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項(xiàng)目管理
研發(fā)項(xiàng)目管理（秦偉）
參加對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目管理工程師、QA等。公開課編號(hào)
GKK3576
主講老師
秦偉
參加費(fèi)用
3200元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2017-03-20
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址： 開課時(shí)間：
電話：010-68630945/18610481046 聯(lián)系人：尹老師
公開課大綱
課程收益：
1、掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法。
2、掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。
3、通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
4、通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
5、通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
6、了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)關(guān)系和方法，掌握建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要點(diǎn)和業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
7、掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理人員推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的能力。
8、掌握如何通過技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)階段應(yīng)評(píng)審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測(cè)試過程以及如何組織產(chǎn)品測(cè)試工作。
課程內(nèi)容：
1、掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法。
2、掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。
3、通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
4、通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
5、通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
6、了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)關(guān)系和方法，掌握建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要點(diǎn)和業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
7、掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理人員推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的能力。
8、掌握如何通過技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)階段應(yīng)評(píng)審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測(cè)試過程以及如何組織產(chǎn)品測(cè)試工作。
課程內(nèi)容：
1、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。
1.1什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？
1.2什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別
1.3項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
1.4研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？
1.5研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
1.6案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析
通過案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
項(xiàng)目目標(biāo)不明確
需求分析不充分
項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計(jì)不足
項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格
跨部門協(xié)作不暢
資源配備沒有保障
產(chǎn)品測(cè)試不充分
技術(shù)評(píng)審流于形式
缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證
設(shè)計(jì)變更隨意性大
……
1.7成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
充分的產(chǎn)品需求分析
制定完善的項(xiàng)目計(jì)劃
適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目監(jiān)控
良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理：技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品測(cè)試管理
……
1.8研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮
2、項(xiàng)目啟動(dòng)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動(dòng)的管理方法，如何申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的相關(guān)管理技巧。
2.1項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志
2.2如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請(qǐng)表
2.3項(xiàng)目目標(biāo)的確定
2.3.1項(xiàng)目目標(biāo)的來源——并不是團(tuán)隊(duì)討論得出的
2.3.2目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá)
2.3.3目標(biāo)的分解方式——項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)
2.4項(xiàng)目范圍的確定
2.5如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)——會(huì)議管理技巧
2.6良好的開端等于成功了一半
3、項(xiàng)目計(jì)劃制定
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。
3.1產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃
3.2項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程
3.3產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書
3.4項(xiàng)目計(jì)劃書的主要內(nèi)容
3.5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過程
3.6活動(dòng)定義（WBS）
3.7深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)
3.8按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解
3.9業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡介：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期
3.10針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
3.11產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例
3.12活動(dòng)排序（PERT）
3.13采購、工藝開發(fā)等活動(dòng)與設(shè)計(jì)工作充分并行
3.13.1如何通過跨部門工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？
3.13.2提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長交期物料，進(jìn)行充分的可采購性評(píng)估
3.13.3提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作
3.13.4提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作
3.14活動(dòng)工期估計(jì)
3.14.1主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法：
3.14.2寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
3.14.3三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
3.14.4類比、參數(shù)等估計(jì)方法
3.14.5選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
3.15產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)：1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃......
3.16示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃
3.17項(xiàng)目資源計(jì)劃
3.18研討：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？
3.19項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)
3.20制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
3.21項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾
3.22案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？
3.22.1講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。
3.22.2針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問題的能力。
4、項(xiàng)目計(jì)劃控制過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
4.1項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
4.2計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.3控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.4控制手段介紹
4.5里程碑管理
4.5.1如何設(shè)置里程碑？
4.5.2如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？
4.6項(xiàng)目報(bào)告
4.6.1周/雙周報(bào)
4.6.2月度報(bào)告
4.6.3階段報(bào)告
4.6.4里程碑報(bào)告
4.6.5QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4.6.6研討：如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？
4.7項(xiàng)目會(huì)議：開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)
4.8研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？
4.9控制手段：項(xiàng)目問題管理
4.9.1項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險(xiǎn)管理？
4.9.2如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
4.9.3產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級(jí)管理？
4.9.4研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？
4.10控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
4.10.1風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
4.10.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
4.10.3風(fēng)險(xiǎn)分析
4.10.4制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
4.10.5研討：如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？
4.10.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
4.10.7風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
4.11控制手段：變更管理
4.11.1研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？
4.11.2設(shè)計(jì)變更控制
4.11.3計(jì)劃變更管理
4.11.4變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤
4.11.5如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？
4.11.6建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)
4.12控制手段：項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控
4.13其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制
5、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5.1產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
5.2產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
5.3業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹
5.3.1核心小組的構(gòu)成
5.3.2職能部門經(jīng)理的職責(zé)
5.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
5.3.4對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
5.3.5核心小組成員職責(zé)
5.3.6外圍組的職責(zé)
5.4高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通……
5.5研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢……
5.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)……
5.7團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)
5.8如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
5.8.1高層推動(dòng)文化建設(shè)
5.8.2給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)
5.8.3強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動(dòng)
5.8.4建立跨部門的評(píng)價(jià)機(jī)制
5.9建立高效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法：
傳播項(xiàng)目愿景，建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，隨時(shí)糾偏及統(tǒng)一目標(biāo)
清晰界定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)
共同的工作方法、互補(bǔ)的技能，相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)溝通順暢，建立易于團(tuán)隊(duì)成員交流的環(huán)境
正確面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突并及時(shí)解決
良好的授權(quán)
5.10如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
5.11跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的沖突
5.12處理沖突的原則、方法和技巧
5.13產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通
與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通
5.14產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧
5.15演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？
6、研發(fā)人員工作任務(wù)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個(gè)人時(shí)間管理方面的技巧，以及如何面對(duì)工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報(bào)，掌握工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方法。
6.1個(gè)人時(shí)間管理
6.1.1什么是時(shí)間管理？
6.1.2時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
6.1.3時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則
6.1.4時(shí)間管理的方法和技巧
6.2工程師工作負(fù)荷變更管理
6.3項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁
6.4工程師工作任務(wù)周報(bào)管理
6.4.1工作任務(wù)周報(bào)內(nèi)容
6.4.2工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)對(duì)象
6.4.3工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方式
7、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和測(cè)試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。
7.1研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評(píng)審和測(cè)試
7.2技術(shù)評(píng)審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段
7.3設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用
7.4各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對(duì)象
7.5設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過程，參與人員
7.6技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容
7.7技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用，案例
7.8技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織
7.9如何做好技術(shù)評(píng)審工作？
7.10案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失
7.11產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的
7.12產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測(cè)試的“V”模型：測(cè)試是與設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)過程
7.13產(chǎn)品測(cè)試流程：
7.13.1制定測(cè)試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例
7.13.2設(shè)計(jì)測(cè)試方案，內(nèi)容，模板示例
7.13.3開發(fā)測(cè)試用例
7.13.4執(zhí)行測(cè)試
7.13.5形成測(cè)試報(bào)告并進(jìn)行評(píng)審
7.14研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？
8、總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。
1.1什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？
1.2什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別
1.3項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
1.4研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？
1.5研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
1.6案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析
通過案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
項(xiàng)目目標(biāo)不明確
需求分析不充分
項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計(jì)不足
項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格
跨部門協(xié)作不暢
資源配備沒有保障
產(chǎn)品測(cè)試不充分
技術(shù)評(píng)審流于形式
缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證
設(shè)計(jì)變更隨意性大
……
1.7成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
充分的產(chǎn)品需求分析
制定完善的項(xiàng)目計(jì)劃
適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目監(jiān)控
良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理：技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品測(cè)試管理
……
1.8研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮
2、項(xiàng)目啟動(dòng)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動(dòng)的管理方法，如何申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的相關(guān)管理技巧。
2.1項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志
2.2如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請(qǐng)表
2.3項(xiàng)目目標(biāo)的確定
2.3.1項(xiàng)目目標(biāo)的來源——并不是團(tuán)隊(duì)討論得出的
2.3.2目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá)
2.3.3目標(biāo)的分解方式——項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)
2.4項(xiàng)目范圍的確定
2.5如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)——會(huì)議管理技巧
2.6良好的開端等于成功了一半
3、項(xiàng)目計(jì)劃制定
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。
3.1產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃
3.2項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程
3.3產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書
3.4項(xiàng)目計(jì)劃書的主要內(nèi)容
3.5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過程
3.6活動(dòng)定義（WBS）
3.7深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)
3.8按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解
3.9業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡介：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期
3.10針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
3.11產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例
3.12活動(dòng)排序（PERT）
3.13采購、工藝開發(fā)等活動(dòng)與設(shè)計(jì)工作充分并行
3.13.1如何通過跨部門工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？
3.13.2提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長交期物料，進(jìn)行充分的可采購性評(píng)估
3.13.3提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作
3.13.4提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作
3.14活動(dòng)工期估計(jì)
3.14.1主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法：
3.14.2寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
3.14.3三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
3.14.4類比、參數(shù)等估計(jì)方法
3.14.5選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
3.15產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)：1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃......
3.16示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃
3.17項(xiàng)目資源計(jì)劃
3.18研討：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？
3.19項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)
3.20制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
3.21項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾
3.22案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？
3.22.1講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。
3.22.2針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問題的能力。
4、項(xiàng)目計(jì)劃控制過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
4.1項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
4.2計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.3控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.4控制手段介紹
4.5里程碑管理
4.5.1如何設(shè)置里程碑？
4.5.2如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？
4.6項(xiàng)目報(bào)告
4.6.1周/雙周報(bào)
4.6.2月度報(bào)告
4.6.3階段報(bào)告
4.6.4里程碑報(bào)告
4.6.5QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4.6.6研討：如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？
4.7項(xiàng)目會(huì)議：開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)
4.8研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？
4.9控制手段：項(xiàng)目問題管理
4.9.1項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險(xiǎn)管理？
4.9.2如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
4.9.3產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級(jí)管理？
4.9.4研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？
4.10控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
4.10.1風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
4.10.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
4.10.3風(fēng)險(xiǎn)分析
4.10.4制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
4.10.5研討：如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？
4.10.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
4.10.7風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
4.11控制手段：變更管理
4.11.1研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？
4.11.2設(shè)計(jì)變更控制
4.11.3計(jì)劃變更管理
4.11.4變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤
4.11.5如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？
4.11.6建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)
4.12控制手段：項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控
4.13其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制
5、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5.1產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
5.2產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
5.3業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹
5.3.1核心小組的構(gòu)成
5.3.2職能部門經(jīng)理的職責(zé)
5.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
5.3.4對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
5.3.5核心小組成員職責(zé)
5.3.6外圍組的職責(zé)
5.4高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通……
5.5研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢……
5.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)……
5.7團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)
5.8如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
5.8.1高層推動(dòng)文化建設(shè)
5.8.2給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)
5.8.3強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動(dòng)
5.8.4建立跨部門的評(píng)價(jià)機(jī)制
5.9建立高效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法：
傳播項(xiàng)目愿景，建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，隨時(shí)糾偏及統(tǒng)一目標(biāo)
清晰界定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)
共同的工作方法、互補(bǔ)的技能，相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)溝通順暢，建立易于團(tuán)隊(duì)成員交流的環(huán)境
正確面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突并及時(shí)解決
良好的授權(quán)
5.10如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
5.11跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的沖突
5.12處理沖突的原則、方法和技巧
5.13產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通
與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通
5.14產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧
5.15演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？
6、研發(fā)人員工作任務(wù)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個(gè)人時(shí)間管理方面的技巧，以及如何面對(duì)工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報(bào)，掌握工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方法。
6.1個(gè)人時(shí)間管理
6.1.1什么是時(shí)間管理？
6.1.2時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
6.1.3時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則
6.1.4時(shí)間管理的方法和技巧
6.2工程師工作負(fù)荷變更管理
6.3項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁
6.4工程師工作任務(wù)周報(bào)管理
6.4.1工作任務(wù)周報(bào)內(nèi)容
6.4.2工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)對(duì)象
6.4.3工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方式
7、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和測(cè)試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。
7.1研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評(píng)審和測(cè)試
7.2技術(shù)評(píng)審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段
7.3設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用
7.4各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對(duì)象
7.5設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過程，參與人員
7.6技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容
7.7技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用，案例
7.8技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織
7.9如何做好技術(shù)評(píng)審工作？
7.10案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失
7.11產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的
7.12產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測(cè)試的“V”模型：測(cè)試是與設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)過程
7.13產(chǎn)品測(cè)試流程：
7.13.1制定測(cè)試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例
7.13.2設(shè)計(jì)測(cè)試方案，內(nèi)容，模板示例
7.13.3開發(fā)測(cè)試用例
7.13.4執(zhí)行測(cè)試
7.13.5形成測(cè)試報(bào)告并進(jìn)行評(píng)審
7.14研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？
8、總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？
講師介紹：秦偉
資深顧問
產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)派專家
專業(yè)背景：
十多年產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐，在Samsung、中電集團(tuán)、研祥等公司工作期間，從一線的研發(fā)工程師做起，做到項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品管理部總監(jiān)等職位。作為設(shè)計(jì)工程師，曾主導(dǎo)開發(fā)完成國內(nèi)首款光纖速度傳感設(shè)備，技術(shù)等級(jí)被國家鑒定為“填補(bǔ)國內(nèi)空白”。后來作為公司最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了國內(nèi)首款醫(yī)療平板電腦、及車載平板電腦的開發(fā)與市場(chǎng)推廣。其中碼頭車載專用平板電腦獲得“2008年國際IDF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”。
離開企業(yè)后專職從事產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢工作，目前仍然在2家國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)擔(dān)任公司管理顧問。在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃（MM）、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)、矩陣式研發(fā)管理變革、E2E產(chǎn)品開發(fā)流程、PDT跨部門作運(yùn)、項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練培養(yǎng)、矩陣研發(fā)績效管理等方面，具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢客戶和學(xué)員對(duì)其實(shí)用的案例教學(xué)模式十分受益。
業(yè)務(wù)擅長：
1、矩陣式研發(fā)管理變革，如何調(diào)整組織架構(gòu)、職能再次分工、建立以研發(fā)項(xiàng)目為核心的流程型組織；研發(fā)項(xiàng)目管理的困難處理，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種問題處理（市場(chǎng)需求的分類及優(yōu)先級(jí)排序、立項(xiàng)評(píng)審的關(guān)鍵要素、項(xiàng)目計(jì)劃的可操作性、研發(fā)技術(shù)人員的績效評(píng)估與激勵(lì)、開發(fā)過程中的各種技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品的成本監(jiān)控、多項(xiàng)目管理及優(yōu)先級(jí)排序、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期、小批量及轉(zhuǎn)量產(chǎn)的關(guān)鍵控制）等。
2、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃管理，如何理解行業(yè)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再到組合分析和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)規(guī)劃；需求的收集、驗(yàn)證、分解與分配，產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，根據(jù)初步市場(chǎng)需求如何策劃一款全新的產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃流程并做產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃，競品解剖與分析；
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為通信、消費(fèi)電子、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械設(shè)備、能源、化工、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國電子科技集團(tuán)、小米科技、華陽通用電子、西安諾瓦、研祥智能、浪潮、ATL（新能源科技）、深圳瑞凌、歐華電子、東方精工、南京埃斯頓、廣州奧翼、山西四建、寧波嘉日、深圳穗彩、廣州邦普、興森快捷、太原倫嘉、深益科技、長城電源、力同科技、珠海愛普科斯等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
