六西格瑪設(shè)計DMADV(肖力)

【課程背景】
“如果GE在當時（1995年）能夠開始六西格瑪設(shè)計，GE將會取得更大的成就。”
——Jack Welch, 前GE CEO
DFSS（設(shè)計六西格瑪）是一套為新產(chǎn)品開發(fā)、新服務(wù)或新流程開發(fā)等提供的一系列嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)化方法與流程。它的方法和工具已經(jīng)廣泛植入到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，從客戶需求識別到最終產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)布。
　　 不同于其他改善企業(yè)財務(wù)業(yè)績的途徑和方法，DFSS（設(shè)計六西格瑪）致力于幫助產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)團隊以最短的時間、最優(yōu)的成本，為客戶提供最合適的價值，使企業(yè)獲得銷售收入大幅增長的同時，提高了生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品缺陷、減少浪費和返工，從而使利潤最大化。
 為快速達成企業(yè)六西格經(jīng)營目標，引進六西格瑪設(shè)計方法論也就成為企業(yè)必然選擇。

【DFSS的作用】
-- DFSS（設(shè)計六西格瑪）提供VOC路徑，幫助企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)團隊有效地獲取到客戶的真實需求；
--DFSS（設(shè)計六西格瑪）集成了各種最有效的概念開發(fā)工具，包括TRIZ，幫助產(chǎn)品開發(fā)專家洞察到產(chǎn)品系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊等技術(shù)的演變方向，從而確保產(chǎn)品方向和趨勢的正確性；
　 -- DFSS（設(shè)計六西格瑪）為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供一套結(jié)構(gòu)化的嚴謹?shù)姆椒ㄅc流程。這套流程和方法具有兩個核心價值：第一，保證產(chǎn)品開發(fā)團隊的無縫合作，消除溝通障礙，提高效率；第二，DFSS（設(shè)計六西格瑪）是由一套通用的產(chǎn)品開發(fā)路徑和一系列工具集成的有機系統(tǒng)，工具和方法之間的連接是邏輯的和有序的，一個工具的輸出，通常是另一個工具的輸入。迄今為止，還從來沒有一個方法和工具提供如此完整而有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。

【培訓對象】
由企業(yè)指定，具有革新意識與潛能，能挑戰(zhàn)自我的當前與未來領(lǐng)導者。

【授課方式】
     互動式講授、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討

【課程大綱】
一、概述
DMADV簡介
DMADV與DMAIC

二、Define 
展開項目的清晰的定義
展開組織的變革計劃，風險管理計劃和項目計劃
收集顧客之聲（VOC）
轉(zhuǎn)化VOC為設(shè)計需求（CTQs）
識別最重要關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQs）
如果需要，展開多代的項目計劃

三、Measure
CTQs展開
指標設(shè)定
構(gòu)建測量系統(tǒng)能力

四、Analyze
概念設(shè)計
在預算和資源約束條件下，產(chǎn)生評估并且選擇概念最適合的 CTQs
概念設(shè)計能力的統(tǒng)計分析
建立計分卡
風險評估

五、Design
展開概要和詳細設(shè)計
建立傳遞函數(shù) (能力預測)
差異來源的統(tǒng)計分析和設(shè)計性能評估
測試設(shè)計
準備試點和全面的展開

六、Verify
實施試點和重點測試、調(diào)試樣機（品、模型）
實現(xiàn)設(shè)計
統(tǒng)計確認預測效果
建立相關(guān)控制計劃
文檔化和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移

通過三天的學習，學員將會學會或者了解到卡洛模型、QFD、概念設(shè)計、PUGH矩陣、相關(guān)的假設(shè)檢驗的工具、傳遞函數(shù)、DOE、設(shè)計計分卡、仿真、TRIZ等二十余種工具，應用DMADV的思路，成為您工作中的得力助手。

講師介紹
肖力
管理流程六西格瑪技術(shù)負責人
精益六西格瑪黑帶大師
工作經(jīng)驗
六西格瑪高級顧問—摩托羅拉大學
質(zhì)量與運作經(jīng)理—摩托羅拉中國
教育背景
六西格瑪黑帶大師
摩托羅拉認證黑帶講師
摩托羅拉在中國的首批培訓黑帶
電子通訊碩士—天津大學
信息工程學士—北京郵電大學
工作語言
中文/英語
優(yōu)勢與專長
> 六西格瑪實施規(guī)劃
> 戰(zhàn)略地圖實施
> 制造與管理流程精益六西格瑪
> 新產(chǎn)品概念工程，新流程設(shè)計
> 流程仿真，數(shù)據(jù)挖掘，客戶之聲
行業(yè)經(jīng)驗
> 銀行，保險
> 呼叫中心，集中運營中心
> 物流，電信
> 鋼鐵，電子制造
> 電力

咨詢經(jīng)驗
>管理類精益六西格瑪技術(shù)負責人。主要工作包括六西格瑪產(chǎn)品開發(fā)與精益六西格瑪實施，服務(wù)客戶包括泰科電子，華為，海爾集團，美的空調(diào)，中國鋁業(yè)，馬鋼股份，華菱管線，首鋼集團，寶鋼股份，比亞迪汽車，施耐德電氣，大連東軟，平安保險，交通銀行，招行銀行，民生銀行，興業(yè)銀行，中國銀聯(lián)，上海電力，中國遠洋，馬士基物流，香港地鐵，鹽田國際集裝箱碼頭等。咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗涉及傳統(tǒng)制造類精益六西格瑪，管理流程精益六西格瑪實施，流程設(shè)計，流程仿真，數(shù)據(jù)挖掘和戰(zhàn)略地圖等。咨詢經(jīng)歷14年，歷任技術(shù)副總，執(zhí)行副總等職，此前服務(wù)于摩托羅拉公司七年，期間經(jīng)歷包括新產(chǎn)品，生產(chǎn)管理，質(zhì)量，六西格瑪推進和摩托羅拉大學六西格瑪顧問。其部分主要服務(wù)客戶及經(jīng)歷
> 中國化工：擔任中國化工集團藍星總公司的持續(xù)改進項目經(jīng)理，項目涉及藍星公司下屬17家分公司的持續(xù)改進項目，示范工廠建設(shè)，持續(xù)改進體系建立和優(yōu)化，持續(xù)改進三年規(guī)劃等
> 上海電力：08年12月至今擔上海電力精益項目經(jīng)理,負責制定項目實施計劃，管理顧問組實施保證工作進度及成果，確定各階段主要工作方向及輸出成果，對項目組進行必要的解決問題方法和工具培訓。項目范圍涉及電力檢修，運行專業(yè)的風險源辨識與評估，超高壓架空線路外損管理，上海世博會保電方案設(shè)計與實施等
> 首鋼集團：09年至今擔任首鋼秦皇島公司六西格瑪項目經(jīng)理，主要負責協(xié)調(diào)資源保證項目進度，與客戶領(lǐng)導層匯報項目進展，幫助項目組確定改善方案，進行黑帶課程講授等。項目范圍涉及設(shè)備精度管理，表面質(zhì)量改善，訂單兌現(xiàn)率提升，噸鋼合金成本降低，水質(zhì)改善，安全管理，質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)數(shù)據(jù)準確性，預算管理，資金收支平衡優(yōu)化等
> 美的集團：04年至05年今擔任美的空調(diào)流程優(yōu)化項目經(jīng)理，主要負責項目管理與進度保障，客戶溝通，黑帶培訓和項目思路指導等。項目范圍涉及供應鏈效率提升，訂單管理優(yōu)化，供應商選評估模型設(shè)計，設(shè)備整體效率提升，原材料進貨檢驗流程優(yōu)化，倉庫管理優(yōu)化等