六西格瑪設(shè)計(jì)DMADV(肖力)

【課程背景】
“如果GE在當(dāng)時（1995年）能夠開始六西格瑪設(shè)計(jì)，GE將會取得更大的成就。”
——Jack Welch, 前GE CEO
DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）是一套為新產(chǎn)品開發(fā)、新服務(wù)或新流程開發(fā)等提供的一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化方法與流程。它的方法和工具已經(jīng)廣泛植入到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，從客戶需求識別到最終產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)布。
　　 不同于其他改善企業(yè)財務(wù)業(yè)績的途徑和方法，DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）致力于幫助產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)以最短的時間、最優(yōu)的成本，為客戶提供最合適的價值，使企業(yè)獲得銷售收入大幅增長的同時，提高了生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品缺陷、減少浪費(fèi)和返工，從而使利潤最大化。
 為快速達(dá)成企業(yè)六西格經(jīng)營目標(biāo)，引進(jìn)六西格瑪設(shè)計(jì)方法論也就成為企業(yè)必然選擇。

【DFSS的作用】
-- DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）提供VOC路徑，幫助企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地獲取到客戶的真實(shí)需求；
--DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）集成了各種最有效的概念開發(fā)工具，包括TRIZ，幫助產(chǎn)品開發(fā)專家洞察到產(chǎn)品系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊等技術(shù)的演變方向，從而確保產(chǎn)品方向和趨勢的正確性；
　 -- DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供一套結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄅc流程。這套流程和方法具有兩個核心價值：第一，保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的無縫合作，消除溝通障礙，提高效率；第二，DFSS（設(shè)計(jì)六西格瑪）是由一套通用的產(chǎn)品開發(fā)路徑和一系列工具集成的有機(jī)系統(tǒng)，工具和方法之間的連接是邏輯的和有序的，一個工具的輸出，通常是另一個工具的輸入。迄今為止，還從來沒有一個方法和工具提供如此完整而有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。

【培訓(xùn)對象】
由企業(yè)指定，具有革新意識與潛能，能挑戰(zhàn)自我的當(dāng)前與未來領(lǐng)導(dǎo)者。

【授課方式】
     互動式講授、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗(yàn)、小組研討

【課程大綱】
一、概述
DMADV簡介
DMADV與DMAIC

二、Define 
展開項(xiàng)目的清晰的定義
展開組織的變革計(jì)劃，風(fēng)險管理計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃
收集顧客之聲（VOC）
轉(zhuǎn)化VOC為設(shè)計(jì)需求（CTQs）
識別最重要關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQs）
如果需要，展開多代的項(xiàng)目計(jì)劃

三、Measure
CTQs展開
指標(biāo)設(shè)定
構(gòu)建測量系統(tǒng)能力

四、Analyze
概念設(shè)計(jì)
在預(yù)算和資源約束條件下，產(chǎn)生評估并且選擇概念最適合的 CTQs
概念設(shè)計(jì)能力的統(tǒng)計(jì)分析
建立計(jì)分卡
風(fēng)險評估

五、Design
展開概要和詳細(xì)設(shè)計(jì)
建立傳遞函數(shù) (能力預(yù)測)
差異來源的統(tǒng)計(jì)分析和設(shè)計(jì)性能評估
測試設(shè)計(jì)
準(zhǔn)備試點(diǎn)和全面的展開

六、Verify
實(shí)施試點(diǎn)和重點(diǎn)測試、調(diào)試樣機(jī)（品、模型）
實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)
統(tǒng)計(jì)確認(rèn)預(yù)測效果
建立相關(guān)控制計(jì)劃
文檔化和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移

通過三天的學(xué)習(xí)，學(xué)員將會學(xué)會或者了解到卡洛模型、QFD、概念設(shè)計(jì)、PUGH矩陣、相關(guān)的假設(shè)檢驗(yàn)的工具、傳遞函數(shù)、DOE、設(shè)計(jì)計(jì)分卡、仿真、TRIZ等二十余種工具，應(yīng)用DMADV的思路，成為您工作中的得力助手。

講師介紹
肖力
管理流程六西格瑪技術(shù)負(fù)責(zé)人
精益六西格瑪黑帶大師
工作經(jīng)驗(yàn)
六西格瑪高級顧問—摩托羅拉大學(xué)
質(zhì)量與運(yùn)作經(jīng)理—摩托羅拉中國
教育背景
六西格瑪黑帶大師
摩托羅拉認(rèn)證黑帶講師
摩托羅拉在中國的首批培訓(xùn)黑帶
電子通訊碩士—天津大學(xué)
信息工程學(xué)士—北京郵電大學(xué)
工作語言
中文/英語
優(yōu)勢與專長
> 六西格瑪實(shí)施規(guī)劃
> 戰(zhàn)略地圖實(shí)施
> 制造與管理流程精益六西格瑪
> 新產(chǎn)品概念工程，新流程設(shè)計(jì)
> 流程仿真，數(shù)據(jù)挖掘，客戶之聲
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
> 銀行，保險
> 呼叫中心，集中運(yùn)營中心
> 物流，電信
> 鋼鐵，電子制造
> 電力

咨詢經(jīng)驗(yàn)
>管理類精益六西格瑪技術(shù)負(fù)責(zé)人。主要工作包括六西格瑪產(chǎn)品開發(fā)與精益六西格瑪實(shí)施，服務(wù)客戶包括泰科電子，華為，海爾集團(tuán)，美的空調(diào)，中國鋁業(yè)，馬鋼股份，華菱管線，首鋼集團(tuán)，寶鋼股份，比亞迪汽車，施耐德電氣，大連東軟，平安保險，交通銀行，招行銀行，民生銀行，興業(yè)銀行，中國銀聯(lián)，上海電力，中國遠(yuǎn)洋，馬士基物流，香港地鐵，鹽田國際集裝箱碼頭等。咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)涉及傳統(tǒng)制造類精益六西格瑪，管理流程精益六西格瑪實(shí)施，流程設(shè)計(jì)，流程仿真，數(shù)據(jù)挖掘和戰(zhàn)略地圖等。咨詢經(jīng)歷14年，歷任技術(shù)副總，執(zhí)行副總等職，此前服務(wù)于摩托羅拉公司七年，期間經(jīng)歷包括新產(chǎn)品，生產(chǎn)管理，質(zhì)量，六西格瑪推進(jìn)和摩托羅拉大學(xué)六西格瑪顧問。其部分主要服務(wù)客戶及經(jīng)歷
> 中國化工：擔(dān)任中國化工集團(tuán)藍(lán)星總公司的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目涉及藍(lán)星公司下屬17家分公司的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，示范工廠建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)體系建立和優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)三年規(guī)劃等
> 上海電力：08年12月至今擔(dān)上海電力精益項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，管理顧問組實(shí)施保證工作進(jìn)度及成果，確定各階段主要工作方向及輸出成果，對項(xiàng)目組進(jìn)行必要的解決問題方法和工具培訓(xùn)。項(xiàng)目范圍涉及電力檢修，運(yùn)行專業(yè)的風(fēng)險源辨識與評估，超高壓架空線路外損管理，上海世博會保電方案設(shè)計(jì)與實(shí)施等
> 首鋼集團(tuán)：09年至今擔(dān)任首鋼秦皇島公司六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源保證項(xiàng)目進(jìn)度，與客戶領(lǐng)導(dǎo)層匯報項(xiàng)目進(jìn)展，幫助項(xiàng)目組確定改善方案，進(jìn)行黑帶課程講授等。項(xiàng)目范圍涉及設(shè)備精度管理，表面質(zhì)量改善，訂單兌現(xiàn)率提升，噸鋼合金成本降低，水質(zhì)改善，安全管理，質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，預(yù)算管理，資金收支平衡優(yōu)化等
> 美的集團(tuán)：04年至05年今擔(dān)任美的空調(diào)流程優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與進(jìn)度保障，客戶溝通，黑帶培訓(xùn)和項(xiàng)目思路指導(dǎo)等。項(xiàng)目范圍涉及供應(yīng)鏈效率提升，訂單管理優(yōu)化，供應(yīng)商選評估模型設(shè)計(jì)，設(shè)備整體效率提升，原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)流程優(yōu)化，倉庫管理優(yōu)化等