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供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧(柳榮)

參加對(duì)象:采購(gòu)主管、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)人員、供應(yīng)人員等從事采購(gòu)供應(yīng)的人士

公開課編號(hào) GKK4583
主講老師 柳榮
參加費(fèi)用 3800元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2015-09-11
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公開課大綱
【課程背景】
選擇什么樣的供應(yīng)商一直是困擾企業(yè)采購(gòu)的一個(gè)重要問(wèn)題。
同時(shí)蓋洛普調(diào)查顯示,采購(gòu)成本每降低1%,業(yè)績(jī)提高10%~15%。采購(gòu)與收益提升是一個(gè)非常不對(duì)等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績(jī),降低采購(gòu)成本具有無(wú)可替代的空間與機(jī)遇。
目前生產(chǎn)企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應(yīng)商交貨不及時(shí)和質(zhì)量不穩(wěn)定、庫(kù)存控制困難的問(wèn)題……,打造一支高效服務(wù)企業(yè)物流需求的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)、提高采購(gòu)績(jī)效的核心工程。但由于歷史原因,國(guó)內(nèi)企業(yè)職業(yè)采購(gòu)人員來(lái)源困乏、在職學(xué)習(xí)提升比較少,采購(gòu)人員在商務(wù)過(guò)程中無(wú)法往往處于被動(dòng)的劣勢(shì)。本課程將通過(guò)知識(shí)講解與案例系統(tǒng)全面展示一個(gè)職業(yè)采購(gòu)人員所需的知識(shí)與技能。通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員樹立現(xiàn)代采購(gòu)、供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)談判等新理念,理解搞好企業(yè)供應(yīng)鏈管理的緊迫性,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬操作,使學(xué)員掌握采購(gòu)操作的方法和技巧,提升采購(gòu)人員的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)水平,降低采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

課程大綱
第一講:采購(gòu)管理環(huán)境分析
采購(gòu)的外部環(huán)境:多種/少量/短交期
采購(gòu)為何無(wú)法滿足生產(chǎn)制造要求
采購(gòu)的5項(xiàng)原則
采購(gòu)人員的時(shí)間工作安排
采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

第二講:供應(yīng)商開發(fā)與管理
供應(yīng)商的選擇
供應(yīng)商開發(fā)的流程
一些工廠的常見現(xiàn)象

供應(yīng)商開發(fā)必要性
新供應(yīng)商的評(píng)核和開發(fā)流程步驟

供應(yīng)商開發(fā)流程分析 
如何發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商
評(píng)估潛在供應(yīng)商
廠商評(píng)估策略與方法
供應(yīng)商選擇的其他考慮
如何評(píng)估潛在供應(yīng)商需要考量的因素
在收集供應(yīng)商信息之前,必須制定出篩選的標(biāo)準(zhǔn)/供應(yīng)商評(píng)估的要素
搜索潛在供應(yīng)商
供應(yīng)商的基礎(chǔ)認(rèn)證

供應(yīng)商評(píng)核因素
A||一次性采購(gòu)活動(dòng)的三個(gè)階段
I 內(nèi)部需求評(píng)估
II 供應(yīng)商分析
III 談判和最終選擇

重復(fù)性采購(gòu)供應(yīng)商認(rèn)證

供應(yīng)商價(jià)格評(píng)估
價(jià)格評(píng)估的11種方法
供應(yīng)商績(jī)效考核的流程
供應(yīng)商考核KPI指標(biāo)的確定
供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
供應(yīng)商考核目標(biāo)的執(zhí)行與修改

績(jī)效反饋
案例:某世界500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商績(jī)效管理
供應(yīng)商關(guān)系管理

第三講:專業(yè)采購(gòu)談判與議價(jià)技巧
談判專家的談判闡釋
談判前的“3+3”問(wèn)題
如何構(gòu)筑自己的談判能力:時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利談判力的誤解

談判的致勝之道
-詳細(xì)的談判計(jì)劃
-優(yōu)勢(shì)的談判行動(dòng)

降低期待系數(shù)
談判實(shí)戰(zhàn)測(cè)試與心理學(xué)經(jīng)典分析
A)、如何看待自己的談判對(duì)手
B)、如何看待談判自己的劣勢(shì)
C)、對(duì)方的強(qiáng)勢(shì)如何化解
D)、如何分析對(duì)方的話術(shù)背后含義
E)、“虛擬上司”處理技巧
F)、心理價(jià)位的溝通
G)、強(qiáng)勢(shì)談判建立
H)、利益平衡法
I)、借勢(shì)談判
J)、降低撒切爾期待系數(shù)
K)、輕緩的絕妙之道

談判的步驟與打破僵局技巧
成功談判的步驟——天、地、人分析
談判矩陣
談判的節(jié)奏

談判的詳細(xì)步驟
   i)良好的準(zhǔn)備是談判致勝的前提
     最重要的過(guò)程:談判目標(biāo)的設(shè)定
     主場(chǎng)談判VS客場(chǎng)談判
     案例討論

  ii)談判中的把握與協(xié)調(diào)
     注意團(tuán)隊(duì)協(xié)助,杜絕談判英雄
     在沒(méi)有明白之前不要順意表露自己的觀點(diǎn)
     談判禮儀與察言觀色
     案例分析

  iii) 談判的關(guān)鍵控制
8大讓步技巧
提問(wèn)與溝通
案例分析

iiii)結(jié)束談判的藝術(shù)
肯定與期待的使用技法
建立“標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)實(shí)”法則
突破僵局的共同解決問(wèn)題法
勾畫達(dá)成協(xié)議
沖出困境

三種類型的談判伎倆及破解
案例:實(shí)戰(zhàn)談判演練

【講師簡(jiǎn)介】柳榮老師
國(guó)內(nèi)知名采購(gòu)供應(yīng)鏈與工廠成本管理專家顧問(wèn)
中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專家
清華大學(xué)/中山大學(xué)/華南理工大學(xué)/人大商學(xué)院EDP/浙江大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員
香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授
香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問(wèn)
多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問(wèn)
《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人

柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購(gòu)物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。1997年受企業(yè)委派至日本豐田公司學(xué)習(xí)半年,是國(guó)內(nèi)第一批親臨現(xiàn)場(chǎng)全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的企業(yè)學(xué)員。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討,有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購(gòu)物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、成本管理技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。

柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色,大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語(yǔ);實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主,其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力,貼近企業(yè)的實(shí)際需要。

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