質量功能展開QFD（肖力）

課程背景
QFD質量功能展開作為一種產品設計方法于20世紀70年代誕生之后，豐田汽車TOYOTA成功地運用該方法到汽車產品開發(fā)設計之中并取得巨大成功，迅速占領國際市場。QFD通過質量屋（House of Quality,HOQ）來有效規(guī)劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業(yè)產品實現全過程。QFD 是一個如何把消費者的需求愿望轉變成對產品或服務的現實需求的詳細的系統(tǒng)工具同時對系統(tǒng)的設計、部分的設計、程序的設計和控制動力的設計進行更加詳細的分析縮短開發(fā)時間1/2  和1/3使工程設計變化減少1/2  到¼ 。

課程目標
1．理解質量功能展開在產品設計開發(fā)及產品實現流程中的重要性；
2.了解質量功能展開的基本原理；
3.學會各種開展QFD質量功能展開的工具方法；
4.具備QFD實際應用能力,并能適合于自己所在公司的實際情況開展相關質量功能展開工作.
 
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
 
培訓對象  
參與產品開發(fā)的技術人員、設計人員和管理人員:采購工程師,質量工程師,工藝工程師以及制造工程師等
 
課程大綱

時間	內容	備注
第一天
9：00－10：00	1.QFD概述 QFD的應用和發(fā)展背景 產品開發(fā)的挑戰(zhàn) 2.什么是QFD QFD與傳統(tǒng)質量方法的比較 QFD與傳統(tǒng)設計方法的比較 QFD與DFSS QFD的適用場合 3.QFD的基本原理和工具 基本原理
10：00－11：20	QFD的4個基本階段
11：20－12：00	質量屋/表HOQ/Quality Tables	重點內容
12：00－13：00	午餐
13：00－14：30	4.如何建立質量屋 確定內/外部客戶 VOC的分類和來源	重點內容
14：30－16：00	KJ法與CCR提煉 透徹理解顧客需求的層次 卡諾模型Kano Model	重點內容
16:00－17:00	練習
第二天
9：00－10：00	.如何建立質量屋(續(xù)) 客戶呼聲與技術要求 轉化客戶呼聲	重點內容
10：00－11：00	關系矩陣Relationship Matrix 關系矩陣-符號	重點內容
11：00－12：00	5.產品其他階段的質量屋展開 概念設計QFD1 詳細設計QFD2
12：00－13：00	午餐
13：00－15：00	工藝設計QFD3 生產控制QFD４ 6.QFD應用 HOQ模版使用指南 QFD最佳實踐案例分享	結合實際案例分組練習
15：00—17：00	QFD融入企業(yè)流程指導 結合實際案例分組練習 QFD練習點評

 
課程證書
培訓完成合格通過可獲得