CQE/CQM/BB周未認證班（文放懷）

課程背景
獨家開發(fā)質(zhì)量工程師/質(zhì)量經(jīng)理（CQE/CQM+GB/BB）認證培訓班，美國ASQ質(zhì)量工程師質(zhì)量經(jīng)理/綠帶黑帶認證。

課程大綱
I.        管理和領(lǐng)導力(15題)
A. 質(zhì)量哲學和基礎
B. 質(zhì)量管理體系(QMS)
1.  戰(zhàn)略計劃
2.  展開技能
3. 質(zhì)量信息體系(QIS)
C. ASQ專業(yè)職業(yè)操守
D. 領(lǐng)導力理論和技術(shù)
E. 促進理論和技巧
F. 溝通技巧
G. 顧客關(guān)系
H. 供應商管理
I. 質(zhì)量改進障礙
II.      質(zhì)量體系(15 題)

1. 質(zhì)量體系要素
2. 質(zhì)量體系的文件化
3. 質(zhì)量標準和其他指南

1. 質(zhì)量審核

1. 審核類型
2. 審核的作用和責任
3. 審核計劃和實施
4. 審核報告和追蹤
E.      質(zhì)量成本(COQ)
F.      質(zhì)量培訓
III.     產(chǎn)品和過程設計(25題)
A.      質(zhì)量特性分類
B．     產(chǎn)品輸入和評審
 
C.      技術(shù)圖紙和特征
D.      設計驗證
E.     可靠性和可維護性
1.      預測以及預防性維修工具
2.      可靠性和可維修性指標
3.      浴盆曲線
4.      可靠性/安全性/危害評估工具
IV.    產(chǎn)品和過程控制  (32題)

1. 工具

B.     材料控制
1.      材料識別，狀態(tài)和可追溯性
2.      材料隔離
3.      缺陷分類
4.      材料審核委員會(MRB)
C.      接收抽樣
1.      抽樣概念
2.      抽樣標準和計劃
3.      抽樣完整性
D.     測量和測試
1.      測量工具
2.      破壞性和非破壞性測試
E.     計量學
F.     測量系統(tǒng)分析(MSA)
V.     持續(xù)改進(30題)
A.     質(zhì)量控制工具
B.     質(zhì)量管理和計劃工具
C.    持續(xù)的改進技巧
D.    糾正措施
E.     預防措施
VI.     計量方法和工具(43 道問題)
A.      收集和總結(jié)數(shù)據(jù)
1.      數(shù)據(jù)的種類
2.      測量等級
3.      數(shù)據(jù)收集方法
4.      數(shù)據(jù)的準確性
5.      描述統(tǒng)計學
6.      描述關(guān)系的圖角法
7.      描述分布的圖角法
B.            計量概念
1.      專業(yè)術(shù)語
2.      制圖統(tǒng)計的結(jié)論
3.      概率術(shù)語和概念
C.            概率分布
1.      連續(xù)分布
2.      分類分布
D.            統(tǒng)計學的決策
1.      點估計和置信區(qū)間
2.      假設檢驗
3.      成對比較檢驗
4.      擬合度檢驗
5.      方差分析(ANOVA)
6.      相依表
E.            變量的關(guān)系
1.      線性回歸
2.      簡單線性回歸
3.      時間數(shù)列分析
F.            統(tǒng)計過程控制(SPC)
1.      目標和利益
2.      一般和特殊原因
3.      變量的選擇
4.      合理子組原理
5.      控制圖
6.      控制圖分析
7.      預先控制圖
8.      短期SPC
G.            過程和績效能力
1.      過程能力研究
2.      過程績效對規(guī)范說明
3.      過程能力指標
4.      過程表現(xiàn)指標
H.            實驗的設計和分析
1.      專業(yè)術(shù)語
2.      計劃和組織實驗
3.      設計試驗
4.      單因子試驗
5.      全因子試驗
6.      兩水平微小因子試驗
 
培訓老師：文老師    新鄉(xiāng)獎研究評審專家
清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰(zhàn)》；《服務業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS叢書》等。曾應深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。
 
培訓和指導過的企業(yè)有：
海永利電子有限公司                  香港億利達電子
臺灣富士康企業(yè)集團                  日本和林電子有限公司
香港雅剛電子有限公司                中國移動深圳有限公司
臺灣毅佳電子有限公司                美的集團
香港德高電子有限公司                TCL金能電池
華行玩具有限公司                    日本TESCOM香港有限公司
韓國三星電機公司                    香港華剛電子
惠州友星電子有限公司                東菱集團
西安西門子信號有限公司              珠海FDK電器有限公司
英國基山工具有限公司                美資青島艾默生有限公司
美資中施設備有限公司                美資珠海京瓷工具有限公司
德國埃孚倫汽車有限公司              SGS中國有限公司
香港永順泰集團                      浙江新杰克集團
河南白象食品集團                    山東斯貝爾集團
中建材國際貿(mào)易有限公司              安防制造（中國）有限公司
亞蘭士（中國）有限公司              廣州摩拉網(wǎng)絡科技有限公司
埃斯倍傳動（中國）有限公司          伊莎特上海文具有限公司
信電電線有限公司                    廣州立德檢測有限公司
大連環(huán)友屏蔽泵有限公司              中國移動江門有限公司
斯比凱可生物制品有限公司            北京繼保自動化有限公司
北京安達維爾科技有限公司            弈欣電機股份有限公司
東莞高步昭和電子廠                  和林電子（深圳）有限公司
瑞欣實業(yè)（深圳）有限公司            南京梅山冶金發(fā)展有限公司
昆明醋酸纖維有限公司                NORDEX風電有限公司
皮爾博格有色零部件有限公司          常州蘭柯四通閥有限公司
卓越AMAZON                          伊莎瑞特上海文具
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河北中煙                            湖南中煙
 
文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》
中國首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級即貝思德企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略系列叢書《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系叢書》