項(xiàng)目績(jī)效考核與管理實(shí)務(wù)（陳和蘭）

 課程前言
沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理！在項(xiàng)目管理越來(lái)越得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重視和應(yīng)用的今天，如何成功地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核和管理，已成為企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目管理并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目管理方法的重要保證！
您的企業(yè)目前是否因?yàn)槿狈σ惶仔兄行У捻?xiàng)目考核體系，無(wú)法客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目目標(biāo)績(jī)效，或項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效，或項(xiàng)目成員績(jī)效，而導(dǎo)致項(xiàng)目成員積極性大受影響？您的企業(yè)正在使用的項(xiàng)目績(jī)效考核是為了淘汰人員，還是為了淘汰員工行為中與公司目標(biāo)相沖突的部分，還是為了發(fā)放獎(jiǎng)金，還是為了使項(xiàng)目績(jī)效考核成為管理導(dǎo)向指揮棒？您的企業(yè)是否為項(xiàng)目績(jī)效考核與公司組織考核、員工考核如何結(jié)合，其結(jié)果如何應(yīng)用而倍感困惑？
 
課程特色
課程以講師自身近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的項(xiàng)目績(jī)效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)大量的案例講解和實(shí)例分析，在開(kāi)放、互動(dòng)的環(huán)境中，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效考核與管理的基本理念和原則、績(jī)效管理的整個(gè)操作過(guò)程，以及基于項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，通過(guò)學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的項(xiàng)目績(jī)效考核與管理體系。


講師介紹
陳和蘭，項(xiàng)目管理高級(jí)顧問(wèn)。MBA、PMP、CTA（劍橋國(guó)際培訓(xùn)師），國(guó)際項(xiàng)目管理評(píng)估師，實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家,資深新產(chǎn)品研發(fā)咨詢顧問(wèn)。北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、中國(guó)電子科技大學(xué)、福州大學(xué)、美國(guó)北弗吉尼亞大學(xué)特聘客座講師，《項(xiàng)目管理技術(shù)》雜志編委，《項(xiàng)目管理頻道》發(fā)起人之一。
 陳老師有八年項(xiàng)目管理工作背景，六年項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾咨詢了30多家公司，為客戶制訂項(xiàng)目化管理體系，體系內(nèi)容包括但不限于項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃、組織環(huán)境、流程、規(guī)范、模板、指導(dǎo)手冊(cè)、項(xiàng)目考核辦法，以及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，經(jīng)應(yīng)用均取得明顯經(jīng)濟(jì)效益。尤其是企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)范體系建設(shè)與新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理方面體會(huì)頗深。在國(guó)內(nèi)較早開(kāi)發(fā)了《項(xiàng)目管理與項(xiàng)目全面預(yù)算及成本控制體系的建立與實(shí)施》、《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目流程管理》、《項(xiàng)目績(jī)效考核與管理》、《企業(yè)項(xiàng)目化管理》、《多項(xiàng)目管理》、《PMO建設(shè)和管理》等實(shí)用性和操作性較強(qiáng)的精品課程。同時(shí)，多次應(yīng)邀出席各種國(guó)際國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目管理會(huì)議，其新穎的思想與觀點(diǎn)得到業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注。為近千家企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，其務(wù)實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容及嫻熟的授課技巧深受客戶贊譽(yù)。.
 
課程內(nèi)容

　　第一天 上午9:00 到 12：00

　　1、項(xiàng)目績(jī)效管理的地位和作用

　　1.1 項(xiàng)目績(jī)效考核與管理的狀況

　　1.2 什么是項(xiàng)目績(jī)效

　　1.3 項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效過(guò)程管理

　　1.4 項(xiàng)目績(jī)效考核的三個(gè)階段

　　1.5 項(xiàng)目績(jī)效管理的目的

　　1.6 如何做好項(xiàng)目績(jī)效管理

　　1.7 項(xiàng)目績(jī)效管理體系架構(gòu)

　　1.8 項(xiàng)目績(jī)效管理與人力資源績(jī)效管理

　　傳統(tǒng)績(jī)效、現(xiàn)代績(jī)效與項(xiàng)目績(jī)效考核的區(qū)別

　　2、基于項(xiàng)目的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

　　2.1 項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)方法

　　2.1.1 項(xiàng)目績(jī)效體系如何與公司目標(biāo)、部門目標(biāo)結(jié)合

　　2.1.2 公司層面項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)和KPI設(shè)計(jì)

　　2.1.3 職能部門與PMO對(duì)項(xiàng)目考核的KPI

　　2.1.4 項(xiàng)目考核與項(xiàng)目經(jīng)理考核KPI

　　2.1.5 項(xiàng)目成員的考核KPI

　　2.1.6 IT類項(xiàng)目KPI

　　2.1.7 研發(fā)類項(xiàng)目KPI

　　2.1.8 工程類項(xiàng)目KPI

　　第一天 下午13:30 到 17：30

　　2.2項(xiàng)目績(jī)效考核KPI權(quán)重設(shè)計(jì)

　　2.2.1 何為關(guān)鍵項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)

　　2.2.2 項(xiàng)目成員KPI設(shè)定步驟

　　2.2.3 項(xiàng)目績(jī)效KPI設(shè)計(jì)的三大原則

　　2.2.4 成功項(xiàng)目績(jī)效的KPI指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計(jì)

　　2.3 項(xiàng)目績(jī)效考核方法設(shè)計(jì)

　　2.3.1 項(xiàng)目績(jī)效考核的“量化”神話

　　2.3.2 如何把握考核的“量化”程度

　　2.3.3 無(wú)法“量化”時(shí)如何考核

　　2.3.4 可“量化”與可“衡量”

　　2.3.5 關(guān)鍵行為描述的分級(jí)量化與行為舉證考核方法

　　2.3.6 項(xiàng)目管理初級(jí)階段的有無(wú)考核法

　　2.3.7 研發(fā)項(xiàng)目的文獻(xiàn)考核法

　　2.3.8 項(xiàng)目化組織的內(nèi)部結(jié)算考核法

　　2.4 項(xiàng)目績(jī)效考核的區(qū)間設(shè)計(jì)

　　2.4.1 項(xiàng)目績(jī)效考核的區(qū)間與“活力曲線”

　　2.4.2 個(gè)人項(xiàng)目績(jī)效與部門績(jī)效如何結(jié)合

　　2.4.3 個(gè)人項(xiàng)目績(jī)效與項(xiàng)目績(jī)效的融合

　　2.5 項(xiàng)目績(jī)效考核的組織與周期設(shè)計(jì)

　　2.5.1 項(xiàng)目績(jī)效考核的組織設(shè)計(jì)

　　2.5.2 公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目績(jī)效考核管理中的作用

　　2.5.3 人力資源部在項(xiàng)目績(jī)效考核與管理中的職責(zé)定位

　　2.5.4 各職能部門管理者在項(xiàng)目績(jī)效考核與管理中的角色與職責(zé)

　　2.5.5 PMO(項(xiàng)目管理辦公室)在項(xiàng)目績(jī)效考核與管理中的實(shí)施主體

　　2.5.6 PM(項(xiàng)目經(jīng)理)如何對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效考核

　　2.5.7 項(xiàng)目成員在績(jī)效中的部門與項(xiàng)目之間的考核關(guān)系

　　2.5.8 項(xiàng)目績(jī)效考核的周期與頻率設(shè)計(jì)

　　2.5.9 人力資源考核中的年、半年、季度、月與項(xiàng)目的結(jié)果、階段、里程碑、自然月的考核區(qū)別

　　2.6項(xiàng)目績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)---閉環(huán)圈

　　第二天 上午9:00 到 12：00

　　3、項(xiàng)目績(jī)效考核與管理體案例研討

　　案例：項(xiàng)目績(jī)效考核的依據(jù)與基礎(chǔ)

　　案例：項(xiàng)目定性目標(biāo)設(shè)定的不解之謎。 案例分析：企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)到部門項(xiàng)目目標(biāo);從部 門項(xiàng)目目標(biāo)到個(gè)人績(jī)效目標(biāo);項(xiàng)目結(jié)果目標(biāo)分解;項(xiàng)目階段目標(biāo)分解;項(xiàng)目里程碑目標(biāo)分解。

　　案例三：“量化”的神話與誤區(qū)。目標(biāo)權(quán)重給多少才合適?可量化與可衡量的鐘擺效應(yīng)。

　　案例：“量化”的神話與誤區(qū)。目標(biāo)權(quán)重給多少才合適?可量化與可衡量的鐘擺效應(yīng)。

　　案例：研發(fā)類項(xiàng)目考核的“剛中帶柔”全景案例

　　4、項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通

　　4.1 項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)與溝通的四步曲

　　4.2 項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)的基本方法

　　案例：低績(jī)效項(xiàng)目成員的輔導(dǎo)

　　4.3 項(xiàng)目績(jī)效考核的八大誤區(qū)

　　4.4 項(xiàng)目管理不同成熟階段的考核方法與績(jī)效輔導(dǎo)

　　4.5 單項(xiàng)目與多項(xiàng)目的考核方式與績(jī)效輔導(dǎo)

　　4.6 項(xiàng)目考核如何與職能部門關(guān)聯(lián)

　　案例：貓捉老鼠——項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理

　　案例：如何減小考核中人為因素的負(fù)面影響?

　　第二天 下午13:30 到 17：30

　　5、項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用和反饋

　　5.1 項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)分配的關(guān)系

　　案例：項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì)

　　案例：項(xiàng)目激勵(lì)的及時(shí)性

　　5.2 項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的前提條件

　　5.3 項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的形式與方法

　　5.4 項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果面談的九個(gè)基本步驟

　　5.5 項(xiàng)目績(jī)效面談的六個(gè)要點(diǎn)

　　案例：項(xiàng)目績(jī)效面談應(yīng)該關(guān)注哪三類人?

　　案例：項(xiàng)目績(jī)效面談中的表?yè)P(yáng)與批評(píng)

　　案例：項(xiàng)目績(jī)效面談中爭(zhēng)執(zhí)的處理

　　6、項(xiàng)目績(jī)效管理過(guò)程

　　6.1 項(xiàng)目績(jī)效管理過(guò)程模型

　　6.2 項(xiàng)目績(jī)效管理的全過(guò)程演練

　　案例：A公司的項(xiàng)目績(jī)效考核與管理全過(guò)程

　　6.3 項(xiàng)目績(jī)效管理全景應(yīng)用案例(一)

　　6.3.1 項(xiàng)目后評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估流程

　　6.3.2 項(xiàng)目后評(píng)估權(quán)重設(shè)置與評(píng)估方法

　　6.3.3 項(xiàng)目后評(píng)估的獎(jiǎng)金杠桿與發(fā)放核算方式

　　6.3.4 某項(xiàng)目型公司項(xiàng)目后評(píng)估體系介紹

　　6.4 項(xiàng)目績(jī)效管理全景應(yīng)用案例(二)

　　6.4.1 研發(fā)項(xiàng)目的述職報(bào)告制度與考核體系

　　6.4.2 研發(fā)人員績(jī)效考核

　　6.4.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效測(cè)評(píng)

　　6. 4.4 關(guān)聯(lián)部門的流程性考核,如市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)部門與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效考核