項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力（郭成）

【課程收獲】
培訓(xùn)目標(biāo)1：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理模型國際上最先進(jìn)的項(xiàng)目管理實(shí)用工具，按照國際標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架并優(yōu)化自身的項(xiàng)目管理體系；
培訓(xùn)目標(biāo)2：學(xué)習(xí)如何從項(xiàng)目概念開發(fā)、計劃并付諸實(shí)施，通過實(shí)戰(zhàn)案例演練以提升公司項(xiàng)目的整體表現(xiàn)和績效 ；
培訓(xùn)目標(biāo)3：掌握項(xiàng)目管理中領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，以推動整個項(xiàng)目順利開展；
培訓(xùn)目標(biāo)4：領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊以滿足對發(fā)揮生產(chǎn)力和效力潛能的要求；
培訓(xùn)目標(biāo)5：項(xiàng)目管理應(yīng)用程序模型，及團(tuán)隊角色定義。
 
【課程特色】
課程特色1：以公司實(shí)際案例分析，貫穿整個項(xiàng)目管理過程；
課程特色2：課程教材、參考資料和實(shí)驗(yàn)材料全部來自英文原版；
課程特色3：全程可視化教學(xué)，通過實(shí)際操作了解項(xiàng)目管理精髓；
課程特色4：RSF管理模式直接有效地應(yīng)用于項(xiàng)目管理實(shí)踐。
 
【課程形式】理論講解、角色模擬、案例討論、問卷測試、情景演練、小組討論等
 
【目標(biāo)聽眾】此課程主要針對方案供應(yīng)商、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)設(shè)計人員、軟件開發(fā)項(xiàng)目組、 建筑行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施隊伍、制造行業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)人員。
 
【課程大綱】
第一模塊 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力概論（09：00～12：00） 
         1.1 項(xiàng)目管理概念
         1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
         1.3 項(xiàng)目管理五個過程組與項(xiàng)目生命周期
         1.4 項(xiàng)目成功與失敗的原因探悉
         1.5 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與項(xiàng)目的挑戰(zhàn)
         1.6 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的定義
         案例討論：新任項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力難題
 
第二模塊 項(xiàng)目啟動過程的領(lǐng)導(dǎo)力（13：30～17：00） 
         2.1 項(xiàng)目啟動前期的決策分析
       　2.1.1 項(xiàng)目聲明與項(xiàng)目章程
　　　　 2.1.2 項(xiàng)目需求與項(xiàng)目目標(biāo)
　　　　 2.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理愿景領(lǐng)導(dǎo)

         2.2 項(xiàng)目啟動要訣項(xiàng)目聲明
      　 2.2.1 項(xiàng)目聲明的定義
      　 2.2.2 項(xiàng)目聲明的特征
       　2.2.3 項(xiàng)目管理三角形優(yōu)先矩陣
       　2.2.4 沙盤模擬：你的目標(biāo)在哪里

         2.3 項(xiàng)目啟動要訣項(xiàng)目聲明
　　　　　2.3.1 項(xiàng)目干系人利益分析
　　　　　2.3.2 項(xiàng)目干系人的需求和期望
　　　　 2.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理如何影響項(xiàng)目干系人

         2.4 項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型
　　　　　2.4.1 PMI關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理能力的設(shè)定
　　　　　2.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的三件事
　　　　 2.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊的降龍十八掌
　　　　 2.4.4 案例分析：李光地為什么？

         2.5 項(xiàng)目團(tuán)隊建立要點(diǎn)
      　 2.4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊的特征
      　 2.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊生命周期
      　 2.4.3 項(xiàng)目成員的工作職責(zé)與素質(zhì)要求
       　2.4.4 經(jīng)典項(xiàng)目團(tuán)隊分析《修女也瘋狂》

         2.6 項(xiàng)目范圍分解
        2.6.1項(xiàng)目范圍概念
      　 2.6.2項(xiàng)目范圍單元評價標(biāo)準(zhǔn)
       　2.6.3里程碑設(shè)立準(zhǔn)則
　　　　 2.6.4 范圍分解后的授權(quán)
      　 2.6.5沙盤模擬：項(xiàng)目范圍分解實(shí)戰(zhàn)
 
第三模塊 項(xiàng)目計劃過程（09：00～12：00） 
         3.1項(xiàng)目細(xì)分技術(shù)
       　3.1.1項(xiàng)目中的墨菲定律
       　3.1.2 WBS概念
       　3.1.3 WBS分解原則
      　 3.1.4 WBS層次結(jié)構(gòu)與邏輯
      　 3.1.5沙盤模擬：項(xiàng)目WBS實(shí)戰(zhàn)
       　3.1.6 制定計劃中的團(tuán)隊溝通

         3.2 網(wǎng)絡(luò)圖
　　　　 3.2.1 前導(dǎo)圖法
　　　　 3.2.2 四種依賴關(guān)系
　　　　 3.2.3 關(guān)鍵路徑法CPM

         3.3 甘特圖技術(shù)

        3.4 資源分析（人員與預(yù)算）

        3.5 優(yōu)化限制（趕工與快速跟進(jìn)）

        3.6 風(fēng)險評估
　　　　　3.6.1項(xiàng)目風(fēng)險概論
　　　　 3.6.2項(xiàng)目風(fēng)險分類
　　　　　3.6.3項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對
　　　　　3.6.4沙盤模擬：風(fēng)險開發(fā)
 
第四模塊 項(xiàng)目實(shí)施過程（13：30～17：00） 
         4.1 項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
　　　　 4.1.1 項(xiàng)目中的溝通管理
　　　　 4.1.2 沖突管理
　　　　 4.1.3 團(tuán)隊成為的行為傾向判斷
　　　　 4.1.4 營造尊重差異的團(tuán)隊文化
　　　　 4.1.5 判斷下屬準(zhǔn)備度的能力
　　　　 4.1.6 工作行為與關(guān)系行為的分析
　　　　 4.1.7 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析

         4.2 項(xiàng)目實(shí)施中的時間管理
　　　　 4.2.1 計劃實(shí)施
　　　　 4.2.2 授權(quán)與監(jiān)督
　　　　 4.2.3 關(guān)鍵考核點(diǎn)跟蹤
　　　　 4.2.4 案例分析：《毀滅與重生》

         4.3 項(xiàng)目中的跟蹤分析技術(shù)掙值

        4.4 項(xiàng)目跟蹤與偏差分析

        4.5 項(xiàng)目偏差修正

        4.6 項(xiàng)目中的變更管理與流程

        4.7 項(xiàng)目首尾要點(diǎn)        
　　 　　4.7.1 管理性收尾與合同性收尾
　　　　 4.7.2 項(xiàng)目收尾過程的意義      
　　　　 4.7.3 合同收尾
　　　　 4.7.4 管理收尾
　　　　 4.7.5 項(xiàng)目收尾的輸出
 
【講師介紹】
 
郭城老師(Richard)曾擔(dān)任總部位于新加坡的Direct Consulting Group和APEC-CARE亞太客戶關(guān)系管理學(xué)院的中國區(qū)董事。在此期間他服務(wù)過眾多亞太地區(qū)許多跨國公司和財富五百強(qiáng)企業(yè)，其中包括友邦、希爾頓、摩托羅拉、新加坡電力、新加坡電信、西門子、巴斯夫等等。他在惠普項(xiàng)目管理辦公室工作期間，為惠普公司眾多項(xiàng)目經(jīng)理提供智力支持。目前郭城老師是職業(yè)培訓(xùn)師。
 
郭城老師擁有新加坡國立大學(xué)MBA學(xué)位，同時是美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）和CPA（注冊會計師），美國決策人協(xié)會和新加坡亞太直銷行銷中心認(rèn)證培訓(xùn)師，沃頓商學(xué)院授權(quán)在華培訓(xùn)師，北京交通大學(xué)MBA首席客座教授，香港敏行國際商學(xué)院首席顧問，。
 
郭城老師還被眾多企業(yè)邀請擔(dān)任管理顧問，其中包括擔(dān)任美國CISCO公司特聘管理顧問、惠普商學(xué)院簽約培訓(xùn)師、時代光華簽約培訓(xùn)師。他還被邀請前往南澳大學(xué)、中國科技大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)及上海交通大學(xué)等知名學(xué)府進(jìn)行演講。他還是《世界經(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》及《項(xiàng)目管理》的特邀專家。他所著的暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務(wù)工具集》已經(jīng)在中國出版發(fā)行。
 
郭城老師是亞太地區(qū)客戶關(guān)系管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項(xiàng)目管理的專家，作為一位杰出的培訓(xùn)師，他的理論來源于亞太地區(qū)多年的成功商業(yè)實(shí)踐，然后又不斷應(yīng)用到新的商業(yè)實(shí)踐中去。因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業(yè)尤其寶貴。
 
郭城老師對儒學(xué)和易學(xué)頗有造詣，同時作為一名出色的培訓(xùn)師和演講家，他樂于把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得讓更多的人分享，迄今為止已經(jīng)有超過600場的培訓(xùn)演講，數(shù)萬名來自亞洲，歐洲和美國的企業(yè)管理人員聆聽過他的演講和培訓(xùn)。郭城老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。