項目管理最佳實踐（錢老師）

課程介紹：
作為行業(yè)領先的企業(yè)，在機遇和面前，現(xiàn)在也面臨著巨大的發(fā)展和變革挑戰(zhàn):
1：新型業(yè)務對工作指令有明確規(guī)范的要求，需要不同團隊密切配合才能實現(xiàn)。
2：大量的內(nèi)部項目從IT系統(tǒng)到營運優(yōu)化，需要各個部門進行密切配合。
3：定制內(nèi)部跨業(yè)務單元業(yè)務解決方案時員工缺乏承諾，對交付與否沒有任何感覺。
4：… …
 
上述的項目類型的工作帶來的挑戰(zhàn)不單單是會不會做項目，更多的是企業(yè)員工還停留在職能型組織結(jié)構(gòu)中固有的工作作風。相對于項目管理推崇的靈活性和交付至上的文化不適應，中層管理者狹隘的定義自己的角色和責任，不能在項目推進中起到應有的作用。
項目管理是門基于全球范圍內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人的最佳項目實踐，有自己獨立體系的管理科學，可以針對項目型的工作而適用于不同的行業(yè)和職能。成功的項目管理并不是一項容易達成的工作。不同于日常工作，項目管理工作對工作目標，工作范圍，工作計劃，工作監(jiān)督，溝通管理和項目團隊建設都有特別的要求。
對于非成熟項目型的組織結(jié)構(gòu)來講，往往沒有現(xiàn)成的管理框架讓參與項目的管理者和成員建立共同的管理文化，愿景和項目管理溝通語言。而非專業(yè)項目管理專業(yè)領導者也往往不能從最開始就從整體控制的角度進行全面協(xié)調(diào)。公司的業(yè)務能手成為項目經(jīng)理后對角色向溝通者和整合者的轉(zhuǎn)變沒有主觀意識，也缺乏針對性的管理工具進行實際的日常項目管理工作。而作為普通員工，缺乏項目管理理論讓他們在項目進行中依舊沉浸在日常流程性的工作方式，混淆平時和項目的工作角色，目標模糊，已經(jīng)身在險境卻茫然無知和束手無策。
 
課程特色：

• 【專業(yè)為先】課程內(nèi)容源于美國項目管理學會（PMI）知識體系，培訓師本身有多年項目管理和營運管理實踐。為PMI認證的項目管理專家。培訓師根據(jù)自己多年的項目管理實踐，針對非項目管理專業(yè)背景學員的培訓需求對內(nèi)容進行剪裁和組合，力求通俗易懂，結(jié)構(gòu)清晰，所學即所用。
• 【深入淺出】從人和應用的角度出發(fā)解讀項目管理的精要。學員在結(jié)構(gòu)的指引性可以輕松的了解項目管理的過程，而不必擔心內(nèi)容寬泛。
• 【重點突出】著重于項目規(guī)劃，強調(diào)項目溝通管理和項目臨時團隊管理。
• 【講求實效】提倡學員帶著項目和實際問題進課程，在學習過程中用學到的項目管理工具即時改進項目規(guī)劃。通過案例學習理論是課程進行的主要方式，學員可以從計劃開始走完整個項目過程。

 
項目過程確保課程結(jié)束時學員已經(jīng)掌握結(jié)構(gòu)化的項目管理方法。本次課程會按照項目流程把學員按照子項目分組進行課堂演練，公司可以提前安排好記錄員對所有課堂練習進行整理作為公司將來的組織過程資產(chǎn)。
課程進行的主要方式講解，練習，小組分享，互動環(huán)節(jié)和相關(guān)影音。
 
課程目標：

• 了解項目管理的基本框架和管理要素
• 學會如何通過項目規(guī)劃和控制完成一個項目的基本標準過程
• 掌握常用的項目管理工具
• 了解組織項目管理文化，認識到如何成為一名成功的項目經(jīng)理和項目成員
• 針對國藥項目的實際情況進行演練，在課程結(jié)束時建立起國藥標準項目管理規(guī)范

 
學員收獲:
掌握針對項目的各個子項目，在項目管理過程中如何應用項目管理理論就各個項目的項目目標，項目范圍，項目時間，項目風險和項目質(zhì)量在計劃階段達成共識，并且通過項目監(jiān)控和項目溝通對團隊表現(xiàn)進行掌控。
 
課程大綱：
 
一、項目管理概論
什么是項目管理

1. 項目的定義
2. 項目的特性
3. 項目管理的重要性
4. 項目管理體系的核心內(nèi)容
5. 項目管理要素
   1. 項目管理平衡理論
   2. 利益相關(guān)人管理策略
   3. 交付物和里程碑概念
   4. 守住基線的重要性
6. 項目管理成功的標準
7. 贏得項目的關(guān)鍵因素

項目生命周期

1. 項目管理流程框架
2. 按階段的典型活動

 
二、項目計劃
項目啟動

1. 項目組織
2. 項目啟動會

需求分析

1. 管理一個項目的基本要求
2. 需求和需求管理
3. 需求定義中的誤區(qū)
4. 需求分析的挑戰(zhàn)

目標設定

1. 項目目標
2. 項目目標KPI

項目范圍管理

1. 確定項目范圍的重要性
2. 項目范圍決策
3. 產(chǎn)品范圍vs項目范圍
4. 項目范圍管理過程
5. 用WBS定義項目范圍
6. 頭腦風暴的做法
7. 需求求跟蹤矩陣
8. 范圍控制
9. 核實范圍
10. 范圍變更管理

 
三、項目計劃
項目進度管理

1. 項目進度管理思路
2. 制定進度計劃的五步驟
3. 活動排序- 目標優(yōu)化矩陣
4. 進度優(yōu)化工具

資源規(guī)劃

1. 估算活動資源
2. 資源控制的主要工具

通過項目風險管理進行計劃完善

1. 風險管理在項目過程組中的位置
2. 項目風險管理要素
3. 風險管理思路
4. 項目風險對策

項目計劃確定和演示

1. 用甘特圖進行項目計劃展現(xiàn)
2. 項目計劃演示

 
四、項目監(jiān)控
項目控制技術(shù)

1. 整體變更管理
2. 變更管理的重要性
3. 有關(guān)控制的要點
4. 變更應對策略
5. 項目經(jīng)理在變更中的角色

 
五、創(chuàng)建項目執(zhí)行的有利環(huán)境
項目組織

1. 項目組織形態(tài)
2. 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點
3. 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

項目人力資源管理

1. PMI對項目經(jīng)理的認識
2. 項目經(jīng)理的權(quán)力類型
3. 項目管理的平衡之道
4. 項目管理文化

項目團隊

1. 項目團隊的典型特點
2. 項目團隊的主要角色
3. 團隊失敗的常見原因
4. 項目團隊的發(fā)展階段
5. 團隊成功的關(guān)鍵要素
6. PMI推薦的團隊建設的措施