新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧（王鐵力）

課程背景：
  “現(xiàn)在的員工真是太難管了，根本就不能說，稍微一批評(píng)人家就不干了”、“年輕員工責(zé)任心太差，事情沒做完就走了”、“招工太難了，我們現(xiàn)在在可以說是哄著員工做事”、“現(xiàn)在的這一代員工太自我，不行！”等等。
    這是我們經(jīng)常聽到的對(duì)年輕員工的抱怨與評(píng)價(jià)。近年來隨著大批90后、85后員工逐步進(jìn)入職場，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時(shí)期的員工？如何帶好隊(duì)伍完成工作任務(wù)？如何解決新時(shí)期員工居高不下的離職率？如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演？成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。
    本課程從新時(shí)期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價(jià)值觀分析入手，結(jié)合大量有效實(shí)例和案例，全方位闡述新時(shí)期員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路，引導(dǎo)好員工，全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平，是一門實(shí)用性極強(qiáng)的指導(dǎo)性課程。

課程大綱：
第一部分：新時(shí)期員工的群體特征分析

• 案例討論：張經(jīng)理的困惑
• 做好新時(shí)期員工管理的思想基礎(chǔ)
• 新時(shí)期員工的基本特征分析
• 新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析
• 年輕一代員工的內(nèi)心需求分析
• 年輕一代員工的價(jià)值觀念分析
• 年輕一代員工的社會(huì)壓力與心理壓力分析
• 管理者面對(duì)年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場
• 管理新時(shí)期員工的七大注意事項(xiàng)

第二部分：如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導(dǎo)，具有威信

• 案例分析：張經(jīng)理的威信從哪里來？
• 好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求
• 樹立威信的基本前提—---良好的人品
• 承擔(dān)責(zé)任、推功攬過
• 以信取威、一諾千金的行事準(zhǔn)則
• 成為員工心目中“做實(shí)事”的領(lǐng)導(dǎo)
• 堅(jiān)持原則、以理服人
• 如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風(fēng)度？

第三部分：如何關(guān)愛部署

• 案例分析：格力招工為什么不難？
• 深刻認(rèn)識(shí)、真誠做起
• 關(guān)愛員工從哪里切入？
• 員工的真實(shí)需求有哪些？
• 如何做好員工的“家長”角色？
• 注重感情投資、從“心”管理
• 關(guān)心員工的五大實(shí)用技巧
• 關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面

第四部分：激勵(lì)員工的“秘笈“

• 案例討論：“一崗多勞，更要體現(xiàn)多勞多得“
• 案例分析：員工不愿值班的根源在哪里？“
• 薪酬物質(zhì)激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段
• 如何在薪酬制度上增強(qiáng)激勵(lì)功能，體現(xiàn)多勞多得？
• 制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要注意什么？
• 案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度“
• 激勵(lì)新時(shí)期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素
• 如何夸出年輕員工的積極性？
• 批評(píng)員工的絕招
• 如何建立良好的良性競爭機(jī)制？
• 激勵(lì)員工的13條法則
• 參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段

第五部分：有效溝通及心理輔導(dǎo)

• 與新時(shí)期青年員工溝通的主要障礙是什么？
• 平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)
• 有效溝通的正確步驟
• 個(gè)別談話的技巧
• 及時(shí)的了解、傾聽員工的心聲
• 必須掌握的談話技巧
• 建立完善的企業(yè)溝通機(jī)制，讓員工及時(shí)了解實(shí)際情況
• 新時(shí)期員工的心理壓力分析
• 新時(shí)期員工的情緒管理策略
• 如何幫助員工釋放壓力？

第六部分：如何管理員工隊(duì)伍中的特殊人員

• 如何面對(duì)技能突出但不服從管理的“刺頭“？
• 案例討論：李主管該怎么辦？
• 如何管理斤斤計(jì)較的員工？
• 案例分析：機(jī)關(guān)算盡，反算掉自己的飯碗
• 對(duì)于有背景的員工，如何管理？
• 如何管理曾經(jīng)的“老上級(jí)“？
• 管理老年員工的注意事項(xiàng)
• 對(duì)于個(gè)性太強(qiáng)的員工，我們?cè)撛趺崔k？

第七部分：如何正確處理員工管理中的“危機(jī)事件“

• 案例討論：A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓(xùn)
• 案例討論：B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗(yàn)有哪些？
• 解決員工沖突的六種方法
• 處理員工不滿情緒的步驟
• 及時(shí)處理員工抱怨的必要性
• 如何正確處理員工的跳槽事件？
• 挽留優(yōu)秀員工的對(duì)策
• 員工離職的前兆分析
• 如何建立人才危機(jī)的預(yù)防機(jī)制？
• 解雇員工的方法選擇

講師介紹：王鐵力
生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)人力資源管理師、國家注冊(cè)審核員。20年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)課長、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù)，曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作，是國內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課，至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國際人才培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)講師。全國巡回授課，有著近600多場公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn)，曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)達(dá)40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長邀請(qǐng)，任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意，王老師決定回爐深造，全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營。在職期間除了擔(dān)任本公司的內(nèi)部講師外，還兼任上海倍勝企管、尚奇培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作講師。
主講課程：《班組管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù)》、《新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績效管理與激勵(lì)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《6S及現(xiàn)場改進(jìn)》等。
內(nèi)訓(xùn)客戶：   
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