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市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理

參加對(duì)象:企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。

公開課編號(hào) GKK11407
主講老師 曹修洪/Bill
參加費(fèi)用 3980元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2021-11-29
舉辦地址 加載中...

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  • 開課地址: 開課時(shí)間:

公開課大綱
課程背景
我們的咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)咨詢服務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上都存在許多共同的問題,如:
1、  新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們快)
2、  新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了(客戶投訴/退貨越來(lái)越多)
3、  新產(chǎn)品的種類/型號(hào)越來(lái)越多,但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、  企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來(lái)越慢(與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難)
5、  研發(fā)報(bào)怨市場(chǎng)提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
6、  市場(chǎng)報(bào)怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、  項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無(wú)權(quán),調(diào)不動(dòng)資源(產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事)
8、  資源總是不夠(研發(fā)人員整天忙于救火,還要開發(fā)新產(chǎn)品)
9、  產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā),產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)(制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)提出很多要求)
10、         過(guò)于依賴技術(shù)能人(關(guān)鍵人物離職,產(chǎn)品線就崩潰)
11、         ………
企業(yè)要的是什么?企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品,而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤!產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本,但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。
本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境,以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進(jìn)行研討,資深講師將花至少6個(gè)小時(shí)的時(shí)間詳細(xì)講解產(chǎn)品開發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務(wù),為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,在兩天的學(xué)習(xí)中,學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐的思想和方法,而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程與操作步驟,回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。
 
培訓(xùn)收益
1.      了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐,
2.      掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā),如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功
3.      掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
4.      理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu),掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么(這部分將花6個(gè)小時(shí)詳細(xì)講解)
5.      掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任
6.      掌握實(shí)施跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件,分析矩陣運(yùn)作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對(duì)之策
7.      掌握產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的決策評(píng)審機(jī)制和評(píng)審要素(商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審);
8.      分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對(duì)策略
 
培訓(xùn)課時(shí)
2天(12小時(shí))
 
講師介紹
曹修洪/BiA04):研發(fā)咨詢資深顧問、國(guó)家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心特邀講師、清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院特邀講師
    專業(yè)背景:
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景,具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)。從事過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、PI、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務(wù);
曾在國(guó)內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作過(guò)7年(97~04),期間與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作,作為核心成員全程參與推動(dòng)該公司研發(fā)管理體系的變革工作,并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個(gè)大型項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、中試、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。
    研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)了20多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,項(xiàng)目范圍涉及到市場(chǎng)需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評(píng)審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績(jī)效、技術(shù)任職資格、項(xiàng)目管理、變更管理、知識(shí)管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下:
1)      科達(dá)通信
2)      OPPO
3)      TC家網(wǎng)事業(yè)部
4)      蘇州金龍
5)      宇通重工
6)      京信集團(tuán)
7)      福建敏訊
8)      中電集團(tuán)某軍品研究所
    研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾為中國(guó)空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TC集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、OPPO、同方威視、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、大唐電信、上海電信、陜鼓集團(tuán)、科達(dá)通信、中電集團(tuán)、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國(guó)人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團(tuán)、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、中集集團(tuán)、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、普天集團(tuán)、福建敏訊、國(guó)光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風(fēng)汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽(yáng)機(jī)床、瑞斯康達(dá)、佳訊飛鴻、浪潮集團(tuán)、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長(zhǎng)城軟件、九院、天地奔牛、陽(yáng)天電子、清華機(jī)械、方正集團(tuán)、研祥智能、煙臺(tái)萬(wàn)華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬(wàn)峰石材、萬(wàn)家樂、泛仕達(dá)、遠(yuǎn)光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。
 
課程大綱
一、案例分析
二、產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1.      產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)思維
1).技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2).為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離?
3).產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
4).如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功?
5).如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)?
6).咨詢案例分享:研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)、24個(gè)模塊之間的關(guān)系
A)       戰(zhàn)略績(jī)效管理、變革管理
B)       市場(chǎng)管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品上市管理、售前技術(shù)支持、市場(chǎng)需求管理
C)     產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品決策與技術(shù)評(píng)審、技術(shù)開發(fā)與預(yù)研管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理
D)     基于流程的組織架構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理、技術(shù)職位體系和任職資格、資源池建設(shè)
E)     系統(tǒng)工程、需求工程、測(cè)試工程、工藝工程、UCD(以用戶為中心的設(shè)計(jì))、CMMI
F)     研發(fā)IT規(guī)劃與實(shí)施
2.      產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1).為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程?
2).產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系(價(jià)值定位)
3).優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4).咨詢案例分享:如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1.      產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.      典型的研發(fā)組織模式(職能型、項(xiàng)目型、矩陣型)
3.      矩陣型組織的三種形態(tài)(弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣)
4.      成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
5.      跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
1).項(xiàng)目經(jīng)理
2).項(xiàng)目秘書
3).市場(chǎng)代表
4).財(cái)務(wù)代表
5).研發(fā)代表
6).制造代表
7).采購(gòu)代表
8).服務(wù)代表
9).產(chǎn)品QA
6.      項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7.      核心小組成員的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格
8.      職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1).職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目?
2).項(xiàng)目成員應(yīng)該聽誰(shuí)的(職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理)?
9.      跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
10.   實(shí)施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提
11.   咨詢案例分享:矩陣運(yùn)作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對(duì)策略(人的能力問題、考核問題、組織的問題、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題)

四、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1.      為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2.      產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1).結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分(需劃分多少層才合適?)
2).業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例(思想決定高度:如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進(jìn)流程?)
3).業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例(行動(dòng)決定深度:如何讓思想變成行動(dòng)?)
4).業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例(神奇化易:如何把復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程分解成像吃瓜子一樣簡(jiǎn)單?),常見的開發(fā)子流程如:
A)     硬件開發(fā)子流程
B)     軟件開發(fā)子流程
C)     結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
D)     新產(chǎn)品導(dǎo)入子流程(DFM、DFA、DFT、PP)
E)     技術(shù)開發(fā)子流程
F)     設(shè)計(jì)變更子流程
G)    器件選型子流程
H)     業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例(如何讓行動(dòng)變成習(xí)慣?)
I)       咨詢案例分享:產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)剖析

5).階段劃分
A)     產(chǎn)品開發(fā)的6大階段
B)     從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個(gè)階段的使命
C)     產(chǎn)品開發(fā)與上游流程(市場(chǎng)管理)的關(guān)系
D)     產(chǎn)品開發(fā)與下游流程(產(chǎn)品生命周期管理)的關(guān)系

6).團(tuán)隊(duì)與角色劃分
A)     決策團(tuán)隊(duì)(使命、責(zé)任、構(gòu)成)
B)     開發(fā)團(tuán)隊(duì)(使命、責(zé)任)
C)     產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的8大金剛
D)     產(chǎn)品開發(fā)流程涉及的25個(gè)角色

7).產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的里程碑與控制點(diǎn)
A)     6大商業(yè)決策(啟動(dòng)、概念、方案、試銷、發(fā)布、退市)
B)     7大技術(shù)評(píng)審(需求&概念、方案&規(guī)格、概設(shè)、詳設(shè)&測(cè)試、初樣、正樣&鑒定、轉(zhuǎn)產(chǎn))
8).產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動(dòng)
A)     重點(diǎn)闡述活動(dòng)間的邏輯關(guān)系、活動(dòng)內(nèi)容(輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn))、為什么要這些活動(dòng)(案例)
B)     概念階段的關(guān)鍵活動(dòng)
C)     產(chǎn)品需求是如何形成的?(客戶需求與內(nèi)部需求)
D)     產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的?(明星隊(duì)與冠軍隊(duì))
E)     產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(如何提高高層團(tuán)隊(duì)在投資決策時(shí)拍腦袋的成功率?)
F)     方案階段的關(guān)鍵活動(dòng)
  產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求?
  設(shè)計(jì)需求如何分解成可操作的需求規(guī)格?
  設(shè)計(jì)需求如何分配到產(chǎn)品各單元?
  總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的?
  概要設(shè)計(jì)(硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測(cè)試、工藝)
  長(zhǎng)周期物料的提前采購(gòu)
  產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的審視與更新
G)    開發(fā)階段的關(guān)鍵活動(dòng)
  詳細(xì)設(shè)計(jì)(硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測(cè)試、工藝)
  單元測(cè)試
  系統(tǒng)測(cè)試(初樣/原型機(jī)/功能樣機(jī)、正樣/性能樣機(jī)/工程樣機(jī)、可靠性測(cè)試等)
  制造系統(tǒng)驗(yàn)證計(jì)劃與方案
  試制準(zhǔn)備(4M1E)
  試銷準(zhǔn)備(受控銷售/早期銷售/BETA)

H)     驗(yàn)證階段的關(guān)鍵活動(dòng)
  試生產(chǎn)
  驗(yàn)證測(cè)試(一致性)
  標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試與認(rèn)證
  制造系統(tǒng)驗(yàn)證(工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本)
  產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評(píng)估(市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、采購(gòu)、訂單、服務(wù))
  業(yè)務(wù)計(jì)劃審視與更新

I)       發(fā)布階段的關(guān)鍵活動(dòng)
  產(chǎn)品發(fā)布
  向制造切換
  小批量
  開始銷售

J)      生命周期階段的關(guān)鍵活動(dòng)
  產(chǎn)品維護(hù)與改進(jìn)
  產(chǎn)品升級(jí)、增量開發(fā)
  客戶定制
  生命周期終止(停止銷售、停止制造、停止服務(wù))
3.      產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見問題分析
1).結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2).結(jié)構(gòu)化的程度
3).結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4).結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
4.      演練與問題討論:選取某學(xué)員公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討,現(xiàn)場(chǎng)診斷、點(diǎn)評(píng)

五、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評(píng)審
1.      產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1).產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中為什么要決策
2).企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3).高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任)
4).業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5).產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評(píng)審要素、決策支撐
6).咨詢案例分析:如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式(決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書)
2.      產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1).技術(shù)評(píng)審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2).技術(shù)評(píng)評(píng)審的目的
3).技術(shù)評(píng)審的范圍
4).技術(shù)評(píng)審的原則
5).技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)
6).技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7).各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素
8).技術(shù)評(píng)審的流程
9).咨詢案例分享:如何建立高效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制(評(píng)審模式、評(píng)審組織、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的)

六、產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1.      企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2.      流程與IT,誰(shuí)是誰(shuí)非?
3.      咨詢案例分享:為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果?(無(wú)論自主實(shí)施還是外請(qǐng)咨詢)
1).  高層領(lǐng)導(dǎo)的問題?
2).  執(zhí)行層的問題?
3).  文化的問題?
4).  咨詢公司的問題?
4.      流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例

七、總結(jié)

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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)