研發(fā)質(zhì)量控制與改進

課程背景 
    客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
 
課程收益 
 ☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進的原理；
 ☆  掌握如何建立質(zhì)量指標，質(zhì)量指標如何分解落實及其考核；
 ☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗；
 ☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進常用的質(zhì)量與可靠性工程技術方法揭示本質(zhì)
  
課程特色
 ☆講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔任研發(fā)中高層領導；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。
 ☆點面結合――將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進相結合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，介紹質(zhì)量控制與改進的實用方法和工具。
 ☆注重實效――通過經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實際，便于學以至用。 講師長期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實踐，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，密切結合實際。使學員既把握全局又能從微觀入手進行實操。
 ☆開拓思路――結合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實踐經(jīng)驗，注重為學員實際開展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導。
 
講師資歷
 汪禮兵，中國合格評定中心國家認可委員會質(zhì)量技術專家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專家專業(yè)背景：中國合格評定中心國家認可委員會質(zhì)量技術專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學EMBA，華中科大光電工學碩士。參與或領導完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進步獎，為第一獲獎者。
 
 資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓與咨詢，曾主導推動邁瑞公司建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功；作為項目總監(jiān)主導創(chuàng)維數(shù)字公司實施研發(fā)質(zhì)量提升項目，成效受到廣泛認可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質(zhì)量控制運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
 
 授課特點：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓，充分與學員互動。培訓中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗和背景，使其成為最有價值的課程。
 
 培訓專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風險管理、基于團隊和數(shù)據(jù)決策的糾正預防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。

 咨詢背景：航天恒星、中石油、深圳邁瑞、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、南車時代、大族激光、通合電子、威勝儀表、?？低暋⑷鹌嫱饪破餍档?。
 
培訓實施
培訓總學時為12小時，共2天。
采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式
所有學員采用分組方式，以便于課堂互動交流
如學員對培訓有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調(diào)整授課內(nèi)容
 
課程大綱
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
 ★ 質(zhì)量問題案例分析與研討
 1.1. 現(xiàn)代的質(zhì)量觀
 1.2. 質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念
 1.3. ★研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵討論
 1.4. 質(zhì)量管理組織
 1.5. 質(zhì)量管理的方法—朱蘭三步曲
 1.6. 設計控制閉環(huán)原理
 2. 設計需求的質(zhì)量控制
 2.1. ★★演練：設計控制閉環(huán)運用于需求的質(zhì)量控制
 2.2. 對需求分級管理
 2.3. 需求變更控制
 3. 設計過程的質(zhì)量控制
 3.1. 設計過程與設計需求的關系
 3.2. 總體方案關注的要點
 3.3. 詳細設計關注的要點
 降額設計
 容差設計
 防靜電設計
 EMC設計
 電氣安全設計
 三防設計
 物料選型控制專題
 4. 設計轉換的質(zhì)量控制
 4.1. 設計轉換的計劃
 4.2. DFMEA和PFMEA分析
 4.3. PQ文檔
 4.4. 試產(chǎn)質(zhì)量控制
 4.5. QFD在工藝設計中的實例
 5. 設計驗證與確認的質(zhì)量控制
 5.1. 符合性標準的識別
 5.2. 可靠性試驗
 5.3. 何時制定驗證與確認計劃
 5.4. 驗證與確認實例
 6. 評審的質(zhì)量控制
 6.1. 評審的收益
  有關評審必要性的疑慮
  評審VS質(zhì)量成本
  質(zhì)量管理體系對評審的要求
  有關評審收益的報告
  缺陷糾正放大律
  各個角色的評審收益分析
 ★小組討論：評審存在的問題及其原因分析
 6.2. 評審的管理
  評審的兩重屬性
  高效評審管理的十個關鍵成功因素
 6.3. 評審流程模式及其應用
  評審的成熟度
  標準評審模式
  其它評審模式
  評審模式的合理選擇
 6.4. 評審分層管理責任制
  三級評審分層管理責任制
  評審分級管理的意義
  ★評審分級的練習
  評審決策與裁決機制
  評審團隊的組成與職責
  業(yè)務決策評審的特點
  技術評審的特點
  同級評審的特點
  ★產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個關鍵的技術評審點
 6.5. 評審的技術支持
  查檢表、評審通知、預審意見收集表、評審會議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
 6.6. 評審小結
  分組針對提出的問題制定解決方案；
  各組對解決方案進行評審；
  評審總結
 7. 更改的質(zhì)量控制
 7.1. 更改的質(zhì)量風險；
 7.2. 更改影響范圍分析
 7.3. 更改模式
 7.4. 更改流程
 8. 質(zhì)量計劃
 8.1. 什么是質(zhì)量計劃？
 8.2. 不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析
 8.3.  ★組織級質(zhì)量計劃示例
 8.4. 質(zhì)量計劃要回答的問題
  產(chǎn)品的用途、項目目標是什么？
  誰是顧客?
  顧客的要求是什么？
  怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？
  產(chǎn)品開發(fā)應遵循怎樣的過程？
 8.5.  質(zhì)量目標的設定
 ★案例：質(zhì)量目標分析和設定
 8.6. ★綜合計劃示例
 8.7. QFD專題
 ★ 演練：QFD工具簡介及其應用實例
 9. 研發(fā)質(zhì)量改進
 9.1. 質(zhì)量改進的若干基本觀點
  質(zhì)量改進與質(zhì)量控制
  質(zhì)量改進的阻力
  高層管理者的參與
 9.2. 糾正預防措施
 9.3. 糾正預防措施系統(tǒng)與FRACAS
 9.4. 糾正預防措施常見的誤區(qū)
 9.5. 最有效的分析工具—因果分析法
  ★★因果分析法案例
 9.6. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理
 9.7. 外場故障管理
  ★★FRACAS案例分析演練
 10. 研發(fā)質(zhì)量保證
 10.1. DQA的基本職能
 10.2. DQA在項目研制中的主要活動
 10.3. 如何進行研發(fā)項目審計
 10.4. 研發(fā)能力評估及改進
 11. 某公司研發(fā)質(zhì)量提升實例
 11.1. 質(zhì)量指標的統(tǒng)計分析
 11.2. 質(zhì)量指標的改進潛力和因素分析
 11.3. 質(zhì)量指標的確定
 11.4. 質(zhì)量指標的分解
 11.5. 質(zhì)量指標落實情況的跟進
 11.6. 質(zhì)量改進措施的落實
 11.7. 質(zhì)量改進效果的報告
 11.8. 質(zhì)量改進的總結
 
培訓總結