研發(fā)項(xiàng)目管理――工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)（董奎）

一、案例分析
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2）.什么是項(xiàng)目管理
3）.項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2.研發(fā)項(xiàng)目管理
1）.研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2）.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3）.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動
3.工具與模板講解：
1）.《項(xiàng)目管理手冊》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊
2）.《項(xiàng)目管理手冊》實(shí)例

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動
1.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1）.項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2）.項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3）.如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4）.演練與問題討論
2.工具與模板講解：
1）.《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
2）.《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板

四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1）.職能型組織
2）.項(xiàng)目型組織
3）.矩陣式組織
2.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2）.研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3）.研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4）.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2）.如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4.工具與模板講解：
1）.《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2）.《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3）.《項(xiàng)目開工會議程》模板
4）.《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5）.《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5.演練與問題討論
1）.討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1）.進(jìn)度與資源計(jì)劃
2）.質(zhì)量管理計(jì)劃
3）.風(fēng)險管理計(jì)劃
2.進(jìn)度與資源計(jì)劃
1）.討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4）.項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5）.項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系
3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個步驟
1）.WBS介紹（作用、示例）
2）.WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4）.五種常見的估計(jì)方法
5）.規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6）.PERT圖的繪制
7）.如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
  關(guān)鍵路徑法
  快速跟蹤法
4.工具與模板講解：
1）.《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板
2）.《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
3）.《規(guī)模估計(jì)》模板
4）.《工作量、工期估算》模板
5）.《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級計(jì)劃》模板
6）.項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
5.演練與問題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）.質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2）.過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3）.研發(fā)質(zhì)量管理體系
4）.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5）.如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1）.缺陷引入階段分析
2）.為什么盡早測試？
3）.客戶化測試思維
4）.測試責(zé)任主體定義
5）.項(xiàng)目的漸增測試模型
3.研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審
1）.三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2）.評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計(jì)
3）.評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4）.評審常見問題和解決的辦法
5）.演練與問題討論
4.研發(fā)質(zhì)量保證
1）.QA的主要工作
2）.QA的獨(dú)立性
3）.QA的匯報關(guān)系
4）.什么樣的人適合做QA？
5.工具與模板講解：
1）.《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2）.《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3）.《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
4）.《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品需求》
5）.《技術(shù)評審要素表—總體方案》
6）.《技術(shù)評審要素表—概要設(shè)計(jì)》
7）.《技術(shù)評審要素表—單元測試》
8）.《技術(shù)評審要素表—研發(fā)樣機(jī)》
9）.《技術(shù)評審要素表—工程樣機(jī)》
10）.《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》
11）.《子評審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購、市場、服務(wù)）
12）.《技術(shù)評審自檢問題匯總》模板
13）.《技術(shù)評審報告》模板

七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險管理
1.研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險？
2.風(fēng)險與問題的區(qū)分
3.風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4.風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5.風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6.如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7.風(fēng)險控制
8.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9.風(fēng)險的升級處理
10.演練與問題討論
11.工具與模板講解：
1）.《SEI的風(fēng)險提問單》
2）.《風(fēng)險管理計(jì)劃》模板
3）.《風(fēng)險評估與管理》模板
4）.《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
5）.《風(fēng)險管理工具RAT V1.0》介紹

八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報告
1）.項(xiàng)目報告種類
2）.項(xiàng)目報告機(jī)制
4.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
1）.項(xiàng)目例會種類
2）.例會議程和內(nèi)容
5.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1）.變更控制流程
2）.計(jì)劃滾動刷新
6.其他項(xiàng)目控制手段
1）.狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2）.業(yè)務(wù)決策評審
3）.研發(fā)合同書管理
4）.項(xiàng)目審計(jì)
5）.成本控制
6）.QA狀態(tài)報告
7.演練與問題討論
8.工具與模板講解：
1）.《工作日志》模板
2）.《項(xiàng)目周/雙周報》模板
3）.《項(xiàng)目月報》模板
4）.《會議紀(jì)要》模板
5）.《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請》模板
6）.《項(xiàng)目計(jì)劃變更評估要素》

九、研發(fā)項(xiàng)目績效評估
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估方法：BSC
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)
1）.市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2）.工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3）.項(xiàng)目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3.工具與模板講解：
1）.《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》
2）.《KPI字典》實(shí)例
4.討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個人績效的關(guān)系
5.討論2：績效與獎金分配

十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

董奎：Do  研發(fā)管理資深顧問　ICOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會www.icose.org）會員
  專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動化測試的比例；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個合作項(xiàng)目（合作方分別為：BF、Ifosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級認(rèn)證過程；對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。
  研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1)國內(nèi)手機(jī)行業(yè)第三名（廈門某公司）
2)國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第一名（廣東某公司）
3)國內(nèi)地理信息管理系統(tǒng)行業(yè)第一名（北京某公司）
4)國內(nèi)銀行安全管理行業(yè)第三名（上海某公司）
5)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)第二名（廣東某公司）
  研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TC、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。