成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)--高效的全流程產(chǎn)品管理

舉辦時間：2012年3月16-17日北京
培訓(xùn)費用：3600元/兩天
 
培訓(xùn)方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲

參加對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場部經(jīng)理、營銷部門經(jīng)理等。

課程收益：
　　1、課程在對產(chǎn)品管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實際操作能力，以一個真實產(chǎn)品的生命周期為軸線，從產(chǎn)品的啟動、規(guī)劃、計劃的制定、計劃的執(zhí)行和控制、產(chǎn)品上市來全面講解一個產(chǎn)品管理的全流程；在這條軸線上又貫穿產(chǎn)品管理的需求管理、市場管理、研發(fā)管理、團隊管理等內(nèi)容。
　　2、掌握產(chǎn)品管理過程中各個子流程等之間的接口關(guān)系和相互傳遞，如何推動、應(yīng)用這些子流程，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的組織流程體系情況，進行有效的組合、并發(fā)、裁剪，實現(xiàn)產(chǎn)品的全流程管理；
　　3、掌握先進企業(yè)在產(chǎn)品管理方面的實踐，如何發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、進行產(chǎn)品盈利模式設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、產(chǎn)品定位與概念測試、產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品上市各環(huán)節(jié)的方法工具；提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
　　4、掌握如何提高團隊的工作效率，如何加強與上級、不同部門、團隊內(nèi)部的溝通管理；
　　5、了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系；
　　6、了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；如何開展產(chǎn)品管理的日常活動。

課程背景：
　　無論是研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易那種類型的公司，任何管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交（銷售）上得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場上的接受程度所決定，產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開了他，其他的管理只能是空中樓閣。
　　產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，負責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程。產(chǎn)品經(jīng)理體系的根本目的是為了保障公司產(chǎn)品在市場上獲取最大化的成功。因此，產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了該產(chǎn)品線、產(chǎn)品的競爭能力和盈利能力。產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常在考慮：
　　為什么在同樣的一個行業(yè)中，有的企業(yè)收獲頗豐，有的企業(yè)卻只能略有盈余；產(chǎn)品經(jīng)理在我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的機遇中，如何基于公司現(xiàn)有的條件發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的新產(chǎn)品機遇，如何讓老產(chǎn)品煥發(fā)青春，并且設(shè)置什么樣的壁壘能夠相對的延長產(chǎn)品生命周期保護好公司的產(chǎn)品利基？
　　為什么同樣的產(chǎn)品，有的人功成名就，有的人功敗垂成：總是比別人棋差一著；如何獲得、識別雜亂的市場信息，如何做好新產(chǎn)品的上市管理工作？產(chǎn)品賣給誰？賣點是什么？怎么賣？
　　產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不該上那些產(chǎn)品？在現(xiàn)行的組織流程體系下，如何讓需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)/生產(chǎn)、上市管理流程有機的并發(fā)，由此更加高質(zhì)、高效的做好產(chǎn)品管理工作？
　　如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系？
　　為什么在管理上：有的產(chǎn)品經(jīng)理日夜操勞卻做多錯多，有的產(chǎn)品經(jīng)理勝似閑庭散步卻頗見成效；
　　工作中有70％的時間和精力用在協(xié)調(diào)上，卻收效甚微；
　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識、能力，如何進行自我提高；產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該將精力和時間放在什么關(guān)鍵性的問題上；如何推動與產(chǎn)品相關(guān)子流程的快速執(zhí)行和有效銜接，以此實現(xiàn)產(chǎn)品全流程的高效管理；如何在有限的權(quán)利范圍內(nèi)高效的協(xié)調(diào)不同部門，讓你的想法能夠得到貫徹實施；如何管理你的時間、團隊、產(chǎn)品，讓效率最大化。

培訓(xùn)特色：
　　1、系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。
　　2、豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。
　　3、結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
　　4、講師的專業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場銷售管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。

課程大綱：
1、產(chǎn)品管理的框架體系
　案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
　　1.1進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
　　1.2產(chǎn)品管理的組織形式概述
　　1.2.1職能型
　　1.2.2項目型
　　1.2.3矩陣型

　案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題
　　1.3產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理流程概述
　　1.3.1需求管理
　　1.3.2市場管理
　　1.3.3產(chǎn)品開發(fā)管理
　　1.3.4產(chǎn)品上市管理

　案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用
　　1.4基本概念的統(tǒng)一
　　1.4.1新產(chǎn)品種類
　　1.4.2產(chǎn)品生命周期及判別
　　1.4.3產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求
　　1.4.4產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
　　1.4.5產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理
　案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
　　2.1業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題
　　2.2從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
　　2.3從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
　　案例討論：定位的方法與工具
　　案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
　　2.4“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
　　案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
　　3.1產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
　　3.2成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
　　案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則
　　3.2.1思維角度（前瞻、全局、價值）
　　3.2.2時間管理
　　3.2.3風(fēng)格適應(yīng)
　　3.2.4市場感知
　　3.3產(chǎn)品經(jīng)理的5N
　　3.3.1傾聽 (NEED TO BE HEARD)
　　3.3.2告知狀況 (NEED TO BE INFORMED)
　　3.3.3信任 (NEED TO BE TRUSTED)
　　3.3.4教練 (NEED TO BE HELPED & COACHED)
　　3.3.5鼓舞 (NEED TO BE INSPIRED)
　　3.4產(chǎn)品經(jīng)理的四項基本功
　　3.4.1任務(wù)目標與下達
　　3.4.2組織團隊
　　3.4.3控制糾偏
　　3.4.4溝通協(xié)調(diào)
　　3.5重塑工作價值觀
　　3.6公司培養(yǎng)
　　3.6.1營造環(huán)境
　　3.6.2產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
　　3.6.3產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
　　3.6.4產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
　　3.7自我修煉

4、產(chǎn)品經(jīng)理管理工作的核心：從市場需求出發(fā)
　　4.1業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
　　4.2需求管理框架
　　4.3需求管理的難點與解決
　　4.3.1難點一：隱性流程
　　解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
　　4.3.2難點二：迭代流程
　　解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
　　如何分析用戶需求后面的需要和欲望
　　如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
　　如何識別產(chǎn)品的賣點
　　4.3.3難點三：多進程并發(fā)流程
　　l解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
　　4.3.4難點四：輔助、監(jiān)督流程
　　解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
　　4.4產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
　　4.5需求管理的交付
　　市場評估報告
　　創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
　　l6類需求分析報告
　　案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品經(jīng)理的目標方向管理：產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）
　　5.1業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題
　　5.2市場管理框架
　　5.3市場管理階段流程
　　5.4案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
　　市場掃描階段
　　市場細分階段
　　組合分析階段
　　制定業(yè)務(wù)計劃階段
　　融合業(yè)務(wù)計劃階段
　　管理計劃階段
　　5.5產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
　　5.6市場管理的交付
　　產(chǎn)品路標規(guī)劃
　　業(yè)務(wù)計劃
　　建立無形的門檻
　　案例分析：B公司的SWOT分析
　　演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品研發(fā)流程管理（正確的做事情）
　　6.1業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
　　6.2案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
　　集成開發(fā)
　　協(xié)同開發(fā)
　　極限編程
　　6.3產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
　　業(yè)務(wù)決策評審點
　　三級計劃制定
　　產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
　　產(chǎn)品平臺管理
　　產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
　　6.4產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付
　　技術(shù)文檔的內(nèi)容
　　市場文檔的內(nèi)容

7產(chǎn)品經(jīng)理成功的體現(xiàn)：新產(chǎn)品上市管理
　　7.1業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題
　　7.2新產(chǎn)品上市的主要流程
　　7.3根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
　　7.4案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合
　　產(chǎn)品包
　　銷售渠道
　　訂單履行
　　定價/條款
　　技術(shù)支持
　　綜合營銷宣傳
　　7.5支持準備工作
　　文檔和資料
　　培訓(xùn)工作的展開
　　銷售指標的擬定
　　7.6產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
　　績效評估
　　案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
　　7.7產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
　　7.8產(chǎn)品生命周期管理

8、產(chǎn)品經(jīng)理管理的流程：締造符合公司情況的可執(zhí)行流程體系
　　8.1靈活管理產(chǎn)品的4個視角
　　8.2根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐
　　8.2.1需求的生命周期階段
　　8.2.2產(chǎn)品的生命周期階段
　　8.2.3新產(chǎn)品的種類
　　8.2.4根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐
　　8.2.5按照市場環(huán)境
　　8.2.6按照公司環(huán)境

9、產(chǎn)品經(jīng)理的團隊管理與溝通
　　9.1進行有效溝通的技巧
　　9.2內(nèi)部團隊管理
　　9.2.1團隊失敗的主要原因
　　9.2.2虛假團隊的信號
　　9.2.3團隊成員的組建與釋放
　　9.2.4團隊的發(fā)展階段的特征
　　9.2.5團隊不同發(fā)展階段的管理要點
　　9.2.6內(nèi)部溝通－情景模式管理
　　9.3提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
　　9.3.1領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
　　9.3.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
　　9.3.3執(zhí)行力從何而來
　　9.4培養(yǎng)助手的方法
　　9.5如何得到上級的有力支持
　　9.5.1與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
　　9.5.2應(yīng)該擬定的報告
　　9.6協(xié)調(diào)不同的部門
　　9.6.1案例分析：無法執(zhí)行的措施
　　9.6.2尋找問題的核心
　　9.6.3從價值鏈正確看待部門墻
　　9.6.4產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素
　　9.6.5如何推倒部門墻
　　9.6.6如何用非行政手段加強執(zhí)行力
　　9.6.7以KPI考核來促進價值傳遞
　　9.7與外界的互動
　　9.7.1融合價值鏈
　　9.7.1.1供應(yīng)商
　　9.7.1.2銷售管道
　　9.7.1.3競爭者

張怡林：資深講師，資深顧問
　　國內(nèi)著名產(chǎn)品管理專家
　　原深圳華印、億陽信通安全總經(jīng)理
　　中國產(chǎn)品管理協(xié)會評為“中國產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一
　　國內(nèi)“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者

專業(yè)背景：澳門大學(xué)EMBA。具備20年產(chǎn)品研發(fā)、市場管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓(xùn)/咨詢實踐經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。在消費電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進行過多個管理咨詢項目的合作。

培訓(xùn)背景：國內(nèi)講授產(chǎn)品管理的十大金牌講師之一?？蛻舭ǚ秸瘓F、康佳、聯(lián)想、海信、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信、宇龍通信，等等。曾為百家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。

部分培訓(xùn)客戶：
　　運營商：中國網(wǎng)通、中國電信北京研究院/廣州研究院、上海電信、江西電信、上海移動、浙江移動、內(nèi)蒙移動、北京移動、廣東移動、深圳移動、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通等
　　通信類企業(yè)：廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、海信通信、星網(wǎng)銳捷、京信通信、同洲電子、國騰通訊、邁普通信、恒寶通光電子、北京格林威爾科技發(fā)展有限公司、先創(chuàng)電子、億陽集團、網(wǎng)通研究院、顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、迪威視訊等
　　軟件及系統(tǒng)集成：用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、東軟軟件、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團、遠光軟件、工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、靈圖軟件、超圖信息、等
　　消費電器：海爾集團、康佳集團、美的制冷、美的生活電器、榮事達、小天鵝、TCL王牌、海信集團、、萬寶冰箱、奧克斯空調(diào)等
　　電源/光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、上海亞明等
　　計算機：聯(lián)想集團、清華同方、方正科技、TCL電腦、研祥智能、國微電子、頂星數(shù)碼、頂星科技、清華比威、華旗資訊等
　　醫(yī)療器械：邁瑞醫(yī)療、金科威電子、三瑞醫(yī)療、萬東醫(yī)療等
　　電力設(shè)備：南瑞集團、四方繼保、許繼集團、科陸電子、優(yōu)特電力、上海海得、愛邦電氣、華力特設(shè)備、上海思源、國電南自、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等
　　汽車：一汽轎車、東風(fēng)汽車、宇通客車、長安汽車、安凱客車等
　　基礎(chǔ)電子零部件：杭州士蘭、歌爾電子、科大訊飛、信利電子、華大電子等
　　儀器儀表：萬訊自控、聚光科技、大族激光、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、研詳智能、安捷倫等。