CSSBB綠帶黑帶培訓(xùn)班（文放懷）

綠帶培訓(xùn)價格：9000元/人     培訓(xùn)時間5天
黑帶培訓(xùn)價格：18000元/人    培訓(xùn)時間10天
 
培訓(xùn)時間：上午9:30-12:00 下午13:30-17:30
 
I. 在全企業(yè)的展開（7） 
A. 組織的價值觀 
1.  六西格瑪價值觀
理解六西格瑪?shù)慕M織價值和它的理念、目標(biāo)和定義。（理解） 
2.  業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過程
理解和區(qū)別業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過程之間的相互關(guān)系。（理解） 
3.    過程輸入、輸出和反饋
描述過程的輸入、輸出和反饋對整個系統(tǒng)的影響。（理解） 
B. 領(lǐng)導(dǎo)能力 
1.領(lǐng)導(dǎo)
理解在六西格瑪推進(jìn)過程中領(lǐng)導(dǎo)的角色（例如資源、組織架構(gòu)）。（理解）
 2.六西格瑪角色和責(zé)任
理解黑帶、黑帶大師、黑帶、倡導(dǎo)者、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者和過程所有者等角色。（理解） 
C. 組織的目標(biāo)
理解關(guān)鍵驅(qū)動因素；理解關(guān)鍵度量指標(biāo)/平衡記分卡。（理解） 
1.把項目與組織目標(biāo)相聯(lián)系
描述項目選擇過程，包括知道何時使用六西格瑪改進(jìn)方法（DMAIC），而不是使用其他的解決問題的工具，并且確保項目與組織目標(biāo)相聯(lián)系。（理解） 
2.風(fēng)險分析
描述戰(zhàn)略型風(fēng)險分析的目的和益處，如SWOT、情景策劃，包括在一個項目或過程中優(yōu)化的要素可能導(dǎo)致對整個系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響。（理解） 
3.閉環(huán)評價和知識管理
對達(dá)到目標(biāo)的項目進(jìn)行文件化，將獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行管理，以便識別新的機(jī)會。（理解） 
D. 六西格瑪與質(zhì)量管理發(fā)展史
了解六西格瑪中使用的持續(xù)改進(jìn)工具的起源（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）。（理解） 

II. 過程管理（7） 
A. 過程與職能的視角 
1.過程要素
理解過程的組成部分和界線。（分析） 
2.所有者和相關(guān)方    
識別過程的所有者，內(nèi)部和外部顧客及其他相關(guān)方。（分析） 
3.項目管理與益處
理解管理項目與使項目給經(jīng)營帶來最大利益之間的區(qū)別。（分析）
 4.項目測量
建立關(guān)鍵績效度量指標(biāo)和適宜的項目文檔。（分析） 
B. 顧客的聲音 
1.識別顧客
細(xì)分顧客使之適合于每一特定的項目；列出每一細(xì)分的顧客中受項目影響的顧客；展示一個項目如何影響內(nèi)部和外部顧客；認(rèn)識到顧客忠誠度對組織財務(wù)績效的影響。（分析）
2.收集顧客數(shù)據(jù)
運(yùn)用多種方法收集顧客的反饋（調(diào)查、焦點小組、訪問、觀察等）并且理解每一種方法的優(yōu)劣勢；知曉使調(diào)查、訪問和其他反饋工具有效的關(guān)鍵要素；審查問題清單以確保完整性（避免偏差、模糊不清等）。（應(yīng)用） 
3.分析顧客數(shù)據(jù)
使用圖表的、統(tǒng)計的和定性的工具來理解顧客反饋。（分析） 
4.辨別關(guān)鍵顧客需求
使用質(zhì)量功能展開（QFD）或類似的工具把顧客反饋轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略項目關(guān)注領(lǐng)域，建立反映顧客聲音的和可見的過程產(chǎn)出的關(guān)鍵項目度量指標(biāo)。（分析） [注：X.A中將提到質(zhì)量功能展開（QFD）的分析方法] 
C. 經(jīng)營結(jié)果 
1.過程績效度量指標(biāo)
計算DPU、RTY、DPMO西格瑪水平；理解度量尺度是如何向上和向下傳遞的；比較和對比能力，復(fù)雜性和控制；管理驅(qū)動企業(yè)決策的西格瑪績效量度的使用（如PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）。（分析） 
2.水平對比（Benchmarking）
理解水平對比的重要性。（了解） 
3.財務(wù)益處
理解并展示一個項目的財務(wù)量度和其他益處（軟的和硬的）；理解并使用基本財務(wù)模型（如NPV、ROI）；描述、應(yīng)用、評估和解釋質(zhì)量成本的概念，包括質(zhì)量成本分類、數(shù)據(jù)采集和報告表等。（應(yīng)用）

 III.項目管理（12） 
A. 項目特許任務(wù)書和計劃 
1.特許任務(wù)書/計劃要素
比較、選擇和解釋一個項目特許任務(wù)書和計劃的要素。（分析） 
2.策劃工具
使用甘特圖、PERT圖、策劃樹等工具策劃項目。（應(yīng)用） 
3.文件化
使用電子表格、分層卡、階段性審查、管理審查和給管理層做講解等方法創(chuàng)建用數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的項目文檔。（綜合） 
4.特許任務(wù)書商議
創(chuàng)建和商議任務(wù)書內(nèi)容，包括項目目標(biāo)、范圍、邊界、資源、項目過渡和項目關(guān)閉。（分析）
B. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 
1.創(chuàng)建團(tuán)隊
知道創(chuàng)建團(tuán)隊的要素和為什么它們是重要的；清晰的目的、目標(biāo)、承諾、基本原則、團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任、時間表和來自管理層的支持和團(tuán)隊授權(quán)。（應(yīng)用） 
2.選擇團(tuán)隊成員
選擇具有合適技能的團(tuán)隊成員（如自主型的、技術(shù)/主題專家），創(chuàng)建擁有合適的成員數(shù)和代表性的團(tuán)隊。（應(yīng)用） 
3.團(tuán)隊發(fā)展階段
為團(tuán)隊發(fā)展的不同階段提供指導(dǎo)，包括組建期、激蕩期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、休會期以及認(rèn)可期。（應(yīng)用）
C. 團(tuán)隊動力和績效 
1.建立團(tuán)隊的技巧
理解和應(yīng)用組建團(tuán)隊的基本步驟：目標(biāo)、角色和責(zé)任，相互介紹及明示或隱含的議程。（綜合） 
2.指導(dǎo)團(tuán)隊的技巧
應(yīng)用訓(xùn)練、咨詢和指導(dǎo)技巧引領(lǐng)團(tuán)隊，并糾正問題，如壓服、支配、勉強(qiáng)隊員、將觀點作為事實不假思索地接受、團(tuán)體思想、內(nèi)部不和、猶豫不決、急于求成等。（應(yīng)用） 
3.團(tuán)隊績效評估
根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊成功的測評指標(biāo)度量團(tuán)隊的進(jìn)展。（分析） 
4.團(tuán)隊工具
定義、選擇和應(yīng)用團(tuán)隊工具，如名義小組技術(shù)、動力/阻力場分析、復(fù)合投票以及變化與轉(zhuǎn)變等。（應(yīng)用） 
D.促進(jìn)變革 
1.管理變革
理解和應(yīng)用指導(dǎo)和管理組織變革的方法。（應(yīng)用） 
2.組織的障礙
理解組織中影響改進(jìn)的基本障礙的固有結(jié)構(gòu)（如文化和組織）；選擇和應(yīng)用技巧來克服它們。（應(yīng)用） 
3.談判和解決沖突的技巧
定義、選擇和應(yīng)用工具，如一致決策技術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、努力/影響、復(fù)合投票、以興趣為基礎(chǔ)的洽談等來幫助沖突各方（如部門、小組、領(lǐng)導(dǎo)者、員工）認(rèn)識到大家共同的目標(biāo)和如何一同努力實現(xiàn)目標(biāo)。（應(yīng)用） 
4.激勵技巧
定義、選擇和應(yīng)用支持和保持團(tuán)隊成員積極參與和承諾工作的技巧。（應(yīng)用） 
5.溝通
在不同的情況下，使用有效的和適宜的溝通技巧以克服組織的障礙，達(dá)到成功。（應(yīng)用） 
E. 管理和策劃工具
定義、選擇和使用⑴親和圖；⑵關(guān)聯(lián)圖；⑶樹圖；⑷優(yōu)先矩陣圖；⑸矩陣圖；⑹過程決策程序圖（PDPC）；⑺網(wǎng)絡(luò)圖等。（應(yīng)用） 
IV.六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 界定（7） 
A. 項目界定
用排列圖、概要流程圖（宏觀）等方法確定項目定義/范圍。（綜合） 
B. 度量指標(biāo)
建立最初的和后續(xù)的度量指標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）。（分析） 
C. 問題陳述
編寫對問題的陳述，包括基線和改進(jìn)目標(biāo)。（綜合） 

V. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 測量（25） 
A. 過程分析和文檔 
1.工具
編制和審查流程圖、書面程序、工作指南等。（分析） 
2.    過程輸入和輸出
識別過程輸入變量和過程輸出變量，通過因果圖、關(guān)系矩陣記錄它們之間的關(guān)系。（評估） 
B. 概率和統(tǒng)計學(xué) 
1.歸納出有效的統(tǒng)計結(jié)論
區(qū)分量化（描述性的）和分析（推斷性的）研究的區(qū)別；區(qū)分總體參數(shù)和樣本統(tǒng)計量的區(qū)別。（評估） 
2.中心極限定理及樣本均值的分布
定義中心極限定理，并且理解其在置信區(qū)間、控制圖等統(tǒng)計推斷應(yīng)用中的意義。（應(yīng)用） 
3.基本概率概念
描述和應(yīng)用一些基本概念，如獨立性、不相容、乘法法則、條件概率等。（應(yīng)用） 
C. 收集和歸納數(shù)據(jù) 
1.數(shù)據(jù)的類型
識別、定義、分類并比較連續(xù)的（計量值）和離散的數(shù)據(jù)（計數(shù)值），并且識別把計數(shù)值轉(zhuǎn)變成計量值量度的機(jī)會。（評估） 
2.測量尺度
定義和應(yīng)用名義上的、順序上的、間隔的和比率測量尺度。（應(yīng)用） 
3.收集數(shù)據(jù)的方法
定義和應(yīng)用收集數(shù)據(jù)的方法，如檢查單、編碼數(shù)據(jù)、自動判定等方法。（評估） 
4.確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整的技巧
定義和應(yīng)用確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整的技巧，如隨機(jī)抽樣法、分層抽樣法、樣本同質(zhì)性等。（評估） 
5.描述性統(tǒng)計
定義、計算、解釋離散和集中趨勢的量度，構(gòu)建并解釋頻率分布和累積頻率分布。（評估） 
6.圖表法
通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋圖形和圖表來詮釋事物之間的關(guān)系，例如：莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散點圖等；通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率點圖、矩陣圖、威布爾點圖來解釋分布狀態(tài)。（評估） 
D. 掌握并應(yīng)用概率分布 
1.黑帶通常使用的分布
描述并應(yīng)用二項分布、泊松分布、正態(tài)分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布。（評估） 
2.其他分布
識別超幾何分布、0－1分布、指數(shù)分布、對數(shù)正態(tài)分布及威布爾分布。（應(yīng)用） 
E. 測量系統(tǒng) 
1.測量方法
描述和評價測量方法。（理解） 
2.測量系統(tǒng)分析
用重復(fù)性、再現(xiàn)性、測量的相關(guān)性、偏移、線性、百分比符合、精確度/容差（P/T）、精確度/過程波動（P/Tv）計算、分析和解釋測量系統(tǒng)能力，并使用控制圖和方差分析（ANOVA）兩種方法對非破壞性檢驗以及破壞性和計數(shù)等測量系統(tǒng)進(jìn)行分析。（評估） 
3.計量學(xué)
理解校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、測量誤差、校準(zhǔn)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的控制和完整性及測量儀器的可追溯性。（理解） 
F. 分析過程能力 
1.描述并開展過程能力研究
識別、描述、應(yīng)用設(shè)計和開展過程能力研究的要素，包括識別特性、識別規(guī)范/容差、擬定抽樣計劃、驗證穩(wěn)定性和正態(tài)性。（評估） 
2.計算過程能力與規(guī)范
區(qū)分自然過程界限和規(guī)范界限的區(qū)別，計算過程績效度量指標(biāo)，如缺陷率。（評估） 
3.過程能力指數(shù)
定義、選擇、計算Cp、Cpk并評價過程能力。（評估） 
4.過程績效指數(shù)
定義、選擇和計算Pp、Ppk、Cpm并評價過程績效（評估） 
5．短期與長期能力
理解當(dāng)僅收集到短期的數(shù)據(jù)并僅有計數(shù)數(shù)據(jù)時，怎樣做出假設(shè)和適宜的轉(zhuǎn)換；理解當(dāng)使用長期數(shù)據(jù)時其轉(zhuǎn)換關(guān)系；對應(yīng)于技術(shù)和/或控制問題，對長期和短期能力之間的關(guān)系做出解釋。（評估） 
6.非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力）。（評估）
理解非正態(tài)分布數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因，確定什么時候可將它們轉(zhuǎn)換。（應(yīng)用） 
7.計數(shù)數(shù)據(jù)的過程能力
計算西格瑪水平并且理解它與Ppk的關(guān)系。（應(yīng)用） 

VI.六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 分析（18） 
A. 探測性數(shù)據(jù)分析 
1.多變量研究
使用多變量研究解釋位置型、周期型和時序型變量；設(shè)計調(diào)查最大波動源的抽樣計劃；建立并解釋多變量圖。（應(yīng)用） 
2.測量并建立變量間的關(guān)系模型 
1) 一元和多元最小二乘線性回歸
計算回歸方程、應(yīng)用并解釋回歸統(tǒng)計量的假設(shè)檢驗；使用回歸模型進(jìn)行估計和預(yù)測；分析估計中的不確定性（帶有非線性參數(shù)的模型不包括在考試范圍中）。（評估） 
2) 一元線性相關(guān)性
計算和解釋相關(guān)系數(shù)和它的置信區(qū)間；應(yīng)用并解釋相關(guān)系系數(shù)的假設(shè)檢驗；理解相關(guān)性和因果關(guān)系之間的區(qū)別（連環(huán)相關(guān)性不包括在考試范圍內(nèi)）。（評估） 
3) 診斷、分析變量間的關(guān)系模型中的殘差。（分析） 
B. 假設(shè)檢驗 
1.假設(shè)檢驗的基本概念 
1) 統(tǒng)計的與實際的顯著性
定義，比較并對比統(tǒng)計的和實際的顯著性。（評估） 
2) 顯著性水平、檢出力、第一類錯誤和第二類錯誤
應(yīng)用和解釋統(tǒng)計檢驗的顯著性水平，檢出力，第一類錯誤和第二類錯誤。（評估） 
3) 樣本量
理解怎樣計算一個給定的假設(shè)檢驗的樣本量。（應(yīng)用） 
2.點估計和區(qū)間估計
定義和解釋估計量的系數(shù)和偏移；從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中計算、解釋并得出結(jié)論，如標(biāo)準(zhǔn)差、容差區(qū)間、置信區(qū)間；理解置信區(qū)間和預(yù)測區(qū)間之間的區(qū)別。（分析） 
3.均值、方差和比率檢驗
應(yīng)用關(guān)于均值、方差和比率的假設(shè)檢驗，并解釋得出的結(jié)果。（評估） 
4.成對檢驗
定義、確定可應(yīng)用類型，并應(yīng)用成對數(shù)據(jù)對參數(shù)進(jìn)行假設(shè)檢驗。（評估） 
5.擬合檢驗
定義、確定可應(yīng)用類，應(yīng)用卡方檢驗并解釋結(jié)果。（評估） 
6.方差分析
定義、確定可應(yīng)用類型，應(yīng)用方差分析解釋得出的結(jié)果。（評估） 
7.列聯(lián)表（Contingency Table）
定義、確定可應(yīng)用類型，并構(gòu)建可能因素表，用它來確定統(tǒng)計顯著性。（評估） 
8.非參數(shù)檢驗
定義、確定可應(yīng)用類型，并構(gòu)建各種非參數(shù)檢驗，包括Mood’s Median、Levene’s檢驗、Kruskal-wallis、Menn-Whitney等。（分析） 

VII.六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 改進(jìn)（18） 
A. 試驗設(shè)計（DOE） 
1.術(shù)語
定義獨立和非獨立變量、因素和水平、響應(yīng)、處理、誤差和重復(fù)。（理解） 
2.策劃和安排試驗
描述和應(yīng)用試驗策劃和安排的基本要素，包括確定試驗?zāi)繕?biāo)；選擇試驗因素，響應(yīng)和測量方法；選擇合適的設(shè)計方案等。（評估） 
3.設(shè)計原則
定義和應(yīng)用檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和區(qū)組、交互作用。（應(yīng)用） 
4.單因素試驗的設(shè)計和分析
構(gòu)建諸如完全隨機(jī)化、隨機(jī)化區(qū)組、拉丁方試驗設(shè)計、應(yīng)用計算和圖形方法分析和評估結(jié)果的顯著性。（評估） 
5.多因素全析因試驗的設(shè)計和分析
構(gòu)建這些試驗并應(yīng)用計算和圖形方法分析和評估結(jié)果的顯著性。（評估） 
6.兩水平部分析因試驗的設(shè)計和分析
構(gòu)建試驗（包括田口設(shè)計）并應(yīng)用計算和圖形方法分析和評估結(jié)果的顯著性；理解由于混雜而導(dǎo)致的部分析因分析的局限性。（評估） 
7.田口穩(wěn)健性概念
應(yīng)用田口穩(wěn)健性概念和技術(shù)，例如，信噪比、可控因素、噪聲因素、對外部波動源的穩(wěn)健性等。（分析） 
8.混料試驗
構(gòu)建這些試驗并且應(yīng)用計算和圖形方法分析和評估結(jié)果的顯著性。（分析） 
B. 響應(yīng)面法 
1.最陡升/降試驗
構(gòu)建這些試驗并且應(yīng)用計算和圖形方法分析結(jié)果的顯著性。（分析） 
2.高階試驗
構(gòu)建諸如CCD，Box-Behnken等試驗，應(yīng)用計算和圖形方法分析結(jié)果的顯著性。（分析） 
C. 調(diào)優(yōu)運(yùn)算
理解調(diào)優(yōu)運(yùn)算的應(yīng)用和戰(zhàn)略。（理解） 

VIII.六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —— 控制（12） 
A. 統(tǒng)計過程控制 
1.目標(biāo)和益處
理解統(tǒng)計過程控制（SPC）的目標(biāo)和益處（如控制過程表現(xiàn)、分辨普通原因和特殊原因）。（理解） 
2.變量的選擇
選擇用控制圖監(jiān)控的關(guān)鍵特性。（應(yīng)用） 
3.合理分組
定義并應(yīng)用合理分組的原則。（應(yīng)用） 
4.控制圖的選擇和應(yīng)用
識別、選擇、構(gòu)建并應(yīng)用下列控制：均值-極差、均值-標(biāo)準(zhǔn)差、單值-移動極差、中位數(shù)-極差、p、pn、c、u圖。（應(yīng)用） 
5.控制圖的分析
解釋控制圖并應(yīng)用控制圖的判定準(zhǔn)則來分辨普通的和特殊的影響因素。（分析） 
6.預(yù)控制
定義并解釋預(yù)控制，完成預(yù)控制的計算和分析。（分析） 
B. 先進(jìn)的統(tǒng)計過程控制
理解小批量統(tǒng)計過程控制（SPC）、EWMA、累積和圖和移動均值的適用方法。（理解） 
C. 用于控制的精益生產(chǎn)工具
在DMAIC控制階段使用適宜的精益生產(chǎn)工具（如5S、目視管理、改善、看板、防錯、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等），在DMAIC其他階段使用的精益工具將在X-C章節(jié)中描述。（應(yīng)用） 
D. 測量系統(tǒng)再分析
理解當(dāng)過程能力提高時，需要改進(jìn)測量系統(tǒng)能力；評估控制測量系統(tǒng)的使用（如計數(shù)數(shù)據(jù)、計量數(shù)據(jù)、破壞性檢驗等）；確保測量能力對預(yù)期的用途是充分的。（評估） 

IX.精益企業(yè)（7） 
A. 精益的概念 
1.限制理論
描述限制理論。（理解） 
2.精益思維
描述諸如價值、價值鏈、流動、拉動、完美等概念。（理解） 
3.連續(xù)流生產(chǎn)（CFM）
描述連續(xù)流生產(chǎn)的概念。（理解） 
4.非增值活動
識別庫存、空間、檢驗、返工、運(yùn)輸、貯存等非增值活動。（應(yīng)用） 
5.縮短周期
描述用改善方法減少空間、庫存、勞動力和距離等非增值活動和缺陷，以縮短周期。（理解） 
B. 精益工具
在DMAIC控制階段外，定義、選擇和應(yīng)用精益工具，如目視管理、防錯、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法、SMED等。（應(yīng)用） 
C. 全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）
理解全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）的概念。（理解） 

X. 六西格瑪設(shè)計（7） 
A. 質(zhì)量功能展開（QFD） 
1.顧客需求分析的技巧。（分析） 
2.分析一個完整的質(zhì)量功能展開的矩陣。（分析） 
3.四個階段的質(zhì)量屋的建立。（分析） 
B．系統(tǒng)設(shè)計 
1.應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計方法進(jìn)行產(chǎn)品的方案設(shè)計或頂層設(shè)計。（應(yīng)用）
2.創(chuàng)造性問題的解決方法TRIZ。（理解） 
3.系統(tǒng)設(shè)計與QFD、參數(shù)設(shè)計等的結(jié)合。（理解） 
C.    穩(wěn)健性設(shè)計與過程 
1.功能要求理解設(shè)計的功能要求。（理解） 
2.噪聲策略應(yīng)用噪聲策略開發(fā)一個穩(wěn)健的設(shè)計。（應(yīng)用） 
3.容差設(shè)計理解容差設(shè)計及統(tǒng)計容差的概念。（分析） 
4.容差和過程能力應(yīng)用過程能力數(shù)據(jù)計算容差。（分析） 
D. 失效模式與影響分析（FMEA）
理解相關(guān)術(shù)語、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)尺度RPN（風(fēng)險系數(shù)）的使用，理解在一個過程、產(chǎn)品、或服務(wù)中應(yīng)用它；理解DFEMA、PFMEA之間的區(qū)別，并解釋與它們相關(guān)的數(shù)據(jù)。（分析） 
E. 設(shè)計限制
理解設(shè)計限制，如成本設(shè)計、制造能力和生產(chǎn)能力設(shè)計、檢驗設(shè)計、維護(hù)設(shè)計等。（理解）   
注： 
1．每章標(biāo)題后面括號中的數(shù)字表示題量。 
2．在六西格瑪注冊黑帶知識大綱中已經(jīng)列出了各個知識點需要掌握的程度。下面的六個層次是依據(jù)認(rèn)知水平劃分的不同程度的要求，供注冊申請者閱讀知識大綱時參考。    
了解水平
（通常是指對知識的認(rèn)識與記憶）能夠記憶或認(rèn)識專門的術(shù)語、定義、事實、概念、材料、模式、順序、方法、原理等。    
理解水平
能夠閱讀和理解所描述的內(nèi)容、報告、表格、圖表、說明、規(guī)則等。 
應(yīng)用水平
能夠在實際環(huán)境中運(yùn)用抽象的概念、程序、方法、公式、原理、規(guī)則等。
分析水平
能夠?qū)⑿畔⒎纸獬尚〉囊?，并識別各要素間的相互聯(lián)系以及它們的組織方式；從一個復(fù)雜的場景中識別出次級因素或數(shù)據(jù)。 
綜合水平
能夠?qū)⒁鼗蚪M成部分整合成一個整體，并顯示出之前并不明顯的模式或結(jié)構(gòu)；從一個復(fù)雜的集合中識別出可以深入調(diào)查的數(shù)據(jù)或信息或得出支持性的結(jié)論。 
評估水平
能夠?qū)ㄗh的解決方案、概念、方法等的價值做出判斷，并使用適當(dāng)?shù)囊?guī)則或標(biāo)準(zhǔn)估計精確程度、有效性、經(jīng)濟(jì)收益等。 

培訓(xùn)老師：文老師
項目咨詢顧問：文老師
  清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進(jìn)方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計實戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務(wù)收益。
培訓(xùn)和指導(dǎo)過的企業(yè)有：
海永利電子有限公司                香港億利達(dá)電子
臺灣富士康企業(yè)集團(tuán)                日本和林電子有限公司
香港雅剛電子有限公司               中國移動深圳有限公司
臺灣毅佳電子有限公司               美的集團(tuán)
香港德高電子有限公司               TCL金能電池
華行玩具有限公司                 日本TESCOM香港有限公司
韓國三星電機(jī)公司                 香港華剛電子
惠州友星電子有限公司               東菱集團(tuán)
西安西門子信號有限公司               珠海FDK電器有限公司
英國基山工具有限公司               美資青島艾默生有限公司
美資中施設(shè)備有限公司               美資珠海京瓷工具有限公司
德國埃孚倫汽車有限公司               SGS中國有限公司
香港永順泰集團(tuán)                  浙江新杰克集團(tuán)
河南白象食品集團(tuán)                 山東斯貝爾集團(tuán)
中建材國際貿(mào)易有限公司               安防制造（中國）有限公司
亞蘭士（中國）有限公司               廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
埃斯倍傳動（中國）有限公司               伊莎特上海文具有限公司
信電電線有限公司                 廣州立德檢測有限公司
大連環(huán)友屏蔽泵有限公司               中國移動江門有限公司
斯比凱可生物制品有限公司               北京繼保自動化有限公司
北京安達(dá)維爾科技有限公司               弈欣電機(jī)股份有限公司
東莞高步昭和電子廠                和林電子（深圳）有限公司
瑞欣實業(yè)（深圳）有限公司               南京梅山冶金發(fā)展有限公司
昆明醋酸纖維有限公司               NORDEX風(fēng)電有限公司
皮爾博格有色零部件有限公司             常州蘭柯四通閥有限公司
卓越AMAZON                    伊莎瑞特上海文具
安徽中煙                     浙江中煙
河北中煙                     湖南中煙
興發(fā)鋁業(yè)                                          江蘇薄板
豪鵬國際                                          新能德科技
文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》
 
中國首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級即貝思德企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略系列叢書《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系叢書4部》
即將出版《精益創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級管理體系叢書4部》《DMAIC管理突破方法論》、《DFSS技術(shù)突破方法論》、《精益創(chuàng)新設(shè)計（LID)成本突破方法論》、《QFD+TRIZ+DOE創(chuàng)新突破方法論》、《精益研發(fā)（LRD)管理突破方法論》、《DFLSS系統(tǒng)突破方法論》

 最近為YL世界級制造WCM咨詢項目開發(fā)有系列世界級企業(yè)WCMP最佳實踐課程：《世界級制造WCM突破改善方法論》、《成本管理CD最佳實踐》、《DFM制造設(shè)計最佳實踐》、《面向工藝優(yōu)化的最佳實踐》、《面向質(zhì)量設(shè)計最佳實踐》、《高級DOE最佳實踐》、《高級SPC/CPK公差設(shè)計與優(yōu)化》、《精益設(shè)計LD最佳實踐》、《田口方法最佳實踐》、《RDI研發(fā)管理技能提升與訓(xùn)練》、《高級MINITAB應(yīng)用實踐》、《高級改善AK最佳實踐》、《構(gòu)建世界級WCM管理體系》、《PDM研發(fā)管理認(rèn)證》等課程。