培訓搜索引擎

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法（吳錦城）

參加對象：質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、制造經(jīng)理、制造工程師及其他與質(zhì)量、生產(chǎn)相關(guān)的人員。
公開課編號 GKK9975
主講老師 吳錦城
參加費用 3580元
課時安排 2天
近期開課時間 2018-03-16
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃！
公開課大綱
課程背景：
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的。
現(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達到目標要求的問題，這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題，這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計的更改、設(shè)備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標；另外一類問題是過程突發(fā)的問題，這類問題一般是由于過程的某個輸入突發(fā)失控引起的，這類問題每次引起 的原因比較單一，只要通過系統(tǒng)的方法找到根本的原因就可杜絕問題的再發(fā)，8D正是用于解決這類異常問題的系統(tǒng)方法。
8D方法及實際問題解決方案,是在企業(yè)面對內(nèi)外質(zhì)量管理工作最基本的也是不可缺少的，面對各類外部顧客強烈的投訴和內(nèi)部紛繁復雜的問題處理與根本解決方面，起著重要的作用！通過對8D方法及實際問題解決方案的理解和運用，就可以用得心應(yīng)手的方法來做到防止不良再發(fā)生和防止不良再流出。8D方法及實際問題解決方案，可幫助學員學會如何思考問題的處理和解決之流程，明白個人與團隊的作用，懂得和加強團隊溝通合作的真正涵義，更重要的是，能提高進行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力。
經(jīng)過本課程的培訓后，您將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決異常問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀??！
 
培訓目標：
  了解8D的作用及啟動時機
  掌握解決異常問題的八個步驟
  掌握解決問題各個步驟的工具
 
課程大綱：

課程導入
  講師自我介紹
  課程結(jié)構(gòu)介紹
 
  學習小組建立
  案例導入
問題的分類及方法論
  認識過程的波動
  問題的特征
  問題解決程序
  解決系統(tǒng)問題的方法論
  解決異常問題的方法論
8D方法論介紹
  8D的起源
  8D的功能
  8D的適用性
  8D的啟動時機
  8D的精神
8D解決問題步驟
  Marathon案例導入
  8D的步驟
  D0:準備階段
  D0-1.量化癥狀和識別問題
  D0-2.采取緊急反應(yīng)行動ERA
  D0-3.決定是否啟動8D
  D0課堂練習
  D1:成立改善團隊
  團隊組建原則
  團隊成員的角色
  D1課堂練習
  D2:問題描述
  問題描述的原則
  問題描述的方法
  評估問題的風險性
  D2課堂練習
  D3:臨時糾正措施ICA
  臨時糾正措施目的及意義
  臨時糾正措施實施步驟
  D3課堂練習
  D4:根本原因分析
  D4-1可能原因的展開（IS/IS NOT系統(tǒng)層別法）
  D4-2鎖定可能原因（IS/IS NOT系統(tǒng)層別法）
  D4-3真因驗證
  D4課堂練習
  D5:制定永久性措施PCA
  何謂永久性措施
  永久性措施的選擇（德爾菲專家法）
  D5課堂練習
  D6:實施和驗證
  D6-1永久性措施實施
  D6-2永久性措施效果驗證
  D7:預防問題再發(fā)
  D7-1問題的系統(tǒng)檢討
  D7-2標準化
  D8:團隊肯定
  肯定團隊的意義
  肯定團隊的做法
8D案例分享
課程回顧
 
講師介紹：
吳錦城老師：
教育及資格認證
質(zhì)量管理高級培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長：
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質(zhì)量改善項目，輔導企業(yè)上百個綠帶黑帶項目，協(xié)助企業(yè)取得“中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號！
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤柤白稍冚o導，服務(wù)的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè)，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關(guān)電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！

上一篇：PMC生產(chǎn)計劃及物料控制（雷衛(wèi)旭）
下一篇：精益彩虹塔管理體系搭建（版權(quán)課）（李驊）

培訓現(xiàn)場