業(yè)主工程項目管理實踐應用（肖文毅）

課程前言
如何使投資項目盡快完工，發(fā)揮投資效益，顯然是每個業(yè)主關心的頭等大事，然而事實上，這恰恰并不是業(yè)主們所擅長的。面對錯綜復雜的項目環(huán)境、若隱若現的項目利害關系人和承包商們，項目業(yè)主是不是時常感覺“力不從心”？
對于工程業(yè)主方（甲方），你是否曾經遇到如下問題？
 不清楚哪些事情該做？不知道哪些事情該管？管理工作無頭緒？
 許多事不知誰負責，一件事許多人負責；不清楚責任的邊界在哪里？
 超工期，超預算，項目工期與造價不知道如何確定才合理？
 進度、質量、造價永遠是不可調和的矛盾？
 沒有計劃，只有個別人的指示；或者有計劃，但不按計劃做，也不按計劃考核？
 計劃不如變化快，頻繁的變更對工作造成很大影響，項目看上去總是沒完沒了？
 不能及時快速的了解項目投資狀態(tài)和績效，無法為未來投融資決策提供準確信息？
 公司內外的干系人太復雜，太強勢，項目管理者們很難控制局面？ 
 業(yè)主一旦發(fā)包，就無所事事，不知如何管理承包商？ 
 項目完工時，許多資料找不到，許多事不知是如何完成的？
 沒有提前識別潛在的風險問題，經常遭遇“意想不到”的問題，阻礙項目順利進行？
 ……
今天，現代項目管理將告訴你，一家業(yè)主公司，同樣可以清晰認識、并有效管理一個以往較少涉足的工程建設項目。

課程對象
1、本課程面向以下生產和投資性公司： 
房地產、化工、石化、電子、電氣、機械、水泥、環(huán)保、煤炭、汽車、軍工、城建、風電、核電、火電、水電、房地產、市政、公路、鐵路、橋梁、機場、煤電一體化、冶金、日用品等各類甲方投資業(yè)主及其建筑、設計、監(jiān)理、造價、材料、項目管理等承包商；
2、本課程面向上述公司的以下職位：
總經理、副總經理、投資總監(jiān)、項目總監(jiān)、財務總監(jiān)、運營總監(jiān)、所有職能部門經理、項目經理以及所有職能部門的專業(yè)管理人員、技術人員、財務人員和銷售人員。

培訓方式：
1. 本課程站在投資業(yè)主的特定視角，針對業(yè)主工程項目管理的特定需求，采用案例模擬訓練法，研究業(yè)主方工程項目管理的個性化問題； 
2. 本課程以《中國建設工程項目管理規(guī)范》《項目管理知識體系指南-全球標準》為理論依據，全面解讀國內外項目管理規(guī)范在實際項目管理中的應用；
3. 本課程將引入典型工程項目為培訓案例，利用講師多年在國內外大型企業(yè)從事工程項目管理經驗,從項目實施的全生命周期來展開詳細講解。全程貫穿現代項目管理知識領域（范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理）和五個項目管理過程（啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），詳盡闡述各知識領域在實際項目中的具體應用。
4. 全體參訓學員組建成虛擬團隊，按照工程項目的實施步驟，從項目的啟動開始，模擬演練項目實施的全過程。通過理論與案例演練結合，提煉出一套適合企業(yè)自身實際工作的項目管理過程與方法。 

課程目標和預期收益
1、清晰認識業(yè)主工程項目本質和特點；
2、熟悉業(yè)主工程項目管理全生命周期過程；
3、培養(yǎng)科學項目管理思想，建立科學項目管理意識，改變傳統(tǒng)粗放的經驗管理現狀； 
4、體驗將現代項目管理的系統(tǒng)理念、方法與工具，運用于真實工程項目； 
5、有效協(xié)調公司內部關系，管理公司內部利害關系人； 
6、有效管理和控制承包商等外部利害關系人； 
7、掌握一個可執(zhí)行的項目計劃的編制方法； 
8、有效管理和控制工程項目的成本和進度； 
9、有效管理和控制過程變更及系統(tǒng)風險； 
10、交流項目管理經驗，分享業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)和講師管理經驗和教訓的升華總結； 
11、課堂實戰(zhàn)模擬演練的成果，開發(fā)一套能在實際項目中應用的模板。

課程大綱： 
本課程將用2天時間：
授課方式：所有參訓學員將分組，選取案例，分配各自負責項目階段，明確每個階段工作內容、技術和工具、可交付成果，通過互動，整個課堂模擬演練項目實施的全過程。通過演練使參訓者發(fā)現管理問題，掌握真實業(yè)主工程項目的科學管理方法，學會運用項目管理工具，提高公司和管理者個人的項目管理能力。

授課內容：
一． 基礎知識 
1、 業(yè)主工程項目的概念和特點
2、 業(yè)主工程項目建設程序及各階段工作內容
 案例展示：國內規(guī)范的投資項目建設程序工作流程展示
 提供標準流程模板
3、 業(yè)主工程項目管理模式介紹；
 目前國內流行管理模式推薦 
 案例展示：國內典型工程的項目管理模式展示
4、 業(yè)主工程項目管理組織架構介紹；
 案例展示：國內幾大投資建設公司項目管理組織架構展示
5、 業(yè)主必須知道的現代項目管理理論體系介紹

二．實際案例演練
1．業(yè)主方如何無缺陷啟動一個工程項目？
 業(yè)主方干系人管理探討
 七步搞掂干系人
 案例分析：典型工程項目干系人登記冊展示與分析
 案例演練：分析干系人，編制干系人登記冊 

2．業(yè)主做計劃的核心步驟演練
第一步 組織項目,定義范圍——解決工作范圍模糊問題
 案例演練：制作工作分解結構
 制作WBS軟件工具簡介
第二步 分配責任——解決職責界面不清問題
 組織分解：明確哪些單位與人參與項目
 責任分配矩陣：明確所有參與者的責任
第三步 制定進度表
 定義活動：只做必要的事
 活動排序：用最優(yōu)順序做事
 估算活動持續(xù)時間：確定做事需要的時間
 制定進度表：確定何時做何事
 案例演練：
u 制定項目的網絡圖
u 確定項目的關鍵路徑
u 制定項目的進度表并討論如何縮短項目的工期
u 關鍵鏈技術解決資源沖突問題
 項目管理軟件簡介
第四步 制定預算
 估算每個活動的成本：每個活動花多少錢
 制定預算：為成本控制制定基準
第五步 確定掙值測量規(guī)則

3．業(yè)主工程項目監(jiān)控管理核心步驟演練
第一步: 確定完成投資額度
第二步：分析當前投資績效
第三步：預測未來投資額度
 案例演練：掙值計算與分析
            
4．維護工程項目績效測量基準的完整性，建立完善的變更管理步驟
  
5．業(yè)主工程項目質量管理三部曲
      第一步 規(guī)劃質量
第二步 保證質量
第三步 監(jiān)控質量
u
6．業(yè)主工程項目風險管理演練
第一步 規(guī)劃風險管理
第二步 識別風險
第三步 分析分險
第四步 規(guī)劃風險應對
第五步 監(jiān)控風險
u  實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊

7．業(yè)主設計管理
 業(yè)主設計管理綱要
 設計階段目標控制
 初步設計階段管理
 施工圖設計階段管理

講師介紹：肖文毅  
教育經歷:
1989,9---1993,7  大連理工大學 土木工程系 工業(yè)與民用專業(yè)    學士學位
進修培訓經歷：
2002,1---2002,6  接受美國項目管理協(xié)會(PMI)項目管理知識體系培訓,并于6月22日通過美國項目管理師(PMP)全球認證考試。
2002,6— 2004,6  在北京中科項目管理研究所從事國內外項目管理理論與實際應用研究。
2005—2006 接受美國BMC項目管理顧問咨詢公司項目管理培訓與咨詢培訓、并擔任BMC亞太地區(qū)咨詢顧問。

工作經歷:
1993,7—1995,7北京建材集團（今北京金隅集團）西三旗高新建材開發(fā)區(qū)負責4.1萬平方米住宅樓從開工前期準備到竣工交付使用過程中申報手續(xù)，設計協(xié)調，招投標，施工組織，質量監(jiān)督，工程驗收，概預算審查等工作。
1995,7—1999,5 德國貝爾芬格伯格（B+B）建設股份有限公司北京歐陸苑高檔別墅項目，開發(fā)154棟高檔別墅。擔任現場工程主管,協(xié)助德國項目經理開展工程管理工作。
1999,6—1999，9德國菲利普-霍爾茲曼建筑工程公司北京代表處 德國駐中國大使館德國學校工程裝修設計與施工管理協(xié)調。
1999,10--2002,5北京豐聯房地產開發(fā)經營有限公司 晴翠園項目。高檔外銷別墅項目,占地26萬平方米,建筑面積6萬平米,共建95棟北美風格別墅。個人所從事的主要工作有：公司日常管理，各部門協(xié)調工作，項目組織、協(xié)調及監(jiān)控管理，項目招投標及采購工作，與境外設計及供貨商的聯絡工作
2002,6— 2004,6 為中國神華國華電力公司項目后評價、太原鋼鐵（集團）公司投資項目管理流程再造、大慶油田有限責任公司二氧化碳處理站、中海石油南海5號鉆井平臺維修等項目提供項目管理培訓與咨詢服務。
2004——全國各地從事項目管理、PMP認證培訓

主要著作：
美國項目管理協(xié)會（PMI）編著《組織級項目管理成熟度模型（OPM3）》中文版主要譯著者。（電子工業(yè)出版社2009）

最近部分培訓案例：

工程/房地產
金隅大成房地產 、中國中鐵、中國鐵建、華潤置地、法國雅高集團中國總部、大港油田、香港安能新昌建設石家莊分公司、中石油、中石化、中海油、江蘇蘇美達集團、上海石油天然氣公司天然氣處理站、北京天潤新能投資有限公司,中國五礦(營口產業(yè)園),國家電網(特高壓直流換流站) 、大連億達集團、中凱國際工程有限公司、重慶鼎信建設監(jiān)理有限公司、浙江五洲工程項目管理有限公司、大連圣島房地產開發(fā)有限公司,中冶賽迪工程技術有限公司、青島新地集團、上海華東設計院、上海新特思建筑設計咨詢有限公司

IT與通信
IBM中國、HP中國、華點通電子商務、信息產業(yè)部電子商務協(xié)會、中科軟件股份、  創(chuàng)新科（UIT）、工商銀行信息中心、大連海輝軟件、大連華信軟件、大連簡伯特、東軟、廣州從興電子、重慶通信產業(yè)服務有限公司（設計院、監(jiān)理公司、建設公司、維護公司）

生產制造
中國企業(yè)家協(xié)會、山東海洋化工、中鋁平果鋁、中國南方機車車輛制造集團、合肥華泰集團（食品）、上海三住精密儀器、大連星瑪電梯公司、海爾、江蘇蘇美達集團（造船）,蓬萊巨濤海洋工程重工有限公司、德國巴斯福、深圳中施機械（新產品研發(fā)）、廈門清源光電科技、北京建龍重工、韓國浦項、濰柴集團、江鈴汽車   
北京奔馳汽車，海信科龍空調，佳能中國。
航空航天
中國民航管理干部學院、中國航空研究發(fā)展中心、北京航天萬源科技公司

文化傳媒
CNET、XCAR 、ZOL、淘寶網

制藥與醫(yī)療器械
石家莊以嶺醫(yī)藥集團、上海微創(chuàng)醫(yī)療

政府教育
國務院資產管理委員會,柳州國資委、北京市地稅局、北京市政府信息辦公室、渤海大學、東財科技

經典課程：《成功的項目管理》《項目管理藝術》《項目管理知識體系》《輕松通過PMP考試》《業(yè)主工程項目管理》《建設工程項目管理》《房地產項目管理》