如何打造高效的研發(fā)團隊－－研發(fā)人員選、育、用、留之道（曾學明）

課程背景
高科技企業(yè)的競爭一定是團隊的競爭，不同的團隊創(chuàng)造的價值會有天壤之別。研發(fā)的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理和HR經(jīng)理在團隊構(gòu)建的過程中經(jīng)常遇到以下問題：

• 研發(fā)人員比較內(nèi)秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？
• 辛辛苦苦招來的研發(fā)人員怎么干一段時間就離職了？
• 獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)人員？
• 培訓費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養(yǎng)這些研發(fā)人員？
• 如何用好這些研發(fā)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？
• 把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？
• 傾注了大量心血培養(yǎng)的研發(fā)人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！
• 留住研發(fā)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？

……
本課程結(jié)合過去幾年大量培訓和咨詢的經(jīng)驗，結(jié)合研發(fā)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)打造高效研發(fā)團隊的解決之道，非常強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進行研發(fā)的團隊構(gòu)建，通過多年總結(jié)得出一套行之有效的方法打造高效的研發(fā)團隊，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

  培訓收益

1. 分享講師600多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團隊的方法
2. 了解高效研發(fā)團隊的特點、研發(fā)團隊的構(gòu)成，并總結(jié)自己公司的差距
3. 總結(jié)研發(fā)團隊的發(fā)展階段，如何針對不同的階段的管理方法
4. 掌握研發(fā)人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人
5. 掌握研發(fā)人員的培養(yǎng)方法，根據(jù)職位體系來設(shè)計培訓課程體系
6. 掌握資源池和崗位輪換的方式培養(yǎng)關(guān)鍵核心人才；
7. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法，用好研發(fā)人員
8. 掌握研發(fā)團隊留人的方法和技巧，事業(yè)留人、待遇留人、感情留人
9. 根據(jù)授課內(nèi)容，學員可以結(jié)合企業(yè)的自身情況實踐高效研發(fā)團隊建設(shè)之道

  課程內(nèi)容

• 案例分析
• 演練與問題討論
• 如何構(gòu)建高效的研發(fā)團隊
• 研發(fā)人員的特點
• 研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強
• 不善溝通，想法隱藏較深
• 流動意向比較明顯
• 績效差距比較大
• 研發(fā)人員不服管
• 研發(fā)人員的素質(zhì)模型
• 研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
• 優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
• 案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
• 高效研發(fā)團隊應(yīng)該具備的特點
• 溝通良好
• 協(xié)調(diào)并行工作
• 高效決策、快速執(zhí)行
• 如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？
• 研發(fā)團隊的分類：部門團隊和項目團隊
• 部門團隊的特點——常設(shè)機構(gòu)
• 項目團隊的特點——臨時組織
• 不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團隊的構(gòu)成
• 研發(fā)團隊構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責劃分
• 業(yè)界公司研發(fā)團隊的構(gòu)成（案例）
• 研發(fā)團隊建立的過程（研發(fā)團隊成長的幾個階段）
• 如何培養(yǎng)研發(fā)團隊的精神
• 研發(fā)團隊的沖突管理
• 研發(fā)團隊常見的沖突（案例）
• 產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
• 如何處理研發(fā)團隊的沖突（案例）
• 團隊溝通中要注意的問題
• 有益的團隊成員行為（案例）
• 有害的團隊成員行為（案例）
• 團隊領(lǐng)導如何輔導不同類型的團隊成員
• 指揮傾向型
• 思考傾向型
• 關(guān)系傾向型
• 聽命行事型
• 打造高效研發(fā)團隊的幾個關(guān)鍵要素
• 選——招聘調(diào)配
• 育——培訓開發(fā)
• 用——績效管理
• 留——報酬認可
• 演練與問題討論
• 如何選對研發(fā)人員
• 不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的
• 初創(chuàng)期、成長期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
• 如何讓合適的人上車
• 如何識別不同員工的動機
• 到什么山唱什么歌，不能好高騖遠
• 研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
• 研發(fā)招聘需要提前期
• 研發(fā)人員上手需要較長時間
• 研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工
• 專業(yè)的人做專業(yè)的事情
• 研發(fā)招聘的流程設(shè)計
• 部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
• 研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開店？
• 基本素質(zhì)面試
• 專業(yè)的縱深度（誰來干？）
• 專業(yè)的橫向跨度
• 冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）
• 應(yīng)屆生的面試
• 社招人員的面試
• 研發(fā)人員的背景調(diào)查（HR做的事）
• 如何識別假文憑、假的工作經(jīng)歷？
• 如何識別“說的比干的好聽”？
• 研發(fā)如何挖人
• 如何甄別合適的空降兵
• 挖團隊和挖個人的好處與壞處
• 挖來的空降兵如何融入公司
• 怎么解決“打少林拳的人上了武當山”？
• 技術(shù)型公司的特點
• 從研發(fā)向其他部門輸送人才
• 內(nèi)部的人才流動機制
• 演練與問題討論
• 如何培養(yǎng)研發(fā)人員
• 研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價值
• 人才的梯隊建設(shè)
• 雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上
• 發(fā)揮個人專長
• 區(qū)分不同的人的特點
• 研發(fā)職位說明書
• 職位說明書的標準
• 如何進行職位的評估
• 如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計公司的職位說明書
• 系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
• 技術(shù)任職資格管理的標準
• 技術(shù)職位族的劃分
• 系統(tǒng)工程師的任職資格標準（案例）
• 項目經(jīng)理的任職資格標準（案例）
• 軟件工程師的任職資格標準（案例）
• 硬件工程師的任職資格標準（案例）
• 案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列
• 研發(fā)人員的能力測評
• 研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責劃分
• 研發(fā)培訓課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓體系
• 在干中學，在學中干
• 研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
• 幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
• 研發(fā)項目經(jīng)理
• 系統(tǒng)工程師
• 技術(shù)專家
• 研發(fā)體系的課程設(shè)計
• 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理資源池的課程體系
• 各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
• 培訓課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進行開發(fā)
• 經(jīng)驗案例庫與規(guī)范庫
• 研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)斬六將
• 新員工培養(yǎng)的思想導師制
• 思想導師制的設(shè)計
• 思想導師制的執(zhí)行
• 思想導師制給公司帶來的收益
• 系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
• 資源池管理方法
• 崗位輪換
• 咨詢案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案及實施計劃
• 討論與演練
• 如何用好研發(fā)人員
• 把合適的人放到合適的工作崗位上
• 如何用人之長
• 發(fā)揮優(yōu)勢
• 用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績效管理
• 價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的關(guān)系
• 如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
• 研發(fā)績效管理的獨特性
• 創(chuàng)新型工作的特點
• 研發(fā)人員的特點
• 研發(fā)績效管理的原則
• 研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
• 部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI指標有哪些？
• 部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI怎么往下落實
• KPI指標制定的方法
• KPI指標如何往下分解
• 員工的個人績效承諾如何制定
• 如何產(chǎn)生好的績效
• 以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長
• 研發(fā)人員績效的跟蹤和輔導
• 研發(fā)人員績效的評價與反饋
• 研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限
• 如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
• 研發(fā)項目經(jīng)理
• 系統(tǒng)工程師
• 技術(shù)專家
• 技術(shù)任職資格認證及晉升
• 任職資格管理的制度和流程
• 如何進行資格認證
• 如何進行資格晉升
• 咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績效考核方案
• 討論與演練
• 如何留住研發(fā)人員
• 案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發(fā)人員的占比不到20%？
• 研發(fā)人員離職的原因有哪些？
• 研發(fā)人員離職的征兆
• 研發(fā)人員離職均是找到了下家
• 留人的誤區(qū)
• 什么人該留，什么不需要留
• 如何留下核心員工
• 請神容易，送神難
• 研發(fā)人員的合理流動對公司的正面影響
• 如何做好研發(fā)人員離職面談
• “先休息一段時間再說”是空話
• “我對公司挺滿意的！”是廢話
• 離職面談的步驟和需要注意的問題
• 通過事業(yè)留人的操作方法
• 讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個人成長目標
• 如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
• 如何協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯目標
• 通過待遇留人的操作方法
• 全面薪酬管理
• 薪酬給付的藝術(shù)
• 如何檢討和維持薪酬的激勵性
• 股權(quán)激勵的操作方式
• 通過感情留人的操作方法
• 如何應(yīng)用非經(jīng)濟性激勵
• 非經(jīng)濟性激勵中部門經(jīng)理的責任
• 討論與演練
• 總結(jié)
• 高效研發(fā)團隊給公司帶來的價值
• 通過主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長
• 所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
• 巨變的時代“花無百日紅”，需結(jié)合實際，融匯貫通

   講師資質(zhì)
曾學明：研發(fā)管理咨詢資深顧問PDMA
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯　清華大學研發(fā)管理特聘教授

• 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

• 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗

曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1. 國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2. 國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3. 國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）
4. 國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5. 某電信運營商國際業(yè)務(wù)部（電信運營商總部）……
6. 研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓，主要包括以下企業(yè)：
中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。