是因?yàn)楣芾碚吲c員工能力低下，關(guān)鍵是他們沒有“用心”來工作，因此，培育員工忠誠與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問題的根本。

主持或參與過的咨詢項(xiàng)目:

數(shù)量眾多，內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、營銷策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。

主要培訓(xùn)課程:
《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷售隊(duì)伍》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》等。

培訓(xùn)的主要特色:
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí)，學(xué)會制造供工具。

課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 感悟游戲與互動型技巧訓(xùn)練。