項目管理心理學(xué)特訓(xùn)(高茂源)

第一部分、什么是心理學(xué)

1、心理學(xué)歷史及流派
遺傳與環(huán)境
生理心理學(xué)
認知心理學(xué)
練習：腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲
個體
動機
社會心理學(xué)
發(fā)展心理學(xué)

2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練
NLP方法介紹
佛學(xué)修煉原理
呼應(yīng)技巧訓(xùn)練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例：說服技巧

第二部分：項目管理基本心理學(xué)原理辨析
1、流派辨析
基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例：RUP的危害
練習：制定自己的項目管理體系

2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
案例：這個計劃如何做？
練習：制定軟件開發(fā)流程
K模式技能
案例：制定項目管理制度
練習：預(yù)測失敗的途徑
練習：風險庫的建立
G模式技能
練習：項目管理模擬平臺

3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結(jié)

第三部分、項目經(jīng)理在項目管理中的心理學(xué)修煉
1、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2、個人危機化解
3、心性修煉
案例：公司倒閉，做最后一個項目
第四部分、心理學(xué)在項目全生命周期中的應(yīng)用
1、售前/啟動心理學(xué)
談判技巧
方案演說技巧
讓別人覺得要求并不過分
如何產(chǎn)生心理認同
看清對方最擔心和最驕傲的事情
案例：PICC的項目說服

2、計劃階段心理學(xué)
TSP方法
多小多技巧
生命周期模型選擇的心理學(xué)原理
案例：MSF的不適用之處

3、執(zhí)行階段心理學(xué)
關(guān)鍵點把握
員工士氣持續(xù)時間既解決方案
部門間的溝通
客戶矛盾化解
進度心理學(xué)
“王八圖”原理

4、收尾階段心理學(xué)
用戶為什么拒絕驗收：迫近逃離原理
認知失調(diào)——“騷擾理論”化解變更
案例：如何分錢

第五部分、項目通用管理心理學(xué)
1、會議心理學(xué)
項目結(jié)論
姿態(tài)位置判斷與會者態(tài)度
強迫選擇法
觀點轉(zhuǎn)變

2、團隊心理學(xué)
集體意識培養(yǎng)
小組沖突化解
凝聚力與工作效率

3、事故、失誤與工作形態(tài)
4、說服心理學(xué)
提前驗收
拒絕變更
利用逆反心理
不必面談
5、愿景心理學(xué)
員工個性判定
個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
6、公司政治心理學(xué)
  如何對付六種討厭的領(lǐng)導(dǎo)
  如何對付六種討厭的員工
練習：如何得到提拔

第六部分、心理學(xué)在項目管理體系的應(yīng)用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導(dǎo)致項目管理在中國不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在中國的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學(xué)要點