培訓(xùn)搜索引擎
項目管理
成功的項目管理(Successful Project Management)
參加對象:項目經(jīng)理及工程師、部門經(jīng)理、項目助理、業(yè)務(wù)與市場經(jīng)理、項目工程師;研發(fā)、生產(chǎn) 、采購、人事行政、財務(wù)、大客戶銷售、咨詢顧問、項目團(tuán)隊成員;生產(chǎn)計劃員,項目專員等,工作中面臨復(fù)雜的工作任務(wù)和挑戰(zhàn),以及需要學(xué)習(xí)并掌握項目管理知識的職場專業(yè)人士 。公開課編號
GKK5983
主講老師
Lyman
參加費(fèi)用
3000元
課時安排
2天
近期開課時間
2014-11-18
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
導(dǎo)言:21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)。項目管理涉及的范圍日益廣泛,研發(fā)一項新產(chǎn)品、開發(fā)新的軟件、企業(yè)信息化建設(shè)、完成一項工程……所有這些都是項目。越來越多的中國企業(yè)、跨國企業(yè)引入項目管理,把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡特,中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項目化管理,把項目分解成企業(yè)項目,部門項目和小組項目。另外,像世界銀行是把每一筆貸款作為一個項目來管理的,摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃,在其內(nèi)部廣泛推行項目管理方法。
全球的1/5的國民生產(chǎn)總值(GDP)都用在各種項目上,在這個競爭激烈的世界上, 至關(guān)重要的是,組織能夠成功的采取新措施,推出新產(chǎn)品,倡導(dǎo)新理念,并提高滿足客戶需求的能力。所有這些都必須依靠項目來實(shí)現(xiàn)。
本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ),結(jié)合中國國情和CMC咨詢公司多位項目管理顧問的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討,掌握項目管理的基本原理和技巧,透過實(shí)踐領(lǐng)悟精髓,提升個人的項目管理能力和企業(yè)競爭力。在2天的課堂中,結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實(shí)際案例,Step by Step的進(jìn)行剖析和演練,徹底掌握項目管理的工具和方法。推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。
課程大綱
(一)項目管理概述及重要性
1、項目及項目管理
2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
4、項目管理三角形
5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理的缺陷
來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力
案例分析:現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型
6、生產(chǎn)運(yùn)作和項目實(shí)施的區(qū)別
(二)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
項目的生命周期和流程
項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組
PMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系
案例分享:500強(qiáng)企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示
1、項目的啟動過程
開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項目經(jīng)理開始實(shí)施這一項目。
1.1確立項目
項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項目經(jīng)理技能要求
職業(yè)項目經(jīng)理的能力
職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑
1.3 獲取正式授權(quán)
發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源
項目章程的作用
項目章程的內(nèi)容
項目章程使用技巧
項目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項目團(tuán)隊
根據(jù)項目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項目團(tuán)隊
職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析
研討:受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際的組織架構(gòu)對項目的影響分析
1.5識別干系人
干系人定義
干系人的重要性及如何管理干系人期望
項目干系人的管理過程
1.6分析約束與假設(shè)
定義,作用,分析方法
練習(xí):結(jié)合課堂所選項目進(jìn)行干系人分析及管理辦法
2、項目的計劃過程
將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃的基準(zhǔn)(Baseline)
2.1明確項目范圍
項目確定以后第一件事情干什么?
如何編制WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
2.2項目的質(zhì)量要求
理解VOC——“客戶”的聲音(QFD介紹)
如何制定質(zhì)量計劃
事業(yè)環(huán)境分析—受訓(xùn)單位的質(zhì)量政策
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對照、DOE等)
2.3 組建項目的團(tuán)隊
組織分解結(jié)構(gòu)
責(zé)任矩陣
人員配備管理計劃
實(shí)戰(zhàn)演練:制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM
2.4項目的風(fēng)險管理
傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險概率和影響矩陣
風(fēng)險貨幣值分析
風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值
風(fēng)險如何管理
風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
練習(xí)研討:通過模板來演練企業(yè)項目中的風(fēng)險管理計劃
常見風(fēng)險來源及如何建立企業(yè)的風(fēng)險管理庫
2.5編制項目進(jìn)度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
活動工期估計,如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
縮短項目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈
互動實(shí)踐——編制項目進(jìn)度計劃,并討論如何縮短項目工期
2.6編制項目的預(yù)算
如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實(shí)質(zhì)
項目估算與項目預(yù)算
直接成本和間接成本
工時與費(fèi)率設(shè)計
項目不同階段的估算精度
五種實(shí)用估算方法
類推比較法
參數(shù)估算法
最佳猜測法
專家判斷法
供應(yīng)商投標(biāo)法
2.7項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
項目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實(shí)際一個項目很少是因?yàn)闀r間,進(jìn)度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的 溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時 需要以及如何向他們傳遞。
溝通的原理
溝通需求分析
溝通技術(shù)
2.8項目的采購規(guī)劃
自制-外購分析
詢價與談判
招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理
合同的類型及風(fēng)險分析
3、項目的實(shí)施和監(jiān)控
3.1項目整體管理和變更控制
變更控制流程
變更產(chǎn)生的原因及常見變更
3.2項目的質(zhì)量監(jiān)控
質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點(diǎn)圖)
持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
3.3 打造高績效項目團(tuán)隊
團(tuán)隊的特點(diǎn)
激勵理論
項目團(tuán)隊發(fā)展成長的階段
團(tuán)隊績效低下的常見原因和對策
項目經(jīng)驗(yàn)分享:實(shí)施過程中打造高績效團(tuán)隊
3.4項目的風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險監(jiān)控的目的和意義
風(fēng)險管理和應(yīng)對規(guī)劃實(shí)施
殘余風(fēng)險、二次風(fēng)險與再評估²
儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
3.5跟蹤項目執(zhí)行計劃
如何衡量項目各方面的績效?
掙值管理技術(shù)(EVT)
主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測?
練習(xí):計算習(xí)題中的各項數(shù)值,并預(yù)測項目未來走勢
3.6溝通項目信息
向團(tuán)隊成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
3.7平衡項目沖突
在團(tuán)隊管理的過程中,如何進(jìn)行沖突的管理和解決?
4、項目的關(guān)閉與交付
4.1項目驗(yàn)收(合同收尾/管理收尾)
4.2項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.3 項目成員獎懲激勵和慶功會
4.4如何釋放項目資源?什么時候釋放項目資源?
4.5為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度?
4.6 項目交接及知識管理
5、課程總結(jié)和行動計劃
全球的1/5的國民生產(chǎn)總值(GDP)都用在各種項目上,在這個競爭激烈的世界上, 至關(guān)重要的是,組織能夠成功的采取新措施,推出新產(chǎn)品,倡導(dǎo)新理念,并提高滿足客戶需求的能力。所有這些都必須依靠項目來實(shí)現(xiàn)。
本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ),結(jié)合中國國情和CMC咨詢公司多位項目管理顧問的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討,掌握項目管理的基本原理和技巧,透過實(shí)踐領(lǐng)悟精髓,提升個人的項目管理能力和企業(yè)競爭力。在2天的課堂中,結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實(shí)際案例,Step by Step的進(jìn)行剖析和演練,徹底掌握項目管理的工具和方法。推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。
課程大綱
(一)項目管理概述及重要性
1、項目及項目管理
2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
4、項目管理三角形
5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理的缺陷
來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力
案例分析:現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型
6、生產(chǎn)運(yùn)作和項目實(shí)施的區(qū)別
(二)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
項目的生命周期和流程
項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組
PMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系
案例分享:500強(qiáng)企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示
1、項目的啟動過程
開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項目經(jīng)理開始實(shí)施這一項目。
1.1確立項目
明確項目需求:需求分析
如何結(jié)合規(guī)格說明書和”客戶”/贊助者需求
需求分析的技巧和工具
產(chǎn)品差異化模型
分析項目可行性:可行性研究
定義項目目標(biāo):SMART原則
練習(xí):結(jié)合實(shí)際開展的工作或日常生活選定項目,并按照SMART原則制定目標(biāo)
項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項目經(jīng)理技能要求
職業(yè)項目經(jīng)理的能力
職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑
1.3 獲取正式授權(quán)
發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源
項目章程的作用
項目章程的內(nèi)容
項目章程使用技巧
項目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項目團(tuán)隊
根據(jù)項目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項目團(tuán)隊
職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析
研討:受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際的組織架構(gòu)對項目的影響分析
1.5識別干系人
干系人定義
干系人的重要性及如何管理干系人期望
項目干系人的管理過程
1.6分析約束與假設(shè)
定義,作用,分析方法
練習(xí):結(jié)合課堂所選項目進(jìn)行干系人分析及管理辦法
2、項目的計劃過程
將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃的基準(zhǔn)(Baseline)
2.1明確項目范圍
項目確定以后第一件事情干什么?
如何編制WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
2.2項目的質(zhì)量要求
理解VOC——“客戶”的聲音(QFD介紹)
如何制定質(zhì)量計劃
事業(yè)環(huán)境分析—受訓(xùn)單位的質(zhì)量政策
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對照、DOE等)
2.3 組建項目的團(tuán)隊
組織分解結(jié)構(gòu)
責(zé)任矩陣
人員配備管理計劃
實(shí)戰(zhàn)演練:制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM
2.4項目的風(fēng)險管理
傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險概率和影響矩陣
風(fēng)險貨幣值分析
風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值
風(fēng)險如何管理
風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
練習(xí)研討:通過模板來演練企業(yè)項目中的風(fēng)險管理計劃
常見風(fēng)險來源及如何建立企業(yè)的風(fēng)險管理庫
2.5編制項目進(jìn)度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
活動工期估計,如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
縮短項目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈
互動實(shí)踐——編制項目進(jìn)度計劃,并討論如何縮短項目工期
2.6編制項目的預(yù)算
如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實(shí)質(zhì)
項目估算與項目預(yù)算
直接成本和間接成本
工時與費(fèi)率設(shè)計
項目不同階段的估算精度
五種實(shí)用估算方法
類推比較法
參數(shù)估算法
最佳猜測法
專家判斷法
供應(yīng)商投標(biāo)法
2.7項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
項目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實(shí)際一個項目很少是因?yàn)闀r間,進(jìn)度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的 溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時 需要以及如何向他們傳遞。
溝通的原理
溝通需求分析
溝通技術(shù)
2.8項目的采購規(guī)劃
自制-外購分析
詢價與談判
招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理
合同的類型及風(fēng)險分析
3、項目的實(shí)施和監(jiān)控
3.1項目整體管理和變更控制
變更控制流程
變更產(chǎn)生的原因及常見變更
3.2項目的質(zhì)量監(jiān)控
質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點(diǎn)圖)
持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
3.3 打造高績效項目團(tuán)隊
團(tuán)隊的特點(diǎn)
激勵理論
項目團(tuán)隊發(fā)展成長的階段
團(tuán)隊績效低下的常見原因和對策
項目經(jīng)驗(yàn)分享:實(shí)施過程中打造高績效團(tuán)隊
3.4項目的風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險監(jiān)控的目的和意義
風(fēng)險管理和應(yīng)對規(guī)劃實(shí)施
殘余風(fēng)險、二次風(fēng)險與再評估²
儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
3.5跟蹤項目執(zhí)行計劃
如何衡量項目各方面的績效?
掙值管理技術(shù)(EVT)
主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測?
練習(xí):計算習(xí)題中的各項數(shù)值,并預(yù)測項目未來走勢
3.6溝通項目信息
向團(tuán)隊成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
3.7平衡項目沖突
在團(tuán)隊管理的過程中,如何進(jìn)行沖突的管理和解決?
4、項目的關(guān)閉與交付
4.1項目驗(yàn)收(合同收尾/管理收尾)
4.2項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.3 項目成員獎懲激勵和慶功會
4.4如何釋放項目資源?什么時候釋放項目資源?
4.5為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度?
4.6 項目交接及知識管理
5、課程總結(jié)和行動計劃
上一篇:產(chǎn)品測試管理
下一篇:成功的項目管理(Successful Project Management)
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告