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TWI一線主管管理技能提升(劉梁平)

參加對象:生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

公開課編號 GKK10520
主講老師 劉梁平
參加費(fèi)用 3680元
課時安排 2天
近期開課時間 2019-04-19
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
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公開課大綱
課程背景:
一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著80、90后員工的大量加入,這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額:
  員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
  同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三教導(dǎo)也沒有用
  工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火
  布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
  團(tuán)隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
  團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng),缺乏有效溝通
  自己忙得像“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,提升現(xiàn)場團(tuán)隊的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動現(xiàn)場各項核心指標(biāo)的完成? 
作為國內(nèi)最早推出基層管理培訓(xùn)的顧問公司,我們總結(jié)出一套實用而有效的基層管理者培養(yǎng)系統(tǒng),冠卓的品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴基層管理者一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
課堂引用案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂,學(xué)以致用!
 
培訓(xùn)目標(biāo):
   明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
   了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
   學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
   學(xué)習(xí)情境管理的精髓,針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
   掌握溝通、表揚(yáng)、反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力
 
課程大綱:
第一單元 課程導(dǎo)入
  現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
  現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
  現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
  學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
  案例討論:忙碌的小馬
  什么是管理?
  管理自行車
  管理的五大職能
  現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
  案例討論:為何老張失去了威信?
  管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場的日常管理
  什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要?
  現(xiàn)場管理者的一天
  現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
  現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
  針對8090后員工如何實施管理?
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論:困惑的JACKY

第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
  現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
  簡單問題的分析方法訓(xùn)練
  復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
  何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
  如何確保教導(dǎo)成果
  工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
  工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場演練:工作教導(dǎo)實踐

第五單元  現(xiàn)場的溝通與激勵
  為什么要溝通?
  了解性格
  針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
  溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行溝通?
  反饋的BEST技巧
角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?

第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
  良好人際關(guān)系的基本原則
  沖突問題的來源
  表揚(yáng)下屬六步曲?
角色扮演:表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
  人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?

第七單元 總結(jié)回顧
  學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放
 
講師介紹:
劉梁平老師
教育及資格認(rèn)證
   現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓(xùn)師;
   南昌大學(xué) 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè);
   六西格瑪黑帶;
講師經(jīng)歷及專長:
   劉老師曾任職深圳信維通信,擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間,企業(yè)獲三星審核A級;實現(xiàn)華為全年零投訴;為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管;同時通過盤活閑置資產(chǎn),為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上;并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問題(每件收益100萬以上/年)
   曾任職某汽車用品制造企業(yè),擔(dān)任副總經(jīng)理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認(rèn)證;公司產(chǎn)值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內(nèi)無安全事故發(fā)生
   曾任職某科技股份公司,擔(dān)任體系主管&QE,任職期間,幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證;并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsng, Moto, Apple, Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%。
   劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質(zhì)量改善的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域有:SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具;精益生產(chǎn)、TS16949體系運(yùn)作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具……
部分培訓(xùn)客戶及部分項目經(jīng)驗:
   劉老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè),其中有:東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學(xué)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、通用半導(dǎo)體、樂庭電線、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學(xué)、銘基食品、艾貝服飾。
   劉老師主導(dǎo)了聽音不良改善的項目,某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定,不良率波動20%-50%,通過系統(tǒng)解決問題路徑改善,不良率降至5%以內(nèi)
   主導(dǎo)了RF不良改善項目,某產(chǎn)品RF不良,高頻與低頻不良,不良率約10%,通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善,不良率降至0.2%
   主導(dǎo)了產(chǎn)品性能搖擺測試不通過的項目,2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時上座會從彈簧中搖出,通過系統(tǒng)解決問題路徑改關(guān),不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。
主導(dǎo)了降低電鍍黑白點(diǎn)不良率的項目,QCC(開發(fā)工具)項目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ,鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,鍍膜部2006年1月上半月黑白點(diǎn)占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項目改善后平均良率達(dá)93%。

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