設(shè)計/過程失效模式與后果分析（閔老師）

課程背景：
  “任何有可能做錯的事，都將會做錯。”
  我們的焦點必須從“可靠性檢驗” 轉(zhuǎn)移到“可靠性設(shè)計”。
  一個好的DFMEA 可以預(yù)防這個問題并確定一個可行的解決方案。
設(shè)計失效模式與后果分析(DFMEA: Faiure Mode and Effect Anaysis)結(jié)合豐富的實際案例，系統(tǒng)地講解新版FMEA(第四版)的內(nèi)容、要求、信息流、實施步驟和方法；包括DFMEA, DVP&R, 應(yīng)用界限圖、接觸矩陣圖、P圖、設(shè)計矩陣表、DRBFM(基于失效模式的設(shè)計評估)、過程流程圖、PFMEA、控制計劃等工具，幫助學(xué)員了解通過實施FMEA的過程，掌握產(chǎn)品特性內(nèi)部、產(chǎn)品特性與過程特性、DFMEA和PFMEA、DFMEA與DVP&R、流程圖和PFMEA、PFMEA和控制計劃以及系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件、零件之間的相互關(guān)聯(lián)，解決產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計可能出現(xiàn)的問題，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的前期確保失效模式得到考慮并實現(xiàn)失效的控制和預(yù)防。
本課程中您還將現(xiàn)場對照您身邊發(fā)生的實例，進(jìn)行FMEA的練習(xí)，讓您在現(xiàn)實生活中可以學(xué)以致用！同時，本課程還將同你分享企業(yè)實施中指南、經(jīng)驗和成功案例，使您在您的企業(yè)中推廣時事半功倍！
參加人員：
質(zhì)保部經(jīng)理，設(shè)計工程師、制造工程師和其他直接負(fù)責(zé)過程標(biāo)準(zhǔn)化和改進(jìn)的人員，那些直接負(fù)責(zé)引進(jìn)新產(chǎn)品或新制造過程的人員。

課程目標(biāo)：
1.學(xué)習(xí)FMEA的基本概論與關(guān)鍵術(shù)語；
2.理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、步驟和方法；
3.通過界限圖，正確界定FMEA的范圍；
4.通過過程流程圖，建立產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的對應(yīng)關(guān)系；
5.具備運(yùn)用FMEA、過程控制計劃等工具，提高產(chǎn)品和過程的可靠性；
6.理解FMEA與其他任務(wù)和工具之間的關(guān)系；
7.掌握FMEA和其它文件之間的相互關(guān)聯(lián)；
8.提高學(xué)員在制造及質(zhì)量改善中解決實際問題的能力；

課程特色：
用一典型的完整案例貫穿整個教學(xué)過程，學(xué)習(xí)過程流程圖、特性矩陣圖、過程變差識別和過程參數(shù)控制，幫助學(xué)員學(xué)會真正將FMEA作為工程師必需掌握的設(shè)計工具。以小組的方式展開討論，讓學(xué)員在實踐中輕松掌握，在互動的分享交流中增加收獲

課程安排：
一、DFMEA
1.導(dǎo)入：
  了解什么是DFMEA 與它的價值
  DFMEA 在硬件(HW) & 軟件(SW)中的重要性
  產(chǎn)品(SW & HW) DFMEA 的核心思想是什么
  新產(chǎn)品導(dǎo)入(NPI) 質(zhì)量系統(tǒng)中的DFMEA
  我們需要提高預(yù)報與防止的能力
  典型的產(chǎn)品開發(fā)資源分布
  用FMEA來識別早期的影響
  什么是設(shè)計FMEA的 大思維(Big Idea)
  新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量系統(tǒng)
  DFMEA 定義
  系統(tǒng)視野: 流程工具
  FMEA案例
  課堂計論: 設(shè)計的失效模式

2.FMEA 概述
  犯錯思維”: 墨菲(Murphy)法則與空中勇士故事
  FMEA 預(yù)防對探測
  FMEA的發(fā)展
  FMEA 類型(系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計FMEA, 過程FMEA)
  FMEA  M-Gates 流程
  需求管理過程中的FMEA
  檢查 與FMEA 比較
  誰啟動設(shè)計FMEA?
  DFMEA 案例(HW):
  DFMEA 案例(SW): 
  FMEA 的角色與職責(zé)
  演示與分享：設(shè)計FMEA 在硬件(HW)與軟件(SW)中的成功故事

3.確定DFMEA對象、接口、交互作用
  向上收斂方法識別項目范圍
  設(shè)計FMEA: 高級過程路徑
  確定項目范圍
  確定項目范圍的方法
  向上收斂方法
  用方塊圖來識別HW的高風(fēng)險
  向上收斂局限性
  從上向下方法識別項目范圍
  從上向下方法
  什么是客戶之聲? 
  了解客戶需求
  什么是功能?
  表達(dá)功能
  功能圖
  確定項目范圍
  產(chǎn)品是怎樣失效的?
  FMEA何時開始?
  練習(xí)• 詳細(xì)的VOC

4.建立Ｐ圖，分析失效模式   
  練習(xí):確定空中航線上PTV的高風(fēng)險區(qū)域– 功能圖
  FMEA 與穩(wěn)健設(shè)計
  P-圖– 白噪聲圖(參數(shù)圖)?
  完成P-圖步驟
  Garvin的“質(zhì)量的8個維度”
  失效模式
  五個通常的功能失效模式
  練習(xí)  P-圖, FMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度

5.DFMEA 步驟
  用12個步驟來完成DFMEA
  P-圖 與DFMEA的關(guān)聯(lián)
  DFMEA 過程的12個步驟
  列出功能
  列出可能的失效模式
  列出可能的后果
  根據(jù)嚴(yán)重程度打分
  嚴(yán)重程度打分注意點
  練習(xí)DFMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度
  列出可能的原因
  發(fā)現(xiàn)根本原因的工具
  5個為什么
  因果圖
  根據(jù)發(fā)生情況打分
  列出當(dāng)前的控制
  根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分

練習(xí)：可能原因, 頻度, 現(xiàn)行控制與探測設(shè)計
  計算風(fēng)險順序數(shù)
  投票——努力達(dá)成一致
  采用平均值，但注意異常值（也可以采用中位數(shù)）
  求助于“產(chǎn)品專家”
  采用最高的得分
  利用風(fēng)險順序數(shù)決定高風(fēng)險的失效模式
  帕累托圖或RPN 排序
  因果圖
  客戶之聲
  計劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險失效模式相關(guān)的風(fēng)險
  因果圖 發(fā)現(xiàn)根因
  實驗設(shè)計(DOE) 來優(yōu)化產(chǎn)品. 
  舉例, 通過試驗不同零件的組合值來優(yōu)化產(chǎn)品性能
  P-圖 幫助設(shè)置穩(wěn)健設(shè)計實驗
  模擬 來發(fā)現(xiàn)優(yōu)化性能參數(shù)
  DFSS
  重新計算風(fēng)險順序數(shù)，以反映針對失效模式而采取之行動的作用
  了解失效模式、后果與原因的差異
  用5個為什么與因果分析工具
  確定快贏方案
  定義與改進(jìn)的快贏機(jī)會的標(biāo)準(zhǔn)
  DFMEA的更新
  FMEA 舉例
  FMEA 練習(xí)

6.總結(jié)      
  成功DFMEA 過程的關(guān)鍵
  高質(zhì)量的DFMEA的檢查表
  DFMEA 關(guān)鍵點
  DFMEA 成功的障礙
  潛在的障礙
  補(bǔ)充：SW 失效模式
  FMEA 舉例問與答

二、PFMEA
1.PFMEA流程圖
  建立跨功能團(tuán)隊
  舉例• 跨功能團(tuán)隊
  典型的會議安排
  流程圖的好處
  繪制流程圖的步驟
  陳述開始與結(jié)束點(項目邊界)
  列出過程主要步驟
  定義每個步驟的輸出
  定義每個步驟的輸入
  練習(xí): 繪制ATM的流程圖

2.PFMEA實施步驟
  PFMEA表格理解
  PFMEA 的表頭（A-H 區(qū)域）
  PFMEA 表的內(nèi)容（a~n 區(qū)域）
  實施PFMEA的12個步驟
  列出過程步驟與功能
  列出可能的失效模式
  列出可能的效應(yīng)
  根據(jù)嚴(yán)重程度打分
  ATM 練習(xí): FMEA失效模式,后果與嚴(yán)重度評定
  列出可能的原因
  5個為什么
  魚骨圖
  根據(jù)發(fā)生情況打分
  ATM 練習(xí): 潛在原因與發(fā)生頻率評定
  列出當(dāng)前的控制
  根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分
  ATM 練習(xí): 當(dāng)前控制與探測評定
  PFMEA
  計算風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)(RPN)
  利用風(fēng)險等級數(shù)值決定高風(fēng)險的失效模式
  發(fā)生率/嚴(yán)重度矩陣
  計劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險失效模式相關(guān)的風(fēng)險。
  魚骨圖
  DOE
  多變異研究
  重新計算風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)(RPN)，以反映針對失效模式而采取之行動的作用。
  描述快贏方法
  練習(xí): 計算RPN,采取措施

3.總結(jié)      
  跟蹤
  文件更新
  FMEA成功的關(guān)鍵
  潛在的障礙
  最后思考
  問與答

講師簡介：閔老師
教授級高級工程師、研究員、教授
  黑帶大師(MBB)
  北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
  全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員
  上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎評審專家
  摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(DFSS)講師、顧問
閔老師現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級高級工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國質(zhì)量協(xié)會聘任為全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開發(fā)工程師、高級統(tǒng)計技術(shù)工程師、實驗設(shè)計DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過日本、美國、中國等多國設(shè)計與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長期實踐中積累了豐富經(jīng)驗，經(jīng)過多年大量的一線實踐，總結(jié)并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計改進(jìn)的完整方法。
閔老師擁有多年跨國公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計改進(jìn)與六西格瑪改善項目實施和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計/ 田口設(shè)計/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計/ 可靠性設(shè)計等方面具有極豐富經(jīng)驗，他樂于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：
  指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎，并申請了專利；
  敏孚集團(tuán)的項目“汽車飾條直度改進(jìn)項目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎，成功申請一項專利，取得5000多萬/年的收益。
  幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
  成功輔導(dǎo)了400多個實驗設(shè)計項目，為世界級及國內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計超過人民幣26億元，僅2011年就超過7.6億元。
  持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬元。（見附件）
服務(wù)過的企業(yè)：
通用汽車（上海）、上海乘用車集團(tuán)、上海大通集團(tuán)研發(fā)中心、上海汽車集團(tuán)培訓(xùn)中心、上海柴油機(jī)集團(tuán)公司、南京汽車有限公司、博世（汽車配件，蘇州）、歐司朗照明、科勒、羅蓋特（全球研發(fā)中心，上海）、美國庫力索法有限公司、魏德米勒電聯(lián)接(蘇州)有限公司、可口可樂上海研發(fā)中心、圣戈班研發(fā)(上海)有限公司、摩托羅拉公司、華為集團(tuán)、海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)南京梅鋼、天合光能有限公司、順風(fēng)光電科技有限公司、中國化工集團(tuán)、風(fēng)神輪胎集團(tuán)公司、正和集團(tuán)股份有限公司、山東昌邑石化有限公司、山東華星石油化工集團(tuán)有限公司、大慶中藍(lán)石化有限公司、藍(lán)星石油濟(jì)南分公司、青島安邦煉化有限公司、中國化工天津分公司、中航集團(tuán)重慶分公司、華虹NEC半導(dǎo)體、ASMC半導(dǎo)體、渝德科技、金發(fā)科技、Inte、快捷電子、宸鴻科技、上海造幣公司、美卓(Mesto，上海)、上海諾信、上海小糸車燈、正泰電器集團(tuán)、賽仕JMP中國、北京辛普勞有限公司、深圳賽爾康有限公司
、英格索蘭……
專著：
《實驗設(shè)計(DOE)應(yīng)用指南》，ISBN: 978-7-111-32967-1機(jī)械工業(yè)出版社，543頁，78元，2011.02.
《精益六西格瑪案例匯編》，ISBN: 978-7-5669-0131-6，東華大學(xué)出版 社，266 頁，35元，2012.08.
成功獲得或輔導(dǎo)了“BCD器件高溫推阱新工藝的創(chuàng)立”、“生產(chǎn)設(shè)備之間的匹配程度的新方法”、“常壓爐管(ASM400)濕氧點火工藝”等多項技術(shù)創(chuàng)新。
2006.08-09赴荷蘭飛利浦(PHIIPS)總部進(jìn)行交流，內(nèi)容涉及實驗設(shè)計（DOE）、變異源分析(SOV)、比較分析(CA)、六西格瑪管理及數(shù)據(jù)挖掘、六西格瑪設(shè)計(DFSS)等技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，受到國外專家的一致好評。
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。