溝通心理學(xué)與職場影響力（曹文芳）

溝通心理學(xué)與職場影響力

【適合對(duì)象】企業(yè)管理者、工會(huì)管理人員、人事行政管理人員等

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程收益】
1.深入全面的了解職場影響力
2.探索職場影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
3.探討職場影響力的主要構(gòu)成要素
4.分析溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用實(shí)例
5.掌握和體驗(yàn)職場溝通的原則、心態(tài)及技巧
6.樹立有自己具有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

【課程大綱】
模塊一：塑造職場影響力
1.通過典型人物及案例，概括職場影響力的分類、作用，并總結(jié)職場影響力的概念
2.職場影響力的主要構(gòu)成因素
較強(qiáng)的核心競爭力
恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> 溝通有技巧

模塊二：職場影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
1.通過視頻實(shí)例討論分析具備職場影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用
2.一個(gè)具有職場影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)

模塊三：溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用
1.職稱溝通實(shí)例分析：
不同年齡階段的職場人溝通特點(diǎn)
不同層級(jí)的職場人溝通特點(diǎn)
不同職業(yè)發(fā)展階段的職場人溝通特點(diǎn)

模塊四：職場溝通的原則、心態(tài)和技巧
1.溝通技巧在職場實(shí)際情境中的應(yīng)用（穿插現(xiàn)場互動(dòng)演練）
2.職場溝通三大原則
3.職場溝通基本心態(tài)
4.職場溝通六個(gè)技巧

模塊五：做有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動(dòng)計(jì)劃

模塊六：情緒管理在職場中的應(yīng)用 
1.情緒從哪來
2.情緒與態(tài)度的關(guān)系
3.對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理
4.對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛
5.負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧

模塊七：與壓力共舞，享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大？
3.不當(dāng)?shù)臏p壓方式
4.與壓力共舞（直面四件事  提升“壓彈力” 自我調(diào)整  ）

【講師介紹】

曹文芳老師
國家注冊(cè)心理咨詢師、健康管理師
創(chuàng)辦心驛工作室、心驛女性私享會(huì)
心理咨詢師協(xié)會(huì)、健康教育協(xié)會(huì)會(huì)員
四年新聞?dòng)浾?、六年管理工作?jīng)驗(yàn)
九年專、兼職心理咨詢師經(jīng)歷
上千小時(shí)個(gè)案咨詢積累
三百小時(shí)團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐

【背景介紹】
1.職場經(jīng)驗(yàn)：
四年的新聞?dòng)浾呓?jīng)歷，六年的事業(yè)單位辦公室主任經(jīng)驗(yàn)；
2007年接觸心理咨詢行業(yè)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)近十年；
建立心驛工作室，個(gè)案咨詢1000小時(shí)以上；
成立心驛女性私享會(huì)，舉辦女性主題沙龍50余場次，成功舉辦4次會(huì)員游學(xué)活動(dòng)，組織40余名女性堅(jiān)持一年每天線上語音分享，通過線上、線下的方式陪伴600余位女性的心理成長；
2014年以來，逐步參與小團(tuán)體培訓(xùn)，以心理+管理的模式與企業(yè)和單位合作；
行業(yè)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)包括：心理咨詢師、健康管理師、運(yùn)城市健康教育協(xié)會(huì)、運(yùn)城市心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)員等。
2.學(xué)歷及教育背景：
運(yùn)城學(xué)院   中文系
國家廣電總局干部管理學(xué)院    節(jié)目制作

【擅長領(lǐng)域】
情緒管理——職場人士情緒管理能力提升，行之有效的個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)管理工具
職場女性心理成長——職場女性內(nèi)在提升的三條途徑，打造身心合一的職場女性
溝通心理——職場人士在不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高效、更有效溝通的實(shí)用工具
壓力應(yīng)對(duì)——職場人士面對(duì)壓力在態(tài)度和行為方面靈活應(yīng)對(duì)的實(shí)用技巧