CQE/CQM/BB周未認(rèn)證班（文放懷）

課程大綱
I.管理和領(lǐng)導(dǎo)力(15題)
A. 質(zhì)量哲學(xué)和基礎(chǔ)
B. 質(zhì)量管理體系(QMS)
1. 戰(zhàn)略計(jì)劃
2. 展開技能
3. 質(zhì)量信息體系(QIS)
C.  ASQ專業(yè)職業(yè)操守
D. 領(lǐng)導(dǎo)力理論和技術(shù)
E. 促進(jìn)理論和技巧
F. 溝通技巧
G. 顧客關(guān)系
H. 供應(yīng)商管理
I. 質(zhì)量改進(jìn)障礙
 
II.質(zhì)量體系(15 題)
質(zhì)量體系要素
質(zhì)量體系的文件化
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他指南
質(zhì)量審核
1. 審核類型
2. 審核的作用和責(zé)任
3. 審核計(jì)劃和實(shí)施
4. 審核報(bào)告和追蹤
E. 質(zhì)量成本(COQ)
F. 質(zhì)量培訓(xùn)
 
III.產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)(25題)
A. 質(zhì)量特性分類
B． 產(chǎn)品輸入和評(píng)審
C. 技術(shù)圖紙和特征
D. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
E. 可靠性和可維護(hù)性
1. 預(yù)測以及預(yù)防性維修工具
2. 可靠性和可維修性指標(biāo)
3. 浴盆曲線
4. 可靠性/安全性/危害評(píng)估工具
 
IV.產(chǎn)品和過程控制  (32題)
工具
B. 材料控制
1. 材料識(shí)別，狀態(tài)和可追溯性
2. 材料隔離
3. 缺陷分類
4. 材料審核委員會(huì)(MRB)
C. 接收抽樣
1. 抽樣概念
2. 抽樣標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃
3. 抽樣完整性
D. 測量和測試
1. 測量工具
2. 破壞性和非破壞性測試
E. 計(jì)量學(xué)
F. 測量系統(tǒng)分析(MSA)
V. 持續(xù)改進(jìn)(30題)
A. 質(zhì)量控制工具
B. 質(zhì)量管理和計(jì)劃工具
C. 持續(xù)的改進(jìn)技巧
D. 糾正措施
E. 預(yù)防措施
 
VI.計(jì)量方法和工具(43 道問題)
A.  收集和總結(jié)數(shù)據(jù)
1. 數(shù)據(jù)的種類
2. 測量等級(jí)
3. 數(shù)據(jù)收集方法
4. 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
5. 描述統(tǒng)計(jì)學(xué)
6. 描述關(guān)系的圖角法
7. 描述分布的圖角法
B. 計(jì)量概念
1. 專業(yè)術(shù)語
2. 制圖統(tǒng)計(jì)的結(jié)論
3. 概率術(shù)語和概念
C. 概率分布
1. 連續(xù)分布
2. 分類分布
D. 統(tǒng)計(jì)學(xué)的決策
1. 點(diǎn)估計(jì)和置信區(qū)間
2. 假設(shè)檢驗(yàn)
3. 成對(duì)比較檢驗(yàn)
4. 擬合度檢驗(yàn)
5. 方差分析(ANOVA)
6. 相依表
E. 變量的關(guān)系
1. 線性回歸
2. 簡單線性回歸
3. 時(shí)間數(shù)列分析
F. 統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)
1. 目標(biāo)和利益
2. 一般和特殊原因
3. 變量的選擇
4. 合理子組原理
5. 控制圖
6. 控制圖分析
7. 預(yù)先控制圖
8. 短期SPC
G. 過程和績效能力
1. 過程能力研究
2. 過程績效對(duì)規(guī)范說明
3. 過程能力指標(biāo)
4. 過程表現(xiàn)指標(biāo)
H. 實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
1. 專業(yè)術(shù)語
2. 計(jì)劃和組織實(shí)驗(yàn)
3. 設(shè)計(jì)試驗(yàn)
4. 單因子試驗(yàn)
5. 全因子試驗(yàn)
6. 兩水平微小因子試驗(yàn)
 
培訓(xùn)老師： 文放懷教授
清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。
 
培訓(xùn)和指導(dǎo)過的企業(yè)有：
海永利電子有限公司                香港億利達(dá)電子
臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)                日本和林電子有限公司
香港雅剛電子有限公司               中國移動(dòng)深圳有限公司
臺(tái)灣毅佳電子有限公司               美的集團(tuán)
香港德高電子有限公司               TCL金能電池
華行玩具有限公司                 日本TESCOM香港有限公司
韓國三星電機(jī)公司                 香港華剛電子
惠州友星電子有限公司               東菱集團(tuán)
西安西門子信號(hào)有限公司               珠海FDK電器有限公司
英國基山工具有限公司               美資青島艾默生有限公司
美資中施設(shè)備有限公司               美資珠海京瓷工具有限公司
德國埃孚倫汽車有限公司               SGS中國有限公司
香港永順泰集團(tuán)                  浙江新杰克集團(tuán)
河南白象食品集團(tuán)                 山東斯貝爾集團(tuán)
中建材國際貿(mào)易有限公司               安防制造（中國）有限公司
亞蘭士（中國）有限公司               廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
埃斯倍傳動(dòng)（中國）有限公司               伊莎特上海文具有限公司
信電電線有限公司                 廣州立德檢測有限公司
大連環(huán)友屏蔽泵有限公司               中國移動(dòng)江門有限公司
斯比凱可生物制品有限公司               北京繼保自動(dòng)化有限公司
北京安達(dá)維爾科技有限公司               弈欣電機(jī)股份有限公司
東莞高步昭和電子廠                和林電子（深圳）有限公司
瑞欣實(shí)業(yè)（深圳）有限公司               南京梅山冶金發(fā)展有限公司
昆明醋酸纖維有限公司               NORDEX風(fēng)電有限公司
皮爾博格有色零部件有限公司             常州蘭柯四通閥有限公司
卓越AMAZON                    伊莎瑞特上海文具
安徽中煙                     浙江中煙
河北中煙                     湖南中煙
興發(fā)鋁業(yè)                                          江蘇薄板
豪鵬國際                                          新能德科技
 
文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》
中國首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)即貝思德企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略系列叢書《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系叢書》